Soins de santé primaires écologiques, propres et esthétiques : Améliorer les soins aux patients

Dans le contexte d'une profonde transformation du secteur de la santé du pays, axée sur la modernisation et l'amélioration de la qualité des services, la province de Tay Ninh a mis en œuvre de manière proactive et drastique le modèle des « établissements médicaux verts, propres et esthétiques », conformément aux critères du ministère de la Santé. L'environnement des examens et des traitements médicaux s'est ainsi considérablement amélioré, et la satisfaction de la population a augmenté.

L'hôpital général de Long An (province de Tay Ninh) aspire à un environnement vert, propre et beau.

Déploiement synchrone

Le réseau de santé publique de la province de Taï Ninh compte actuellement 27 unités sous la tutelle du Département de la Santé, dont 7 hôpitaux provinciaux, 15 centres de santé de niveau inférieur et 186 dispensaires de proximité. Par ailleurs, le secteur privé de la santé s'est fortement développé, avec 5 hôpitaux et plus de 1 000 cliniques de toutes sortes, jouant un rôle de soutien et contribuant à alléger la charge pesant sur le système de santé public. Grâce à l'attention et au soutien du Comité provincial du Parti, du Conseil populaire et du Comité populaire provincial, ainsi qu'à l'étroite coordination du Département de la Santé, les infrastructures de santé de la province ont bénéficié d'investissements et d'une modernisation significatifs. La plupart des unités disposent d'installations spacieuses et propres, garantissant des conditions optimales pour le travail et la prise en charge des patients.

Conformément à la décision n° 5959/QD-BYT du 21 décembre 2021 du ministère de la Santé relative aux critères d'éco-qualité des établissements de santé, le département provincial de la Santé a organisé, de 2022 à aujourd'hui, des sessions de formation, des inspections et des formations à la mise en œuvre dans tous les établissements. En 2023, la province a notamment formé 110 participants et intégré les critères d'éco-qualité des établissements de santé dans son plan d'inspection périodique. En 2024, 100 % des établissements de santé de la province avaient procédé à une auto-évaluation à l'aide du logiciel de gestion environnementale des établissements de santé.

D'après les données du rapport d'auto-évaluation établi selon les critères « vert, propre, beau », les résultats sont très positifs : sept établissements ont obtenu plus de 95 points, dont l'hôpital général Segaero de Long An qui a atteint la note maximale de 100 points, le centre médical de Tan An a obtenu 99 points et l'hôpital général de Long An 96,5 points. De nombreux autres établissements ont obtenu d'excellents scores, entre 90 et 95 points, comme le centre médical Kien Tuong (97 points), le centre médical Thanh Hoa (95,5 points) et le centre médical Can Giuoc (95 points). Même les établissements disposant d'installations vétustes ont obtenu plus de 80 points, témoignant des efforts déployés pour surmonter les difficultés et améliorer l'environnement de travail et la prise en charge des patients. Le tableau récapitulatif des scores d'auto-évaluation des établissements illustre l'homogénéité et la forte détermination de l'ensemble du secteur, qu'il s'agisse d'hôpitaux provinciaux, d'hôpitaux de proximité ou d'établissements médicaux privés.

Considérant la rénovation et la construction d'un environnement vert, propre et agréable comme un critère essentiel de son fonctionnement, le Centre médical de Tan An a récemment déployé cette initiative auprès de ses services, bureaux et de l'ensemble de son personnel. Chaque agent est invité à consacrer 5 minutes par jour et 1 heure chaque vendredi au nettoyage de son lieu de travail. Le Centre a également mobilisé les associations de jeunes des différents services et bureaux pour participer aux opérations de nettoyage du campus et des bureaux. Par ailleurs, le Centre a rénové et modernisé de vastes installations, notamment les services d'examen et de traitement, la pharmacie, le parking et les guichets d'accueil, afin d'offrir un cadre plus accueillant et pratique aux patients venant consulter un médecin.

Soins complets

Construire un établissement médical écologique, propre et esthétique ne se limite pas à embellir le paysage, mais vise un objectif plus ambitieux : améliorer la qualité des soins et assurer une prise en charge globale de la santé des patients. Les unités médicales de la région ont pris l’initiative d’aménager des espaces conviviaux, de créer des campus verdoyants et de réduire le bruit. Elles ont renforcé leurs procédures de contrôle des infections et garanti l’hygiène des sanitaires et des chambres. Elles appliquent des modèles de soins complets, plaçant le patient au centre de leurs préoccupations : il est écouté, conseillé et pris en charge de son admission à sa sortie. L’éthique médicale et le sens du service sont également primordiaux. Les médecins et le personnel soignant bénéficient de formations continues en communication, notamment pour le personnel médical, afin de développer une image professionnelle, des comportements exemplaires, une relation de confiance et de renforcer la relation avec les patients. Grâce à cela, la qualité des traitements s’améliore, le bien-être psychologique des patients est préservé, le taux de complications diminue et la charge de travail des équipes médicales est allégée.

On peut affirmer que la mise en œuvre du modèle d'établissement médical écologique, propre et esthétique a récemment donné des résultats très positifs. Cependant, dans la réalité, des difficultés et des problèmes persistent. Certains établissements ne disposent pas des infrastructures nécessaires pour utiliser les énergies renouvelables ou les capteurs d'économie d'énergie ; ils manquent de fonds pour moderniser leurs installations vétustes, notamment les systèmes de traitement des déchets et des eaux usées. Certains n'ont pas organisé d'exercices de simulation d'incidents environnementaux et aucune initiative concrète n'a été prise pour réduire les déchets médicaux. Néanmoins, ces limitations ont été clairement identifiées par les établissements et intégrées à leur plan d'action pour les surmonter dans les prochains mois, dans un esprit d'apprentissage et avec une grande détermination.

Selon le secteur de la santé, la province de Tay Ninh continuera, dans les prochains mois, d'accroître ses investissements dans les technologies de traitement de l'environnement, d'utiliser des énergies propres dans les soins de santé, d'encourager les initiatives vertes, de reproduire les modèles exemplaires du secteur, de promouvoir la sensibilisation et les partenariats public-privé pour mobiliser des ressources non budgétaires, et de sensibiliser la population au rôle de chacun dans le maintien de l'hygiène et la protection de l'environnement médical.

Grâce aux résultats obtenus et à une orientation claire, Tay Ninh affirme son rôle de pionnière dans la construction d'un système de santé vert, propre, beau, civilisé et sûr, évoluant progressivement vers une qualité de soins de santé moderne, humaine et durable.

DANG NGUYEN

Source : https://www.sggp.org.vn/y-te-co-so-xanh-sach-dep-nang-tam-cham-soc-nguoi-benh-post805178.html