Au service de soins intensifs et de toxicologie de l'Hôpital général provincial, on prend actuellement en charge près de 30 patients en état critique qui nécessitent une surveillance étroite et constante de leurs signes vitaux. L'infirmière Nong Van Lap explique : « Les patients ici sont souvent incapables de communiquer. C'est pourquoi nous devons surveiller en permanence chacun de leurs signes vitaux afin de détecter rapidement toute anomalie et d'en informer immédiatement les médecins. Même quelques minutes de retard peuvent compromettre l'issue du traitement. »
Au-delà de la simple exécution des prescriptions médicales, les infirmières de cet établissement maîtrisent des techniques complexes telles que la gestion des voies respiratoires, la prévention des escarres et la lutte contre les infections. Dans ce contexte particulier, elles pratiquent ces techniques tout en étant attentives aux moindres changements chez les patients, ce qui leur permet de communiquer rapidement avec l'équipe soignante.
Au niveau communal, ce rôle de « pont » se manifeste par les soins de santé primaires et la prise en charge des maladies non transmissibles. L’infirmière Dinh Thi Van Anh (centre de santé communal de Dong Dang) explique : « Pour les patients âgés souffrant d’hypertension et de diabète, les infirmières doivent s’informer attentivement de leur état de santé, leur rappeler les bonnes pratiques en matière d’alimentation et d’hygiène de vie, et les guider pour reconnaître les signes anormaux à domicile. Cette relation de proximité contribue à rassurer les patients et à améliorer leur observance thérapeutique. »
D'après les données du secteur de la santé, la province compte actuellement plus de 1 170 infirmières réparties dans 14 hôpitaux provinciaux, centres de santé régionaux et 65 dispensaires communaux/de quartier. Ce personnel intervient directement à presque toutes les étapes du parcours de soins : accueil, triage, soins, surveillance, conseils, éducation à la santé, prévention des infections et accompagnement au rétablissement des patients. Les infirmières fournissent également aux médecins des évaluations initiales, des informations sur le déroulement des soins, les réactions aux médicaments, les habitudes alimentaires, les cycles de sommeil et l'état psychologique du patient. Elles expliquent aux patients et à leurs familles les consignes médicales dans un langage clair et accessible, favorisant ainsi une meilleure observance du traitement.
Au premier trimestre 2026, les établissements de santé publique de la province ont enregistré plus de 243 900 consultations externes et ont assuré l’hospitalisation et le séjour prolongé dans les centres de santé communaux de 31 549 patients. Ce nombre important de patients a engendré une surcharge de travail accrue.
Afin d'améliorer la qualité de son personnel infirmier, le secteur provincial de la santé a demandé à ses unités de renforcer la formation et le perfectionnement professionnels, de mettre à jour les procédures techniques et de privilégier les compétences en communication et en relations interpersonnelles, la prévention des infections et la sécurité des patients. Ainsi, tous les deux ans, les 14 hôpitaux provinciaux et régionaux organisent des concours d'infirmières adaptés aux besoins spécifiques de chaque unité. Ces concours encouragent les infirmières à actualiser leurs connaissances, à valoriser leur expérience, à perfectionner leurs compétences professionnelles et à améliorer la qualité des soins aux patients.
Chaque année, le secteur de la santé organise régulièrement des formations pour perfectionner les compétences du personnel infirmier. Ces formations portent notamment sur les techniques de prise en charge de l'anaphylaxie et les compétences relationnelles visant à améliorer la satisfaction des patients. De 2025 à aujourd'hui, près de 2 000 infirmières ont été formées aux protocoles de prévention des infections dans les établissements de soins, aux gestes de réanimation du nouveau-né asphyxié et aux compétences relationnelles.
Parallèlement à la formation professionnelle, les établissements de santé encouragent également l'innovation dans le style et l'attitude du service, mettent en œuvre des procédures de soins aux patients, réalisent des enquêtes de satisfaction et recueillent les commentaires par le biais de boîtes à suggestions et de lignes d'assistance téléphonique.
Mme Nguyen Thi Lieu, directrice du département des soins infirmiers (Hôpital général provincial) et vice-présidente de l'Association provinciale des infirmières, a affirmé : « Améliorer la qualité des soins infirmiers ne se limite pas au perfectionnement des compétences professionnelles, mais englobe également l'amélioration de la communication, du sens des responsabilités et de la coordination au sein de l'équipe soignante. Dans les prochains mois, l'association continuera de collaborer avec les responsables du ministère de la Santé et de les conseiller en matière de formation, de développement professionnel, de normalisation des protocoles de soins, d'application des technologies numériques et de création des conditions permettant aux infirmières de mieux remplir leurs fonctions. »
Par leur dévouement et leur attention bienveillante au chevet des patients, les infirmières incarnent avec émotion l'essence même du métier de soignant. Elles œuvrent sans relâche, en silence, pour la vie et l'espoir, prenant soin des patients comme des mères aimantes et contribuant ainsi à la grandeur de ces « anges en blanc » dans les établissements de santé de la province.
Source : https://baolangson.vn/cau-noi-giua-thay-thuoc-va-nguoi-benh-5091085.html
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