Tendance combo voyage

Actuellement, les touristes (surtout les jeunes) qui viennent à Nha Trang - Khanh Hoa choisissent souvent des circuits combinés (forfaits de services de base comprenant : billet d'avion aller-retour, chambres d'hôtel...) au lieu de participer à des voyages organisés. Des prix abordables, des horaires flexibles,... sont les points attractifs des combos de voyage que les touristes ne peuvent ignorer.

Le week-end dernier, la famille de Mme Nguyen Quynh Trang (Hanoï) a passé 3 jours et 2 nuits de vacances à Nha Trang. Au lieu de réserver un circuit, Mme Trang a fait des recherches et a choisi de réserver un forfait de voyage comprenant : un billet d'avion et un forfait hôtelier The Empyrean via une agence de voyages à Khanh Hoa. Après l'enregistrement, au lieu de suivre la visite, sa famille est allée nager confortablement et a dégusté des fruits de mer sur la rive sud de la rivière Cai. Le lendemain, elle a prévu de prendre un bain de boue à l'I-resort Nha Trang, de visiter des reliques et des destinations attrayantes telles que : la tour Ponagar, la cathédrale, le musée océanographique... Après le check-out, sa famille a également été emmenée à l'aéroport.

Les touristes séjournent à l'Alma Resort (quartier de Bai Dai, district de Cam Lam).

La tendance des clients à réserver des formules de voyage combinées a commencé à prospérer après l’épidémie de Covid-19. À cette époque, les touristes privilégiaient les voyages de groupe privés, sûrs et offrant une qualité de service garantie. Ils choisissaient donc des voyages combinés plutôt que des voyages à forfait qui comportaient de nombreux risques de maladie en raison du contact avec des inconnus. Et cette tendance est de plus en plus populaire auprès des touristes aujourd’hui, en particulier auprès de la jeune génération qui aime explorer librement les destinations. Au cours des deux dernières années, de nombreux touristes nationaux venant à Nha Trang - Khanh Hoa pour des vacances ont choisi d'acheter des forfaits de voyage, au lieu d'acheter des voyages à forfait comme avant la pandémie de Covid-19. Comprenant les besoins des touristes, les agences de voyages ont lancé de nombreux forfaits combinés différents, les plus populaires étant les forfaits à 2 produits : billets d'avion et hôtels ; billets d'avion, d'hôtel et de visites touristiques. Outre les agences de voyages, de nombreuses stations balnéaires coopèrent également avec les compagnies aériennes pour lancer des formules de voyage comprenant : des billets d'avion et des chambres d'hôtel, des services de transport.

Selon Mme Nguyen Quynh Mai, directrice de Vinh Hai Travel Trading and Service Company Limited (Vinh Hai Travel), les technologies de l'information se développent actuellement de sorte que les touristes, en particulier les jeunes, peuvent facilement trouver des informations sur les lieux de divertissement sans nécessairement avoir besoin d'un guide touristique. Au lieu de cela, ils préfèrent la liberté d’explorer. Mais si vous réservez vous-même des services individuels, cela prend du temps de recherche et le prix est également plus cher que la réservation d'un combo auprès d'une agence de voyages (car les entreprises achètent en gros donc le prix est moins cher), donc l'achat d'un combo de voyages est le choix optimal. Les forfaits de voyage s'accompagnent souvent d'autres avantages tels que : un service de navette gratuit, l'utilisation de certains services de l'hôtel... ils sont donc populaires auprès de nombreuses personnes. Avec un forfait de voyage, les clients n'ont qu'à garantir le temps de trajet à l'arrivée et au retour, et pendant le voyage, ils organiseront activement leur emploi du temps pour visiter et découvrir les services en fonction de leurs préférences.

Non seulement les touristes nationaux, mais aussi les touristes internationaux en provenance de Corée, de Chine, de Thaïlande, du Kazakhstan... qui viennent à Khanh Hoa ont également tendance à réserver des circuits combinés au lieu d'acheter des forfaits touristiques complets, en particulier ceux qui restent longtemps. M. Le Thanh Trung, directeur de Good Day Nha Trang Tour Company Limited, a déclaré que de nombreux touristes coréens venant à Nha Trang réservaient des circuits combinés au lieu de circuits à forfait. Pour faciliter la vie des touristes, les agences de voyages spécialisées dans le service du marché coréen vendent actuellement des voyages à forfait et des circuits combinés parmi lesquels les clients peuvent choisir. D'un autre côté, les touristes vietnamiens qui se rendent en Corée... ont aussi des clients qui achètent uniquement des combos au lieu de voyages à forfait comme avant. « Je constate que les voyages en Corée passent beaucoup de temps à faire du shopping. C'est pourquoi j'achète une formule combinée plutôt qu'un voyage organisé. Ainsi, j'ai plus de temps pour explorer les destinations du pays du kimchi », explique Mme Tran Hoai Thuong, voyageuse internationale expérimentée.

Les touristes se promènent le long de la plage du Radisson Blu Resort Cam Ranh.

Bien qu’ils présentent de nombreux avantages, les forfaits de voyage présentent également des limites telles que : les clients effectuent de nombreuses procédures à destination sans guide touristique ; doit se renseigner davantage sur les autres services à destination ; Suivre un circuit peut engendrer des coûts supplémentaires... Sans compter que, si l'on n'y prend pas garde, les clients peuvent se faire arnaquer lors de la réservation de voyages combinés via les réseaux sociaux. En réalité, pour organiser des circuits, les agences de voyages doivent remplir de nombreuses conditions et être soumises à un contrôle strict de la part des agences étatiques de gestion du secteur touristique, tandis que la vente de combos de voyages est moins contrôlée. Avec la demande croissante, de nombreuses organisations et particuliers ont participé à la vente de forfaits de voyage aux touristes, y compris des malfaiteurs qui en ont profité pour arnaquer. « Le choix d'une formule combinée ou la réservation d'un voyage organisé dépend des besoins des touristes. Il est important de bien se renseigner avant d'acheter et de privilégier les agences de voyages réputées. Les touristes doivent notamment être vigilants et attentifs aux formules combinées proposant des informations ambiguës et des prix anormalement bas sur les réseaux sociaux afin d'éviter les arnaques », a conseillé M. Tran Minh Duc, directeur adjoint de la société par actions Long Phu Tourism et président de l'Association du tourisme de Khanh Hoa.

THANH NGUYEN

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