Le Vietnam est en bonne voie de devenir une destination touristique de premier plan à l'ère du numérique.

Grâce à son adoption rapide des technologies et à sa priorité accordée aux pratiques durables, le Vietnam est considéré comme étant en bonne voie pour devenir une destination touristique de premier plan à l'ère numérique.

Le 30 décembre, le site web singapourien opengovasia.com a publié un article affirmant que le Vietnam crée un environnement idéal pour un écosystème numérique et des avancées technologiques dans le secteur du tourisme, grâce à ses plus de 78 millions d'internautes et à un taux de présence sur les réseaux sociaux de 73,3 %. L'article soulignait également que l'infrastructure numérique de haute qualité du Vietnam lui permet de tirer facilement parti de solutions innovantes, offrant ainsi confort et efficacité aux touristes comme aux prestataires de services.

L'article indique que le Vietnam, l'une des économies numériques à la croissance la plus rapide d'Asie du Sud-Est, a mis en œuvre des initiatives de transformation numérique avec le soutien actif du gouvernement et des acteurs du secteur touristique. Des technologies telles que l'Internet des objets (IoT), l'intelligence artificielle (IA), la réalité augmentée (RV/RA) et le big data révolutionnent ce domaine.

L'article cite également une étude sur les habitudes de voyage des Vietnamiens, montrant que des outils tels que les cartes numériques, les portefeuilles électroniques et les agences de voyages en ligne (OTA) sont désormais largement utilisés. Les touristes privilégient de plus en plus ces outils car ils permettent une navigation fluide, encouragent les transactions sans espèces et offrent des options de réservation pratiques. Bien que relativement récentes, les technologies avancées telles que les billets électroniques, les assistants virtuels et les services hôteliers intelligents gagnent en popularité, transformant le voyage en une expérience interactive et personnalisée.

L'article indique également que le recours aux technologies numériques a été stimulé par des programmes de collaboration entre les offices de tourisme, les fournisseurs de technologies et les entreprises locales. Tous visent à offrir une expérience touristique connectée et fluide. Des systèmes de transport intelligents aux services touristiques intégrés, ces initiatives contribuent à un écosystème touristique plus dynamique et efficace à travers le Vietnam.

Par ailleurs, l'article souligne que le secteur touristique vietnamien a connu une croissance remarquable ces dernières années. Au cours des onze premiers mois de cette année seulement, le Vietnam a accueilli plus de 15,8 millions de touristes internationaux, soit une augmentation de 41 % par rapport à la même période en 2023. Des destinations populaires telles que Hô Chi Minh-Ville, Phu Quoc, Da Nang, Hanoï et Nha Trang continuent d'attirer les visiteurs, notamment grâce à l'intégration d'outils et de plateformes numériques visant à améliorer leur expérience.

L'article estime que le secteur touristique vietnamien est bien positionné pour accélérer son innovation numérique dans les prochains mois. Maintenir les investissements dans les technologies émergentes et se concentrer sur l'amélioration de l'expérience utilisateur permettra au Vietnam de rester compétitif sur le marché mondial du tourisme. Parallèlement, développer la culture numérique et bâtir une infrastructure technologique résiliente seront essentiels pour assurer une croissance durable.

En conclusion, l'article souligne qu'avec l'objectif ambitieux d'accueillir 17 à 18 millions de touristes internationaux d'ici la fin de l'année, l'engagement du Vietnam en faveur de la transformation numérique du secteur touristique constitue un modèle pour les autres marchés émergents. En adoptant rapidement les nouvelles technologies et en privilégiant les pratiques durables, le Vietnam est en passe de devenir une destination touristique de premier plan à l'ère du numérique.

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