La commune de Thach Yen construit un gouvernement au service du peuple

(HBĐT) - Après seulement 1 jour de soumission de la demande, la procédure de demande de réévaluation du niveau d'invalidité et de réémission du certificat d'invalidité, bien que la procédure nécessite une mise à jour des informations auprès des autorités du niveau du district, M. Bui Van Nghiem et M. Bui Hoai Nhi, hameau de Thoi Ba, commune de Thach Yen (Cao Phong) ont été résolus par le personnel du Comité populaire de la commune... Selon le camarade Bui Duc Chung, président du Comité populaire de la commune de Thach Yen, ce n'était qu'un des nombreux cas, dossiers de procédure administrative (TTHC) concernant des personnes que le Comité populaire de la commune a examinés et résolus rapidement pour assurer le respect de la réglementation.

Les responsables de la commune de Thach Yen (Cao Phong) guident les habitants dans l'utilisation des technologies de l'information dans les transactions administratives au sein du service « guichet unique » de la commune.

Pour atteindre ce résultat, la commune de Thach Yen s'est récemment efforcée de construire un modèle de « gouvernement convivial au service du peuple ». « Étant située dans une zone montagneuse et défavorisée du district, les qualifications du personnel et des fonctionnaires étaient autrefois limitées par rapport à celles des communes des zones plus favorisées. Soucieux d'améliorer constamment la qualité du service rendu à la population, le personnel et les fonctionnaires de la commune ont pris l'initiative d'auto-apprentissage et de formation, améliorant ainsi leurs capacités de travail et appliquant efficacement les technologies de l'information (TI) pour accomplir leur travail professionnel », a ajouté le camarade Bui Duc Chung.

Français En particulier, de nombreux fonctionnaires utilisent habilement les outils et équipements informatiques pour gérer les procédures et transactions administratives sur les systèmes électroniques et les logiciels tels que les camarades : Bui Van Hiep - huissier de justice - état civil, Bui Tuan Dung - fonctionnaire de bureau en charge de la réforme administrative, Bui Van Linh - fonctionnaire en charge de la culture - information, Quach Thi Minh - fonctionnaire en charge du travail - invalides et affaires sociales, Bui Van Tinh - fonctionnaire en charge des terres - terres... Grâce à cela, l'objectif des « 4 augmentations » a été progressivement mis en œuvre avec succès, notamment : accroître l'application des technologies de l'information dans la gestion du travail ; accroître la publicité et la transparence ; accroître la responsabilité dans l'exécution des fonctions publiques ; accroître la satisfaction des organisations et des citoyens lors de l'exécution des transactions administratives. « 2 diminutions » : réduire le temps de traitement des procédures administratives et réduire le coût de l'exécution des procédures administratives. « 3 non » : pas de problème, de harcèlement ; Ne demandez pas de documents supplémentaires plus d'une fois pendant le processus d'examen, d'évaluation et de règlement du travail, et ne tardez pas à effectuer les transactions administratives pour servir la population.

Dans un souci de « servir la population », de nombreux dossiers ont été rapidement résolus par les fonctionnaires de la commune, notamment le rétablissement des dossiers d'invalidité et la réémission des certificats d'invalidité. De nombreuses procédures administratives complexes, qui prenaient auparavant entre 3 et 5 jours sous l'autorité de la commune, ont été réduites à un jour, certains cas étant traités le jour même. Récemment, le Comité populaire de la commune a reçu et résolu un litige concernant un empiètement foncier entre la famille de M. Dinh Van Chang, du hameau de Tram, et la famille de M. Dinh Van Du, propriétaire d'une parcelle adjacente. Suite à la pétition de la population, le Comité populaire de la commune a mis en place un groupe de travail chargé de vérifier le terrain et l'origine de l'utilisation des terres par les deux familles. Forte de motifs valables, l'équipe de médiation du Comité populaire de la commune a souligné les aspects juridiques du litige foncier entre les deux familles. Ces dernières ont alors accepté de se réconcilier et ont résolu en profondeur les conflits survenus.

M. Dinh Van Chang a déclaré : « Je suis très satisfait des progrès et des résultats du règlement des requêtes de la population par le Comité populaire de la commune. Au cours du processus de règlement, nous avons pu accéder aux documents juridiques relatifs à l'origine des terres ainsi qu'à la gestion foncière de l'État de manière publique et transparente. Par conséquent, nos deux familles ont approuvé et pleinement approuvé la médiation du Comité populaire de la commune. »

Bien qu'il n'ait été mis en œuvre qu'à ses débuts, le modèle « Gouvernement bienveillant et au service du peuple » de la commune de Thach Yen a apporté satisfaction à la population. Il a contribué à améliorer la qualité du personnel, avec un sens aigu des responsabilités, une expertise professionnelle approfondie et une bonne efficacité au travail. » – Le camarade Bui Anh Tuan, vice-président du Comité populaire du district de Cao Phong, a évalué l'efficacité du modèle.

Manh Hung

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