Tendance combo voyage

De nos jours, les touristes (surtout les jeunes) qui se rendent à Nha Trang - Khanh Hoa optent souvent pour des formules combinées (forfaits de services de base incluant le billet d'avion aller-retour, l'hôtel, etc.) plutôt que pour des voyages organisés. Prix abordables, horaires libres, etc. sont les atouts incontournables de ces formules.

Le week-end dernier, la famille de Mme Nguyen Quynh Trang (Hanoï) a passé trois jours et deux nuits à Nha Trang. Au lieu de réserver un circuit, Mme Trang a fait des recherches et a choisi de réserver un forfait comprenant un billet d'avion et l'hôtel Empyrean, auprès d'une agence de voyages de Khanh Hoa. Après l'enregistrement, au lieu de suivre un circuit, sa famille a profité d'une baignade et d'une dégustation de fruits de mer sur la rive sud de la rivière Cai. Le lendemain, elle a prévu de prendre un bain de boue à l'I-resort Nha Trang, de visiter des sites et sites remarquables tels que la tour Ponagar, la cathédrale, le musée océanographique … Après le départ, sa famille a également bénéficié d'un transport gratuit vers l'aéroport.

Les touristes séjournent à l'Alma Resort (quartier de Bai Dai, district de Cam Lam).

La tendance à réserver des formules de voyage combinées a pris de l'ampleur après l'épidémie de Covid-19. À cette époque, les touristes privilégiaient les voyages de groupe, privés, sûrs et offrant une qualité de service garantie. Ils préféraient donc les formules combinées aux voyages organisés, qui présentaient de nombreux risques de contamination liés aux contacts avec des inconnus. Cette tendance est devenue de plus en plus populaire auprès des touristes, notamment auprès de la jeune génération qui aime explorer librement les destinations. Ces deux dernières années, de nombreux touristes nationaux se rendant à Nha Trang - Khanh Hoa pour leurs vacances ont opté pour des formules combinées, plutôt que pour des voyages organisés comme avant la pandémie. Conscientes des besoins des touristes, les agences de voyages ont lancé de nombreuses formules combinées, les plus populaires étant composées de deux produits : billets d'avion et hôtel, et billets d'avion, hôtel et visites touristiques. Outre les agences de voyages, de nombreux complexes hôteliers collaborent également avec les compagnies aériennes pour proposer des formules combinées comprenant billets d'avion, chambres d'hôtel et services de transport.

Selon Mme Nguyen Quynh Mai, directrice de Vinh Hai Travel Trading and Service Company Limited (Vinh Hai Travel), les technologies de l'information se développent aujourd'hui, permettant aux touristes, notamment aux jeunes, de trouver facilement des informations sur les lieux de divertissement sans avoir nécessairement recours à un guide. Ils préfèrent explorer plus librement. Cependant, réserver soi-même des services individuels prend du temps et coûte plus cher qu'une formule combinée auprès d'une agence de voyages (les agences achetant en gros, ce qui les rend moins chères). L'achat d'une formule combinée est donc la solution idéale. Les formules combinées sont souvent assorties d'avantages tels que la navette gratuite, l'utilisation de certains services de l'hôtel, etc., ce qui les rend très populaires. Avec ces formules, les clients n'ont qu'à prévoir leur temps de trajet à l'arrivée et au retour, et peuvent organiser activement leur programme de visites et de prestations selon leurs préférences.

Les touristes nationaux, comme les touristes internationaux venus de Corée, de Chine, de Thaïlande et du Kazakhstan, se rendant à Khanh Hoa, ont également tendance à réserver des formules plutôt que des circuits complets, surtout lors de longs séjours. M. Le Thanh Trung, directeur de Good Day Nha Trang Tour Co., Ltd., a expliqué que de nombreux touristes coréens à Nha Trang optent pour des formules plutôt que des circuits complets. Pour faciliter la vie des touristes, les agences de voyages spécialisées sur le marché coréen proposent actuellement des formules et des formules combinées. D'autre part, les touristes vietnamiens se rendant en Corée ont également des clients qui achètent uniquement des formules combinées plutôt que des circuits complets comme auparavant. « Je constate que les touristes en Corée passent beaucoup de temps à faire du shopping. C'est pourquoi je privilégie les formules combinées plutôt que les circuits complets. Ainsi, j'ai plus de temps pour explorer les destinations du pays du kimchi », a expliqué Mme Tran Hoai Thuong, touriste expérimentée en voyages internationaux.

Les touristes se promènent le long de la plage du Radisson Blu Resort Cam Ranh.

Bien que les formules combinées présentent de nombreux avantages, elles présentent également des inconvénients, notamment : les clients effectuent de nombreuses démarches sur place sans guide ; ils doivent se renseigner sur les autres services proposés ; ils peuvent encourir des frais supplémentaires pour suivre le circuit… Sans compter que, sans prudence, les clients peuvent être victimes d'arnaques en réservant des formules combinées sur les réseaux sociaux. En réalité, pour organiser un circuit, les agences de voyages doivent remplir de nombreuses conditions et être strictement contrôlées par les organismes publics de gestion du tourisme, tandis que la vente de formules combinées est moins encadrée. Face à la demande croissante, de nombreuses organisations et particuliers se sont lancés dans la vente de formules combinées aux touristes, y compris des individus malintentionnés qui en ont profité pour escroquer les touristes. « Le choix d'une formule combinée ou la réservation d'un voyage organisé dépend des besoins des touristes. Il est important de bien se renseigner avant d'acheter et de privilégier les agences de voyages réputées. Les touristes doivent notamment être vigilants et attentifs aux formules combinées proposant des informations ambiguës et des prix anormalement bas sur les réseaux sociaux afin d'éviter les arnaques », a conseillé M. Tran Minh Duc, directeur adjoint de la société par actions Long Phu Tourism et président de l'Association du tourisme de Khanh Hoa.

THANH NGUYEN

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