Les applications de l’IA ne doivent pas être spontanées mais doivent trouver un écho pour créer une grande valeur.

Il s'agit du commentaire de M. Le Hong Quang - Directeur général de la société par actions MISA dans le cadre de la séance de travail avec l'Association vietnamienne des administrateurs de sociétés (VACD) qui s'est tenue le 23 avril 2025 au siège de la société.

La réunion a ouvert une opportunité précieuse pour MISA de partager des expériences pratiques dans l'application de l'intelligence artificielle (IA) et des données intelligentes dans la gestion et les opérations des entreprises membres du VACD.

Étaient présents à la réunion, au nom de MISA, M. Le Hong Quang, directeur général, ainsi que les dirigeants et gestionnaires de l'entreprise. Du côté du VACD, il y avait M. Nguyen Duc Thuan - Président, M. Nguyen Cao Cuong - Vice-président permanent, M. Nguyen Cong Cuong - Vice-président, et près de 30 membres participants.

M. Le Hong Quang, directeur général de MISA, a pris la parole lors de la séance d'échange.

Lors de la réunion, le directeur général Le Hong Quang a exprimé son honneur d'accueillir VACD pour visiter et travailler au MISA. Il a déclaré : « Si par le passé, le modèle de production des entreprises reposait principalement sur l'électricité et les ressources, aujourd'hui, les méthodes de production numériques sont le facteur déterminant de leur avantage concurrentiel. Il s'agit d'un changement fondamental dans la pensée et l'action. Parallèlement, l'application de l'IA ne doit pas être spontanée, mais créer un écho pour créer une forte valeur ajoutée. »

Avec plus de 30 ans d'expérience dans le domaine de la technologie et toujours pionniers dans l'application des dernières technologies au monde telles que l'IA, les représentants de MISA espèrent apporter des valeurs pratiques et une expérience précieuse dans l'application de l'IA et des données dans la gestion et l'exploitation, contribuant à soutenir les entreprises membres du VACD pour se développer durablement.

M. Nguyen Duc Thuan, président du VACD, a pris la parole lors de la séance d'échange.

Du côté de l'Association, le président Nguyen Duc Thuan a hautement apprécié les brillantes réalisations de MISA, en particulier la forte application de l'IA, en phase avec les tendances technologiques de l'époque. M. Thuan a exprimé son espoir d'écouter MISA partager ses idées sur les moyens d'appliquer l'IA et les données intelligentes dans la gestion pour aider les entreprises à améliorer leur productivité et leur compétitivité, contribuant ainsi au développement de la gestion du pays.

Dans cette optique, dans le cadre de la séance de travail, M. Le Hong Quang - Directeur général de MISA a partagé ses expériences dans l'application de l'IA et des données intelligentes dans les opérations internes de MISA et dans le développement de produits pour les clients.

M. Le Hong Quang, directeur général de MISA , a partagé ses expériences dans l'application de l'IA et des données intelligentes dans la gestion et l'exploitation des entreprises.

Selon M. Quang, le taux d’entreprises appliquant l’IA à la gestion est passé de 33 % en 2022 à 72 % en 2024 (selon IBM, Forbes, McKinsey). Cette technologie soutient fortement le service client (56%), la cybersécurité (51%), la gestion de la relation client (42%) et la production de contenu (40%). Les entreprises qui utilisent les données pour prendre des décisions ont 23 fois plus de chances d’attirer des clients que les entreprises traditionnelles.

Suivant la tendance d'application de l'IA dans la gestion, MISA a développé l'assistant AI MISA AVA, intégré à la plate-forme de gestion d'entreprise unifiée MISA AMIS. MISA AVA aide les entreprises à interroger rapidement les données, à fournir des rapports visuels et des analyses approfondies, créant ainsi une base solide pour les décisions stratégiques. Parallèlement, grâce à la technologie de l’IA et à l’analyse des données, MISA AVA prévoit également des indicateurs importants, prend en charge une gestion flexible et optimise l’efficacité opérationnelle.

L'application de l'IA permet d'augmenter la productivité du service client de 1,71 fois, grâce à l'utilisation de 350 personnes au lieu de 600, tout en optimisant les processus financiers, en automatisant la comptabilité et en aidant les entreprises à accéder plus rapidement au capital. Actuellement, 5 000 entreprises se sont vu accorder une limite de prêt de 20 000 milliards de VND via la plateforme d'IA de MISA, avec un taux de réussite de décaissement 4 fois supérieur aux méthodes conventionnelles. En 2025, MISA prévoit de déployer AI Agent - un outil de support commercial automatique pour augmenter la productivité et réduire considérablement les coûts d'exploitation.

L’application de l’IA permet d’augmenter la productivité du service client de 1,71 fois, grâce à l’utilisation de 350 personnes au lieu de 600 personnes.

En résumant sa présentation, M. Quang a souligné que, tout d’abord, l’IA est une tendance inévitable, qui oblige les entreprises à s’adapter rapidement pour maintenir leur avantage concurrentiel. Deuxièmement, les entreprises doivent populariser l’IA dans la gestion pour améliorer les performances, créer une culture de prise de décision basée sur les données et promouvoir la transformation numérique avec des plateformes de cloud computing intégrées à l’IA. Troisièmement, les entreprises doivent continuellement examiner et planifier l’application de l’IA à chaque processus pour aider à optimiser l’efficacité opérationnelle et de gestion.

Dans le même temps, M. Le Hong Quang a proposé de coopérer avec le VACD pour organiser des séminaires de sensibilisation et de développement des compétences dans l'application de l'IA dans l'administration des affaires. MISA est également disposé à participer en tant qu'intervenant/consultant aux événements VACD pour partager des expériences dans l'application de l'IA dans la gestion d'entreprise et s'engage à fournir des solutions numériques intégrées à l'IA, adaptées aux besoins des entreprises membres de toutes tailles, industries, domaines et à chaque étape de développement.

En écoutant le partage du représentant du MISA, les membres du VACD ont eu une discussion animée pour clarifier les problèmes entourant l'application de l'IA et la création de données intelligentes pour la gestion. Dans le même temps, les solutions d'intégration d'IA de MISA suscitent également des attentes de la part des membres, convaincus qu'elles aideront à résoudre efficacement les problèmes opérationnels dans chaque entreprise spécifique.

Les membres du VACD et du MISA ont eu une discussion animée pour clarifier les questions entourant l’application de l’IA et la création de données intelligentes pour la gestion.

Quelques autres photos de l'événement :

Dans les temps à venir, MISA et VACD prévoient de coopérer largement pour promouvoir la transformation numérique du monde des affaires.

M. Le Hong Quang, directeur général du MISA, a conduit la délégation du VACD pour visiter le bureau.

M. Nguyen Duc Thuan, président du VACD, interagit avec le robot intégré à l'IA de MISA.

Les représentants du MISA et du VACD ont pris une photo souvenir.

La rencontre et l'échange sont une occasion précieuse pour MISA de présenter les points forts de l'entreprise et en même temps de partager des expériences pratiques dans l'application de l'IA et des données à la gestion d'entreprise, contribuant à orienter l'état d'esprit de maîtrise de la technologie pour les membres du VACD, contribuant au développement commun de la communauté d'affaires vietnamienne à l'ère numérique.

Source : https://www.misa.vn/151529/ung-dung-ai-khong-nen-tu-phat-ma-can-cong-huong-de-tao-ra-gia-tri-lon/