Pourquoi le Vietnam est-il une destination qui fascine les touristes indiens ?

Le marché touristique indien est en plein essor

Récemment, un milliardaire pharmaceutique indien prévoit d'amener 4 500 employés au Vietnam pour une tournée de près de deux semaines à partir de fin août et visitera Hanoï , Ninh Binh et la baie d'Ha Long.

Ce groupe de touristes a été accueilli et pris en charge par Vietravel Tourism Company. C'est la première fois qu'une grande agence de voyages vietnamienne accueille un nombre important de touristes indiens. Ce groupe de 4 500 touristes, répartis en petits groupes, se rendra au Vietnam du 27 août au 7 septembre. Les clients sont des employés du grand groupe pharmaceutique indien Sun Pharmaceutical Industries Limited, originaires de nombreux pays, mais principalement indiens. Le propriétaire du groupe, l'un des milliardaires les plus riches d'Inde, devrait être présent au Vietnam avec le groupe.

« Vietravel se concentre sur la sélection des services d'hébergement pour chaque destination. L'équipe de guides touristiques maîtrise parfaitement les langues étrangères, possède une connaissance approfondie de la destination, des compétences en présentation et en narration, et sait gérer les situations délicates afin de proposer des prestations adaptées à chaque groupe de voyageurs », a déclaré Mme Nguyen Nguyet Van Khanh, directrice marketing de Vietravel Tourism Company.

Selon Mme Khanh, les clients du groupe pharmaceutique séjourneront dans des hébergements 4 à 5 étoiles lors de leur séjour au Vietnam, avec des exigences alimentaires spécifiques adaptées à leurs croyances et religions. De plus, ils souhaitent avoir au moins trois guides touristiques pour chaque groupe de 30 à 35 personnes afin de garantir une expérience optimale. Les guides sélectionnés doivent tous parler hindi et les présentations sur les sites touristiques, généralement en anglais et vietnamien, seront traduites en hindi.

Outre ce groupe de touristes, depuis le début de l'année, un grand nombre de touristes indiens se sont rendus au Vietnam pour des raisons touristiques. Au cours des sept premiers mois de 2024, les touristes indiens se sont classés au 7e rang des 10 plus grands marchés internationaux émetteurs de touristes du Vietnam.

Selon livemint.com, un article affirme que le marché touristique indien est en plein essor. Le nombre de voyageurs indiens à l'étranger a notamment considérablement augmenté récemment, le Vietnam s'imposant comme une destination internationale prisée. Ainsi, le nombre de touristes indiens au Vietnam a augmenté de 248 % par rapport à la même période en 2019, suivi par les États-Unis et le Japon, avec des taux de croissance respectifs de 59 % et 53 %. Les chiffres ci-dessus ont été compilés pour la période de janvier à mars 2024, montrant également une évolution significative des préférences des touristes.

Des touristes indiens arrivent à Da Nang début 2023. (Photo : Minh Hien)

Le directeur général de Vietnam Airlines, Le Hong Ha, a déclaré que depuis l'ouverture des vols directs entre le Vietnam et l'Inde en juin 2022, Vietnam Airlines a transporté plus de 240 000 passagers. Le taux d'utilisation des sièges a toujours été proche de 80 % en 2024, soit 1,5 fois plus qu'en 2022. Cela témoigne de la demande croissante de voyages des touristes et des hommes d'affaires entre les deux pays.

Des enquêtes menées par des agences de voyages montrent que les touristes indiens préfèrent les destinations de vols courts en Asie du Sud-Est et de nouvelles destinations comme le Vietnam - un endroit avec des paysages naturels diversifiés, un climat qui permet un tourisme toute l'année, une culture de longue date avec des sites du patrimoine mondial répartis dans tout le pays, et une cuisine et des types de tourisme riches et diversifiés.

Pourquoi les touristes indiens aiment venir au Vietnam

Expliquant pourquoi le Vietnam est devenu une destination attractive pour les touristes indiens, les experts affirment que le pays a tous les atouts pour attirer davantage de touristes indiens. La distance entre le Vietnam et l'Inde est relativement courte, et récemment, les vols directs entre les deux pays se sont multipliés. Le voyage est donc très pratique, le trajet jusqu'au Vietnam ne prenant que 4 à 5 heures environ.

De plus, les Indiens accordent une grande importance au coût des voyages, et le Vietnam propose des services compétitifs, 10 à 15 % moins chers que les autres pays de la région ; c'est un atout majeur dans le choix des touristes indiens. De plus, pour beaucoup d'Indiens, le Vietnam est une destination encore nouvelle, riche en culture, en gastronomie et en ressources naturelles, ce qui stimule l'envie d'explorer.

Cela explique en partie la forte augmentation récente du nombre de touristes indiens au Vietnam, notamment dans les villes riches en ressources touristiques et dotées d'infrastructures de qualité, comme Da Nang, Phu Quoc, Ha Long, Hanoï et Hô-Chi-Minh-Ville. Les voyages en famille, le tourisme MICE, et notamment le tourisme de mariage, avec ses somptueuses noces de riches Indiens, y sont très populaires. C'est également le résultat de la récente promotion du tourisme vietnamien auprès du marché indien par l'industrie touristique et de nombreuses localités et destinations du pays.

Des touristes indiens veulent acheter des souvenirs dans un stand situé dans une rue piétonne près du lac Hoan Kiem.

(Photo : VNA)

Trouver des moyens d'attirer davantage de

L'Inde est l'un des marchés touristiques que le Vietnam doit investir pour attirer à l'avenir. Il s'agit d'une source de visiteurs à fort potentiel, qui aura un impact considérable sur la promotion de l'image et des services touristiques du Vietnam en Inde.

Par conséquent, selon de nombreux experts, l'enjeu principal est de développer des services et des produits capables de conquérir ce marché réputé difficile. Outre leur préférence pour les séjours dans de magnifiques complexes hôteliers, les Indiens apprécient également la gastronomie et la fête. Ils privilégient souvent des services de qualité moyenne et réfléchissent soigneusement à leurs options de voyage et de restauration. Comprendre les caractéristiques psychologiques, la culture et les habitudes des touristes permettra aux prestataires de services de mieux répondre à leurs besoins.

Le professeur associé, Dr Pham Hong Long, directeur du département d'études touristiques de l'Université des sciences sociales et humaines (Université nationale du Vietnam, Hanoï), a exprimé son opinion : « Le nombre de touristes indiens au Vietnam est en augmentation, mais il n'existe pas de statistiques précises et complètes sur les ressources humaines au service des touristes indiens. Il est nécessaire de trouver une solution pour former et développer les connaissances et les compétences nécessaires pour servir les touristes indiens au sein des unités exploitant ce marché. »

L'expert en recherche touristique, Maître Nguyen Van Gia, a suggéré que les agences de voyages doivent se coordonner étroitement avec les partenaires indiens pour clarifier les demandes des clients concernant la nourriture et les boissons ; notifier en détail les services du programme, tous les services supplémentaires, non inclus dans le programme, doivent être transformés en options avec des coûts spécifiques pour être prêts à servir si les clients en ont besoin.

Le président de LuxGroup, Pham Ha, a déclaré que les agences de voyages et les prestataires de services touristiques doivent saisir de manière proactive les caractéristiques psychologiques des Indiens.

Selon M. Pham Ha, les touristes indiens aiment marchander et magasiner. Le prix est le premier facteur qui les intéresse et qui les pousse à choisir leur voyage, notamment auprès de quelle agence. « Tous les marchés sont généralement attentifs aux prix, mais les touristes indiens sont sensibles aux prix. Ils cherchent à se renseigner sur les prix des prestations proposées pour leur voyage afin de négocier les prix avec leurs partenaires. Ils se considèrent comme des experts en tourisme et consacrent donc souvent beaucoup de temps à la recherche de destinations et de prix avant de choisir une destination », a expliqué M. Ha.

En comprenant les besoins et en ayant une stratégie de promotion efficace, à l'avenir, l'industrie du tourisme au service des touristes indiens au Vietnam promet de continuer à croître fortement, créant de nombreuses opportunités commerciales, des expériences uniques et des liens culturels entre les deux pays.

Source : https://baophapluat.vn/vi-sao-viet-nam-la-diem-den-khien-khach-du-lich-an-do-me-man-post522192.html