Un grand impact sur la société
Dès la publication de la circulaire 22, de nombreuses opinions se sont exprimées et se sont inquiétées des conséquences du changement de numéro de téléphone. Pour chaque citoyen, changer de numéro de téléphone dans l'annuaire représente un investissement important en temps et en efforts. Le coût approximatif de la réimpression de millions d'affiches et de centaines de millions de cartes de visite représente également une dépense considérable. Les entreprises les plus touchées sont probablement celles qui utilisent des numéros d'indicatif régional associés à leur marque. Mme Le Thi Thu Nga, propriétaire d'un fast-food rue Xuan Thuy ( Hanoï ), a confié avec inquiétude : « Mon restaurant sert principalement des clients qui commandent par téléphone fixe. Changer de numéro sera très problématique et aura un impact négatif sur mon activité. De plus, je dois tout réimprimer, des uniformes des employés aux flyers, en passant par les panneaux publicitaires… ce qui coûte des dizaines de millions de dongs. » Partageant la même inquiétude, M. Le Trung, responsable de la division commerciale de Posco VST Co., Ltd., une société de négoce d'acier du groupe Posco (Corée), a déclaré : « L'entreprise compte de nombreux clients dans toutes les provinces du pays. » Par conséquent, changer l'indicatif téléphonique entraînera de nombreuses difficultés de communication pour les entreprises, et entraînera parfois des pertes de ventes. Même dans les transactions avec des partenaires internationaux, bien que la plupart se fassent aujourd'hui par courriel pour plus de précision, les clients appelleront toujours en cas d'urgence. Mais comment sauront-ils que leur numéro a été modifié ?
À propos de l'exploitation des taxis, une activité principalement réalisée via des lignes fixes, le président de l'Association des taxis de Hanoi, Nguyen Phuc Thanh, a déclaré : « Chaque numéro de téléphone d'une compagnie de taxi est aussi une marque. Par conséquent, changer de numéro revient à changer de marque, brisant ainsi le lien entre les compagnies de taxi et leurs clients. » Ainsi, de nombreuses grandes compagnies de taxis comme Mai Linh et Vinasun dépensent des milliards de dongs pour repeindre la carrosserie de leurs véhicules et réimprimer leurs publicités, mais cela n'est rien comparé aux pertes invisibles causées par un changement de numéro de téléphone. Le vice-président de l'Association vietnamienne des transports automobiles, Than Van Thanh, a déclaré : « Le changement de numéro de téléphone entraînera avant tout des désagréments pour les communications téléphoniques. Par ailleurs, les avantages que cela apportera restent inconnus, mais les entreprises et les agences devront certainement supporter des coûts considérables pour réimprimer leurs publications. Il est donc nécessaire de définir clairement si cette mesure est réellement nécessaire afin de réduire le gaspillage inutile pour la société. »
Besoin de replanifier ?
Français En réponse à la question ci-dessus, le chef du département des infrastructures et de la connectivité (département des télécommunications, ministère de l'Information et des Communications) Giang Van Thang a affirmé : La replanification du système de numérotation des télécommunications est nécessaire car le pays compte actuellement environ 130 millions d'abonnés au téléphone, dont plus de 120 millions d'abonnés mobiles, le nombre d'abonnés fixes ne représente que plus de 5 % et a tendance à diminuer. Selon l'ancien plan, sur un maximum de neuf préfixes (de 1 à 9) qui peuvent être planifiés comme indicatifs régionaux et indicatifs de réseau, sept numéros sont utilisés comme indicatifs régionaux pour les réseaux fixes, seuls deux numéros, 1 et 9, sont réservés aux réseaux mobiles. Cela révèle l'inefficacité de la planification et de l'utilisation du système de numérotation entre les réseaux fixes et les réseaux mobiles. À long terme, avec le fort développement du marché des télécommunications mobiles tel qu'il est aujourd'hui, cela entraînera une pénurie de numéros mobiles, tandis que le nombre de numéros fixes est de plus en plus redondant. Le nouveau plan résout ce problème en utilisant un seul préfixe comme indicatif régional (le numéro 2), six numéros pour le réseau mobile et un seul préfixe comme indicatif réseau pour les abonnés mobiles. « Il est également possible d'augmenter le nombre d'abonnés mobiles afin d'augmenter le nombre de numéros, mais cela entraînera de nombreux inconvénients pour les utilisateurs. Nous avons étudié la question attentivement et avons décidé de trouver la solution la plus optimale : modifier uniquement le préfixe. Les numéros de téléphone resteront inchangés, afin de minimiser l'impact », a affirmé M. Thang. Par ailleurs, en raison du nombre de caractères plus long, les abonnés à 11 chiffres semblent être rejetés par les utilisateurs, voire considérés comme des numéros inutiles, et peu de personnes les apprécient et les utilisent comme numéros de contact principaux. Par conséquent, selon M. Thang, la conversion des numéros mobiles à 11 chiffres en numéros à 10 chiffres contribuera à éliminer les inégalités entre les numéros d'abonnés et à mieux garantir les droits de leurs utilisateurs. C'est également une exigence du processus d'intégration du Vietnam, alors que de nombreux autres pays, dont les États-Unis, lors des négociations de l'Accord de partenariat transpacifique (TPP), sont très soucieux de garantir l'équité et l'égalité des droits de loterie.
En réponse aux questions de la population sur la « précipitation » du ministère de l'Information et des Communications à mettre en œuvre le changement de numéros de téléphone, M. Thang a expliqué : « En réalité, il existe une confusion quant à la date. Le 1er mars 2015 n'est que la date d'entrée en vigueur du plan de numérotation des télécommunications, et non la date limite de mise en œuvre du changement de numéros de téléphone. Une fois le plan officiellement approuvé (pas encore approuvé), le ministère de l'Information et des Communications organisera des réunions, mènera des recherches et recueillera les avis des entreprises de télécommunications et de la population, afin de calculer avec précision la feuille de route pour le changement de numéros de téléphone. Il n'y a pas encore de date officielle pour appliquer le changement de numéros. Il est prévu qu'il faudra six à huit mois de préparation pour commencer à changer les indicatifs régionaux tour à tour pour chaque région économique, et la conversion des abonnés mobiles à 11 chiffres en numéros à 10 chiffres pourrait être effectuée dès 2017. Par ailleurs, conformément au décret régissant la loi sur les télécommunications, lors du changement de numéro d'abonné, les fournisseurs de services doivent informer les abonnés au moins 60 jours à l'avance par le biais des médias ; et autoriser simultanément les appels avec l'ancien et le nouveau préfixe pendant 60 jours. Même après cette période, les clients qui composent un indicatif erroné entendront une annonce automatique en anglais et en vietnamien concernant le changement de préfixe, avec des instructions précises sur la façon d'appeler avec le nouveau préfixe. Ainsi, les particuliers et les entreprises auront certainement le temps de se préparer et de s'habituer progressivement au nouveau préfixe.
Concernant les commentaires selon lesquels la répartition des indicatifs régionaux des localités est encore confuse, M. Thang a déclaré : Auparavant, en raison des nombreuses fusions et divisions de provinces, la répartition des préfixes de codes entre les localités n'était pas conforme aux règles. Par conséquent, dans le cadre de la nouvelle planification, le Département des télécommunications a réorganisé proactivement les indicatifs régionaux des provinces, en suivant la règle du nord au sud et d'est en ouest, tout en s'efforçant de conserver autant que possible les anciens indicatifs (par exemple, Cao Bang est passé de 26 à 206, Thanh Hoa de 37 à 237…). Cependant, la nécessité de réorganiser tous les indicatifs régionaux de manière scientifique rend inévitable une modification complète des indicatifs régionaux de certaines provinces (Da Nang de 511 à 236, Nam Dinh de 350 à 228…).
Il apparaît clairement que la reprogrammation des numéros de télécommunication, bien qu'elle engendre de nombreux désagréments et préjudices pour la société, constitue une nécessité urgente et un investissement plus judicieux pour l'avenir. Cependant, lors de sa mise en œuvre, il est souhaitable que les organismes publics, et notamment le ministère de l'Information et des Communications, examinent attentivement la question et recueillent les avis de diverses parties prenantes afin de discuter et d'élaborer le plan et la feuille de route les plus optimaux, afin de garantir les droits des citoyens, de réduire les coûts sociaux et de garantir une conversion fluide et efficace des numéros de téléphone.
Source : https://nhandan.vn/ve-viec-doi-dau-so-va-ma-vung-dien-thoai-post222639.html
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