Tendances des voyages combinés

De nos jours, les touristes (surtout les jeunes) qui visitent Nha Trang et Khanh Hoa privilégient souvent les forfaits touristiques (comprenant les vols aller-retour, les chambres d'hôtel, etc.) aux séjours tout compris. Leurs prix abordables et la flexibilité des itinéraires sont des atouts majeurs auxquels les touristes ne peuvent résister.

Le week-end dernier, la famille de Mme Nguyen Quynh Trang (originaires d'Hanoï) a passé trois jours et deux nuits à Nha Trang. Au lieu de réserver un circuit organisé, Mme Trang a fait des recherches et a choisi un forfait voyage comprenant le vol et l'hôtel The Empyrean auprès d'une agence de voyages de Khanh Hoa. Après leur arrivée, au lieu de participer à une excursion, sa famille s'est détendue en se baignant dans la mer et en dégustant des fruits de mer sur la rive sud de la rivière Cai. Le lendemain, elle avait prévu un bain de boue à l'I-resort Nha Trang et a visité des sites historiques et des attractions touristiques comme la tour Ponagar, la cathédrale et le musée océanographique . Après leur départ, sa famille a même bénéficié d'un transfert gratuit jusqu'à l'aéroport.

Les touristes se détendent à l'Alma Resort (région de Bai Dai, district de Cam Lam).

La tendance des voyages organisés a connu un essor considérable après la pandémie de Covid-19. À cette époque, les touristes privilégiaient les voyages de groupe, synonymes d'intimité, de sécurité et de qualité de service garantie, optant pour des forfaits touristiques plutôt que pour les séjours tout compris, jugés plus risqués en raison des contacts avec des inconnus. Cette tendance s'est encore accentuée, notamment auprès des jeunes qui apprécient la liberté d'explorer les destinations. Ces deux dernières années, de nombreux touristes chinois en vacances à Nha Trang (Khanh Hoa) ont préféré les forfaits touristiques aux séjours tout compris, contrairement à la période précédant la pandémie. Pour répondre à cette demande, les agences de voyages ont lancé diverses offres, les plus populaires étant les suivantes : vols et hôtels ; et vols, hôtels et billets d'entrée pour les visites. Outre les agences de voyages, de nombreux complexes hôteliers s'associent également à des compagnies aériennes pour proposer des forfaits incluant le vol, l'hébergement et les transferts.

Selon Mme Nguyen Quynh Mai, directrice de Vinh Hai Travel Trading and Service Company Limited, le développement des technologies de l'information permet aux touristes, notamment les jeunes, de trouver facilement des informations sur les attractions touristiques sans avoir besoin d'un guide. Ils préfèrent explorer librement. Cependant, réserver des services individuels demande du temps de recherche et s'avère plus coûteux que de réserver des forfaits auprès d'agences de voyages (qui proposent des prix plus bas grâce à leurs achats en gros). Opter pour un forfait voyage est donc la solution idéale. Ces forfaits incluent souvent des avantages supplémentaires tels que les transferts gratuits et l'accès à certains services hôteliers, ce qui explique leur popularité. Avec un forfait voyage, les clients doivent simplement s'assurer de leurs horaires de transfert à l'arrivée et au départ ; pendant leur séjour, ils peuvent organiser leur programme et profiter des services selon leurs envies.

Non seulement les touristes vietnamiens, mais aussi les visiteurs internationaux venant de Corée du Sud, de Chine, de Thaïlande, du Kazakhstan, etc., privilégient de plus en plus les forfaits touristiques aux circuits organisés à Khanh Hoa, notamment pour les séjours prolongés. M. Le Thanh Trung, directeur de Good Day Nha Trang Tour Co., Ltd., a indiqué que de nombreux touristes sud-coréens visitant Nha Trang optent désormais pour des forfaits touristiques. Afin de faciliter leurs achats, les agences de voyages spécialisées sur le marché sud-coréen proposent désormais des forfaits et des offres spéciales. Parallèlement, certains touristes vietnamiens se rendant en Corée du Sud choisissent également d'acheter des forfaits, contrairement à ce qu'ils faisaient auparavant. « J'ai remarqué que les circuits en Corée du Sud consacrent beaucoup de temps au shopping. C'est pourquoi je préfère les forfaits. Ainsi, j'ai plus de temps pour explorer le pays du kimchi », explique Mme Tran Hoai Thuong, une voyageuse internationale expérimentée.

Des touristes se promènent sur la plage du Radisson Blu Resort Cam Ranh.

Malgré leurs nombreux avantages, les voyages organisés présentent aussi des limites : les clients doivent gérer eux-mêmes de nombreuses démarches à destination, sans guide ; ils doivent se renseigner individuellement sur les services supplémentaires disponibles sur place ; et les coûts peuvent être plus élevés qu’avec un circuit organisé. De plus, un manque de vigilance peut exposer les clients à des arnaques lors de l’achat de voyages organisés via les réseaux sociaux. En réalité, pour organiser un voyage, les agences de voyages doivent respecter de nombreuses conditions et sont soumises à un contrôle strict de la part des organismes d’État chargés de la gestion du tourisme, tandis que la vente de voyages organisés est moins réglementée. Face à la demande croissante, de nombreuses organisations et particuliers se sont lancés sur le marché des voyages organisés, et certains en profitent pour commettre des fraudes. « Le choix entre un forfait combiné et un circuit complet dépend des besoins du voyageur, mais il est essentiel de bien se renseigner avant tout achat et de privilégier les agences de voyages réputées. Les voyageurs doivent notamment se méfier des forfaits combinés aux informations floues et aux prix anormalement bas proposés sur les réseaux sociaux afin d'éviter les arnaques », a conseillé M. Tran Minh Duc, directeur adjoint de la société par actions de tourisme de Long Phu et président de l'Association du tourisme de Khanh Hoa.

THANH NGUYEN

Source: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202311/xu-huong-combo-du-lich-5283aea/