Ce ne sont pas seulement les touristes, mais aussi le personnel hôtelier de nombreux pays à travers le monde qui procède ainsi pour accompagner les clients à leur chambre. L'année dernière, une vidéo diffusée sur les réseaux sociaux montrant le personnel de plusieurs hôtels et complexes hôteliers « frappant trois fois à la porte » a suscité de nombreux commentaires.
Le personnel hôtelier frappe toujours trois fois avant d'ouvrir la porte lorsqu'il accompagne les clients à leur chambre.
La plupart des spectateurs étaient curieux de connaître le véritable but de cette procédure. Certains ont évoqué des raisons spirituelles ou de feng shui non écrites, propres au secteur de l'hôtellerie. « J'ai travaillé comme réceptionniste d'hôtel et j'ai été formé à procéder ainsi à chaque arrivée d'un client », a confié une personne. Une autre a expliqué : « D'après mon expérience de guide touristique, frapper à la porte pour s'enregistrer permet de signaler l'arrivée du client à une présence particulière dans la chambre, afin qu'il puisse partir. »
En réalité, frapper avant d'entrer dans une chambre ne s'applique pas seulement au personnel de la réception, mais aussi à tous les services de l'hôtel. Du service en salle au ménage en passant par la direction, chacun doit respecter ce principe professionnel par politesse et respect envers les clients.
Même si la chambre est vide, cette mesure permet d'éviter toute confusion avec le numéro de chambre ou le numéro de carte d'accès, qui pourrait conduire à une chambre déjà occupée. Frapper à la porte donne à la personne présente le temps de se préparer si un inconnu entre par erreur. Le fait de frapper trois fois correspond simplement à l'annonce habituelle « 1, 2, 3 ».
La plupart des employés des hôtels et complexes hôteliers du monde entier, des établissements économiques aux hôtels de luxe, sont formés pour respecter les principes ci-dessus.
Cependant, pour de nombreux visiteurs, la règle des trois coups revêt une dimension spirituelle et est toujours respectée comme une obligation. De plus, après avoir frappé, il faut s'écarter pour laisser la personne à l'intérieur sortir.
De plus, il existe d'autres règles que les Asiatiques appliquent souvent lorsqu'ils arrivent à l'hôtel : par exemple, en entrant dans une chambre, il faut allumer la lumière, ouvrir les rideaux ou les fenêtres pour accueillir une énergie positive ; déposer ses affaires sur le lit vide ; laisser ses pantoufles en désordre ; ne pas sortir toutes ses affaires de sa valise…
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