Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank ( VPBank ) a officiellement inauguré aujourd'hui une nouvelle agence phare à Hô-Chi-Minh-Ville, le plus grand centre économique et financier du pays. Cet événement exceptionnel marque le lancement inédit de ce modèle d'agence phare dans le secteur bancaire vietnamien, témoignant de la vision de VPBank : un service client irréprochable et une position pionnière à l'ère du numérique.
Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank (VPBank) a officiellement inauguré aujourd'hui une nouvelle agence phare à Hô-Chi-Minh-Ville, le plus grand centre économique et financier du pays. Cet événement exceptionnel marque le lancement inédit d'une agence phare au Vietnam , témoignant de la vision de VPBank, qui vise à offrir un service client irréprochable et à être un pionnier à l'ère du numérique.
Espace unique, service élégant
Située dans le bâtiment du Riverfront Financial Center, au cœur du District 1, sur les rives de la rivière Saïgon, l'agence phare s'inspire de la mission « Pour un Vietnam prospère » et du symbole de la fleur de prospérité de VPBank. Les coquillages, arborant le message « Coquillage de la communauté », sont intelligemment conçus pour faire écho aux symboles traditionnels vietnamiens tels que le bambou, les chapeaux coniques et les éventails en bambou, exprimant ainsi un message d'accueil et de soutien à la communauté. L'espace de l'agence est conçu pour être ouvert, connecter la communauté, moderne et respectueux de l'environnement.
Le conseil d'administration de VPBank a inauguré ensemble la succursale phare
L'agence phare de VPBank propose notamment des espaces dédiés aux services et à l'expérience client uniques. Au rez-de-chaussée se trouve l'espace café, où les clients peuvent déguster du thé, du café et participer à des mini-ateliers pour interagir et créer des liens. Au troisième étage se trouvent un bar avec vue sur la rivière de Saïgon, ainsi qu'un espace conférence moderne et un espace numérique permettant aux clients de découvrir les produits et services bancaires.
« L'agence Flagship n'est pas seulement un lieu de transactions, mais aussi un espace où découvrir des services financiers haut de gamme, avec pour objectif d'améliorer la qualité de service et d'apporter une satisfaction maximale à nos clients. C'est également notre objectif pour l'avenir, afin de faire de VPBank l'une des plus grandes banques, non seulement au Vietnam, mais aussi en Asie », a déclaré un haut dirigeant de VPBank.
La qualité de service de VPBank dans ses agences phares se manifeste par quatre aspects : efficacité, qualité, privilèges exclusifs et expérience d'avant-garde. Concrètement, tous les besoins financiers des clients, des plus simples comme l'ouverture d'un compte et l'épargne aux plus complexes comme l'investissement et la gestion d'actifs, sont satisfaits rapidement et efficacement grâce à des délais de service courts et des processus simples et pratiques. Les clients peuvent communiquer directement avec l'équipe de conseillers financiers talentueux et expérimentés de VPBank, qui leur propose des solutions financières personnalisées et professionnelles.
Espace de succursale phare de VPBank
Avec un design unique et des services parfaits qui apportent des expériences impressionnantes aux clients, la succursale Flagship est le fleuron parmi les 280 succursales et bureaux de transaction que VPBank a mis en service jusqu'à présent.
« À l'ère du numérique, nous comprenons que certains services nécessitent encore des interactions directes et personnalisées. Cette agence phare témoigne de l'engagement de VPBank à offrir la meilleure expérience client, que ce soit par le biais de canaux numériques ou directs », a déclaré le dirigeant de VPBank.
Technologie moderne, nouvelle expérience
VPBank a investi avec audace dans les technologies les plus récentes et les plus modernes du secteur bancaire afin d'offrir à ses clients des expériences inédites et créatives. Dans son agence phare, les clients bénéficieront de transactions dématérialisées. Il s'agit d'un effort majeur de VPBank dans sa transformation numérique, contribuant à améliorer l'expérience client lors des transactions en agences et points de vente VPBank. Ce « zéro papier » constitue également un grand pas en avant pour véhiculer le message « Pour un Vietnam prospère » en matière de protection de l'environnement.
Tous les appareils de l'agence Flagship sont optimisés pour le sans fil ; les appareils filaires sont conçus pour être dissimulés dans le mur, contribuant ainsi à une expérience innovante et innovante qui améliore l'expérience client lors de ses transactions en agence. De plus, l'espace libre-service de VPBank, ouvert 24h/24 et 7j/7, est équipé d'appareils à la pointe de la technologie, offrant une expérience automatisée et pratique aux clients. Les systèmes de DAB, CDM et SSM permettent aux particuliers et aux entreprises d'effectuer 189 services, tels que déposer, retirer de l'argent, ouvrir des comptes, ouvrir des cartes, bloquer des cartes, demander des prêts ou ouvrir des comptes professionnels… à tout moment de la journée.
Les clients expérimentent des transactions « sans papier » chez VPBank Flagship
VPBank a notamment créé, dans son agence phare, un espace d'expérience unique appelé « Zone Digitale ». VPBank y met à disposition des tablettes pratiques, permettant aux clients de découvrir l'écosystème numérique de la banque de manière simple et flexible. Soucieux de présenter VPBank comme une organisation moderne et intelligente, le design de la Zone Digitale est minimaliste, avec des appareils entièrement sans fil et des tons blancs luxueux, créant un espace élégant et moderne.
À l'occasion de l'ouverture de sa première agence phare, VPBank a également inauguré officiellement et gratuitement l'exposition d'art multisensoriel Hokusai, présentant les œuvres les plus célèbres de l'artiste japonais Katsushika Hokusai. VPBank souhaite offrir ce cadeau spirituel précieux à ses clients et à la communauté pour célébrer les nouveaux progrès de la banque. L'exposition d'art multisensoriel Hokusai sera organisée par VPBank sous la forme d'une exposition immersive. Au lieu d'admirer les œuvres à travers une vitre protectrice comme dans les musées, les visiteurs pourront « pénétrer » et « ressentir » la vie et l'univers coloré des peintures du « vieux peintre » Hokusai grâce à des projections utilisant des technologies numériques multidimensionnelles, la réalité virtuelle, le mapping 3D, l'interaction avec des capteurs… le tout agrémenté d' une musique entraînante. Inscrivez-vous pour visiter l'exposition interactive multisensorielle Hokusai by VPBank sur : https://bit.ly/trienlamHokusaibyVPBank |
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