Supprimer les barrières géographiques en matière de procédure.

Poursuivant la mise en œuvre de solutions et d'initiatives en matière de réforme administrative, la province de Ca Mau appliquera officiellement, à compter du 15 août 2025, un modèle de traitement des procédures administratives sans considération des frontières administratives. Cette mesure vise à supprimer les barrières géographiques et à faciliter au maximum les démarches des citoyens et des entreprises.

• Favoriser la résolution des procédures non géographiques.
• À compter du 15 août, Ca Mau gérera les procédures administratives non géographiques dans 37 communes et quartiers.
• Ouverture d'un point de service pour les procédures administratives non géographiques.

Plateforme favorable

Reconnaissant la réforme administrative comme une avancée stratégique pour promouvoir le développement socio- économique , attirer les investissements et les entreprises et améliorer l'indice de compétitivité provincial, la province de Ca Mau a expérimenté la résolution des procédures administratives indépendamment des limites administratives à partir de juillet 2020. À cette époque, le Centre provincial de résolution des procédures administratives a reçu des demandes et fourni des résultats pour 52 procédures administratives relevant de la compétence des comités populaires des districts de Cai Nuoc et de Thoi Binh et de la ville de Ca Mau.

Les citoyens évaluent leur satisfaction à l'égard des procédures administratives locales via un ordinateur au Centre de services administratifs publics de la commune d'U Minh.

Fort de ces résultats, le président du Comité populaire provincial a chargé, en 2024, le Centre provincial de résolution des procédures administratives de recevoir et de communiquer les résultats de 83 procédures administratives (dans les domaines de la construction, du foncier, de l'immatriculation des entreprises, etc.) relevant de la compétence des districts. Il a également chargé les guichets uniques de district de recevoir et de communiquer les résultats de 5 procédures administratives relevant de la compétence provinciale. Par ailleurs, un projet pilote a été mis en œuvre pour recevoir et communiquer les résultats de 19 procédures administratives relevant de la compétence des Comités populaires des districts et de la ville de Ca Mau. Au cours de l'année, le Centre provincial de résolution des procédures administratives a reçu et communiqué les résultats de 3 500 dossiers, et les guichets uniques de district, ceux de près de 5 000.

M. Ho Chi Linh, directeur adjoint du Centre provincial des services administratifs publics et ancien directeur du Centre provincial de résolution des procédures administratives de Ca Mau (ancien centre), a déclaré : « Après une période de mise en œuvre du traitement et de la consultation des résultats des procédures administratives non géographiques dans la province (avant la fusion), les résultats montrent que ce système a permis de réduire les temps de déplacement, de réaliser des économies et de faciliter les démarches administratives pour les particuliers et les entreprises. Il a ainsi amélioré l’efficacité de la gestion publique et accru la satisfaction des citoyens et des entreprises à l’égard des services offerts par les administrations provinciales. »

La réforme des procédures administratives et l'amélioration de la qualité des services offerts aux citoyens et aux entreprises contribueront de manière significative à la réalisation des objectifs de croissance de la province en 2025 et créeront une dynamique pour 2026.

En conséquence, en 2024, le taux de numérisation des dossiers et de résolution des procédures administratives de la province de Ca Mau s'est classé deuxième sur 63 provinces et villes. Ca Mau a été l'une des premières localités du pays à connecter son système d'information provincial de résolution des procédures administratives au système d'identification et d'authentification électronique du ministère de la Sécurité publique, facilitant ainsi la transition vers l'utilisation de la VNeID comme identifiant unique pour les démarches administratives et la prestation de services publics en ligne à compter du 1er juillet 2024. Parallèlement, Ca Mau s'est classée première au niveau national pour les indicateurs relatifs à la direction, à la gestion et à l'évaluation de la qualité du service offert aux citoyens et aux entreprises dans le cadre des démarches administratives et de la prestation de services publics en temps réel et par voie électronique.

Objectif : simplifier les procédures administratives dans toutes les provinces, indépendamment des frontières géographiques.

Fidèle à sa devise « la satisfaction des citoyens et des entreprises comme critère de qualité et d'efficacité dans le traitement des procédures administratives », la province de Ca Mau poursuit, après la fusion, la mise en œuvre d'un traitement des procédures administratives sans restriction territoriale. En conséquence, la province appliquera un traitement et une consultation des résultats non géographiques pour toutes les procédures administratives accessibles en ligne, via des services publics entièrement ou partiellement en ligne, conformément à la réglementation.

Plus précisément, depuis le 15 août, la mise en œuvre de la planification de l'utilisation des terres basée sur les limites non administratives et de la planification de l'utilisation des terres a été effectuée au Centre provincial des services administratifs publics et dans les centres des services administratifs publics de 37 unités de niveau communal. Parmi celles-ci, la mise en œuvre officielle a été effectuée dans 13 communes (Cai Nuoc, Dam Doi, Tran Van Thoi, Phan Ngoc Hien, Nguyen Phich, Cai Doi Vam, Thoi Binh, Hoa Binh, Phuoc Long, Hong Dan, Long Dien, Nam Can, Vinh Loi) et 3 quartiers (Bac Lieu, Gia Rai, An Xuyen) ; une mise en œuvre pilote a été réalisée dans 15 communes (Tan Thuan, Song Doc, Luong The Tran, Dat Mui, Tan An, Da Bac, Tri Phai, Tan Loc, Nguyen Viet Khai, Phu Tan, Phu My, Ninh Quoi, Phong Hiep, Vinh Thanh, Ninh Thanh Loi) et 6 quartiers (Ly Van Lam, Tan Thanh, Hoa Thanh, Vinh Trach, Hiep Thanh, Lang Tron).

L’objectif de la mise en œuvre d’un modèle de collecte et de traitement des données non géographiques est de diversifier les méthodes de collecte de données, créant ainsi les conditions permettant aux personnes et aux entreprises de réaliser des économies de temps et de frais de déplacement.

D’ici fin 2025, les 64 communes et quartiers de la province mettront en œuvre simultanément le système de réception et de traitement des démarches administratives, indépendamment des limites administratives. Grâce à ce modèle, les citoyens souhaitant accomplir des démarches administratives pourront déposer leur demande auprès du Centre provincial des services administratifs, du centre des services administratifs de leur commune, en ligne via le Portail national des services publics ou par voie postale. Après réception, la demande sera traitée par le service compétent et transmise à l’autorité compétente. Les résultats seront communiqués au citoyen ou à l’entreprise au lieu de dépôt de la demande ou à l’endroit indiqué.

L'objectif de la mise en œuvre de ce modèle est de diversifier les modalités de prestation de services, permettant ainsi aux particuliers et aux entreprises de réaliser des économies de temps et de frais de déplacement, tout en améliorant l'efficacité de la gestion et en augmentant la satisfaction des usagers et des entreprises. Le vice-président du Comité populaire provincial, Nguyen Minh Luan, a demandé que chaque tâche soit précisément définie et rattachée aux responsabilités de chaque organisme et unité, afin de garantir une attribution claire des responsabilités à chaque personne, tâche, échéance, résultat et objectif, et ainsi assurer une mise en œuvre ciblée, opportune, efficace et conforme à la réglementation.

« La mise en œuvre de procédures administratives harmonisées au-delà des frontières administratives de la province est une nécessité urgente, contribuant de manière significative à la réalisation des objectifs de croissance provinciaux pour 2025 et créant une dynamique positive pour 2026. Elle exige donc une mise en œuvre novatrice, résolue et hautement responsable. L’accent est mis sur le respect rigoureux de l’objectif de simplification des procédures administratives, la création des conditions les plus favorables aux citoyens et aux entreprises, la transformation de l’État d’un modèle de gouvernement au service du public vers un modèle de gouvernement au service des citoyens, et la promotion simultanée de la décentralisation et de la délégation de pouvoirs dans l’exécution des tâches connexes », a souligné Nguyen Minh Luan, vice-président du Comité populaire provincial.

Mong Thuong

Source : https://baocamau.vn/xoa-rao-can-dia-ly-trong-giai-quyet-thu-tuc-a121554.html