Quelle contribution l’automatisation des activités apporte-t-elle à l’économie numérique ?

L'automatisation des processus métier, abrégée en BPA (Business Process Automation), est la tendance consistant à utiliser la technologie pour automatiser les activités et les processus fonctionnels au sein d'une entreprise. L’objectif du BPA est d’améliorer l’efficacité opérationnelle, de réduire les erreurs, de standardiser les processus et de libérer les employés pour qu’ils puissent se concentrer sur des activités plus stratégiques et à valeur ajoutée.

Selon GlobeNewsWire , le marché mondial du BPA devrait croître à un TCAC de 11,4 %. En 2023, le marché du BPA est estimé à environ 14,2 milliards de dollars américains, et devrait atteindre 30,2 milliards de dollars américains d'ici la fin de 2030.

Non seulement en optimisant la productivité, le BPA promet de promouvoir le commerce mondial grâce à des applications telles que des entrepôts intelligents, des robots pour suivre les expéditions et gérer les commandes ; Les logiciels numériques contribuent à accélérer les transactions commerciales en simplifiant les formalités administratives et les paiements ; Les outils d'analyse de données aident les organisations à découvrir les tendances, à faire des prévisions précises et à rationaliser les chaînes d'approvisionnement...

Pour les petites et moyennes entreprises (PME), le BPA représente une opportunité d’élargir l’accès aux marchés mondiaux. Grâce aux plateformes numériques, les PME peuvent communiquer avec leurs clients, partenaires et fournisseurs du monde entier . Les transactions transfrontalières sont facilitées par les systèmes de paiement numérique.

Các diễn giả chia sẻ về những thay đổi mà BPA có thể mang đến cho doanh nghiệp — Les intervenants partagent les changements que le BPA peut apporter aux entreprises

Mme Nguyen Hong Nhung, directrice de VIETNAM EXPO 2024, a déclaré : « Le Vietnam est confronté à une vague de technologies d'automatisation. Celles-ci sont considérées comme un facteur clé pour aider les entreprises à se développer et à améliorer leur compétitivité sur le marché. Les nouvelles technologies telles que l'automatisation des processus robotisés (RPA), le traitement intelligent des documents (IDP) et l'intelligence artificielle (IA)… auront un impact direct sur de nombreux secteurs par leur impact sur la productivité des intrants et par les mécanismes du marché qui se propageront à de nombreux autres secteurs. »

Mais actuellement, le niveau d’application de l’automatisation dans les entreprises vietnamiennes n’est pas encore élevé. Il s’agit à la fois d’une opportunité pour les fournisseurs de solutions d’automatisation de présenter leurs produits et d’un défi pour les entreprises de trouver des moyens de s’adapter à l’ère d’une économie numérique en développement rapide.

Intervenant lors de l'atelier « BPA Market and Automation Solutions » qui s'est tenu l'après-midi du 5 avril, co-organisé par VineXad et WBS à Hanoi (dans le cadre du Salon International du Vietnam 2024 - VIETNAM EXPO), M. Nguyen Quang Thong - Directeur adjoint de la division Clientèle Particulière et Directeur du Centre de Banque Numérique, Nam A Bank a déclaré : « Dans le contexte de la transformation numérique qui se déroule fortement au Vietnam, l'automatisation n'est plus une option mais est devenue une exigence urgente pour chaque banque ».

M. Ho Anh Thang, directeur des solutions de TNTECH, a déclaré : « Les solutions de parcs industriels intelligents contribuent à améliorer l'efficacité opérationnelle et la compétitivité durable des entreprises. Il s'agit non seulement d'une avancée dans l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, mais aussi de la construction des bases de l'ère de la fabrication intelligente. »

Selon M. Pham Ngoc Son, président du conseil d'administration de FaceNet High Technology and Software Services Joint Stock Company, le BPA est également considéré comme ouvrant une nouvelle ère dans la gestion et la mise en œuvre des systèmes informatiques actuels.

« Nous avons non seulement constaté l'évolution de l'automatisation comme tendance fondamentale du secteur, mais aussi comme moteur essentiel d'innovation continue, aidant les entreprises à optimiser leur efficacité opérationnelle et améliorant significativement l'expérience utilisateur. Grâce à sa capacité de déploiement rapide et flexible, l'automatisation est devenue la clé pour libérer un potentiel créatif illimité, aidant les organisations de toutes tailles à s'adapter et à se développer dans le monde numérique », a souligné M. Son lors de son intervention.

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