Pourquoi dois-je mettre à jour mes données biométriques ?

Français Conformément à la décision 2345 de la Banque d'État du Vietnam, à partir du 1er juillet 2024, les comptes bancaires qui n'ont PAS MIS À JOUR LA BIOMÉTRIE NE pourront PAS effectuer de transferts de plus de 10 millions de VND par transaction, ou un total de plus de 20 millions de VND par jour, et ne pourront pas transférer d'argent à l'international... Selon la circulaire 18/2024/TT-NHNN, à partir du 1er octobre 2024, les clients ouvrant de nouvelles cartes de crédit et de nouveaux comptes de paiement en ligne doivent utiliser les données BIOMÉTRIQUES pour pouvoir les ouvrir avec succès. À partir du 1er janvier 2025, si les clients ne fournissent pas de données biométriques et n'ont pas été vérifiés et comparés, toutes les transactions en ligne (virements, paiements de factures, transactions de paiement) seront interrompues. égal Les utilisateurs (carte de crédit, portefeuille électronique, paiement tactile, Apple Pay, Samsung Pay…) ne peuvent effectuer des transactions qu'au guichet. Par conséquent, afin de garantir les droits des clients, notamment lors de l'ouverture de cartes de crédit et de comptes, et lors des transactions en ligne, VPBank continue d'aider ses clients à mettre à jour leurs données biométriques, notamment :

1. Optimiser le processus de mise à jour des données biométriques.
   • Les clients peuvent être totalement proactifs et le faire facilement en ligne grâce à une fonctionnalité intégrée sur VPBank NEO (voir les instructions dans l'image ci-dessous).
   • En cas de difficulté à mettre à jour l'application, les clients peuvent contacter directement le guichet des transactions pour obtenir des conseils et une assistance. Actuellement, toutes les agences et tous les bureaux de transaction VPBank du pays sont équipés de dispositifs de collecte de données biométriques.
2. Conditions requises pour la mise à jour biométrique :

• Clients utilisant un CCCD à 12 chiffres avec puce
• Les clients utilisant un CCCD à 12 chiffres sans puce, toujours valable
• Clients utilisant des cartes d'identité délivrées à partir du 1er juillet 2024 selon les nouvelles normes du ministère de la Sécurité publique
• Clients disposant d'un compte identifié comme propriétaires d'entreprise

Remarque : - Actuellement, VPBank met à jour les données biométriques uniquement sur l'application VPBank NEO et fournit des instructions d'assistance dans les agences et les bureaux de transaction du pays. Vous pouvez consulter la liste des agences et bureaux de transaction VPBank ici. - Lors de l'assistance aux clients pour la mise à jour de leurs données, les équipes de VPBank veillent à ne jamais envoyer de liens de demande de connexion, ni fournir de noms d'utilisateur, de mots de passe, de numéros CCCD, de codes OTP ni aucune autre information personnelle. VPBank recommande à ses clients d'être vigilants face aux fraudes et aux escroqueries. - Il est conseillé aux clients de ne pas acheter ni utiliser d'appareils NFC externes à domicile afin d'éviter tout risque pour leurs appareils personnels. Si vous rencontrez des difficultés lors de la mise à jour de vos données biométriques et que vous avez besoin d'assistance, vous pouvez contacter toutes les agences et bureaux de transaction VPBank du pays ou contacter le service client de VPBank au 1900545415 (clients Standard) / 1800545415 (clients Prioritaires) pour obtenir des instructions.

Source : https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/vi-sao-can-cap-nhat-du-lieu-sinh-trac-hoc