Le plan vise à mettre en œuvre les directives du gouvernement central sur la réforme administrative, la transformation numérique et la construction d'un gouvernement numérique axé sur les personnes et les entreprises de Tuyen Quang.
En conséquence, le Plan identifie l’objectif de continuer à réduire les procédures inutiles, de réduire d’au moins 30 % les conditions d’investissement inappropriées des entreprises, de raccourcir le temps de traitement et de réduire les coûts de conformité pour les entreprises.
100 % des démarches liées aux affaires seront effectuées en ligne, de manière transparente, fluide et sans tenir compte des frontières administratives sur l’ensemble du territoire provincial.
Le plan met également l'accent sur la vision « 5 points clairs » : des personnes claires, un travail clair, des délais clairs, des résultats clairs et des responsabilités claires dans la réforme administrative. Les agences et les services doivent prendre la satisfaction des personnes et des entreprises comme critère d'évaluation de la qualité des services.
L’une des solutions clés est de promouvoir la décentralisation, en attribuant l’autorité de résoudre les procédures administratives au niveau local – proche des populations – afin de réduire les niveaux intermédiaires et de limiter les retards et le harcèlement.
Parallèlement, la province de Tuyen Quang examinera, élaborera et mettra en œuvre un plan visant à simplifier les procédures administratives internes et à restructurer les processus dans l'environnement numérique, garantissant ainsi la fluidité et l'efficacité entre les différentes administrations de l'État. Les résultats du traitement des procédures administratives seront entièrement numérisés pour être stockés, réutilisés et mis au service de la prestation de services publics tout au long du processus.
La mise en œuvre des services publics ne dépend pas des frontières administratives. Les citoyens peuvent déposer et recevoir les résultats de leurs démarches administratives dans n'importe quel centre administratif public de la province, et non plus seulement à leur domicile comme auparavant.
Le plan met également l'accent sur la modernisation du système d'information de gestion des procédures administratives de la province de Tuyen Quang, qui deviendra un guichet unique, intégrant pleinement les données pour la gestion et le suivi de la qualité des services publics. Le centre d'appels 1022 continuera de déployer des applications d'intelligence artificielle (IA) pour faciliter la recherche d'informations et le dépôt de documents en ligne.
Parallèlement, encourager l'utilisation du VNeID pour identifier les individus, en remplacement des signatures numériques dans les transactions administratives. Les services publics et les carrières publiques seront progressivement numérisés et mis en ligne sur le Portail national de la fonction publique.
Source : https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/tuyen-quang-dua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-gan-voi-nguoi-dan-doanh-nghiep-154962.html
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