Zalo suscite la controverse en supprimant les messages de son compte inactif après 45 jours

(Dan Tri) - Le fait que Zalo supprime les comptes après 45 jours d'inactivité, y compris tout le contenu des messages, a provoqué beaucoup de controverse dans la communauté des utilisateurs au Vietnam.

De nombreux utilisateurs ont exprimé leurs regrets d’avoir perdu de précieux souvenirs, tandis que d’autres ont déclaré qu’il s’agissait d’une mesure nécessaire pour optimiser le système.

Selon les conditions d'utilisation de Zalo, les comptes inactifs pendant 45 jours seront définitivement supprimés et ne pourront pas être restaurés. Les utilisateurs souhaitant continuer à utiliser le service devront créer un nouveau compte.

Zalo définit un compte inactif comme lorsqu'un utilisateur ne se connecte pas, n'envoie pas de messages ou ne partage pas de nouveaux messages sur sa page personnelle.

La politique de suppression des comptes après 45 jours d'inactivité est appliquée par Zalo depuis 2023 (Capture d'écran).

Bien que cette politique soit appliquée par Zalo depuis le début de l'année 2023, elle n'a été connue que récemment de nombreux utilisateurs, ce qui a donné lieu à de nombreuses controverses sur les forums de réseaux sociaux.

La douleur des souvenirs perdus

Mme T. Huong, utilisatrice de Facebook, a partagé son histoire bouleversante : « Hier, alors que je cherchais d'anciens messages avec mon père sur Zalo, j'ai reçu une notification m'indiquant que le compte n'existait plus et que le contenu du message avait été entièrement supprimé. Mon père est décédé au début de l'année, alors comment puis-je continuer à utiliser Zalo ? »

Après m'être renseigné, j'ai découvert que Zalo avait pour politique de supprimer les anciens comptes après 45 jours d'inactivité. Quel dommage ! Tous les messages commémoratifs échangés entre mon père et moi ont été perdus.

L'histoire de Mme Huong a reçu la sympathie de nombreux autres utilisateurs qui ont également perdu tout le contenu des messages avec des proches décédés en raison de cette politique de Zalo.

Beaucoup pensent que la suppression des comptes et de tous les messages par Zalo après 45 jours d'inactivité est déraisonnable. Ils soulignent que de nombreux anciens messages peuvent contenir de précieux souvenirs, des informations importantes liées au travail, voire des preuves juridiques.

« Que se passe-t-il si du contenu important lié au travail ou même des preuves d'actes répréhensibles sont enregistrés dans les messages Zalo, mais si ce compte cesse de fonctionner, tout sera-t-il perdu ? », a demandé un autre utilisateur des médias sociaux.

La plupart des personnes qui s’opposent à cette politique sont celles qui ont perdu des êtres chers, et la suppression de leur compte Zalo signifie qu’elles perdent les beaux souvenirs conservés dans leurs conversations.

Avantages et différences par rapport aux autres plateformes

Au contraire, une partie des internautes soutiennent la politique de Zalo. Ils estiment que la suppression des comptes inactifs permet à Zalo de libérer des ressources système, d'optimiser les performances et de récupérer les numéros de téléphone utilisés pour l'enregistrement des comptes.

De plus, cette politique encourage également les utilisateurs à être actifs et à accéder régulièrement à leurs comptes.

Cependant, il convient de noter que d'autres grandes plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook, WhatsApp, Telegram, X (anciennement Twitter) n'ont pas de politique de suppression des comptes ou de l'historique complet des messages après que le compte a été inactif pendant un certain temps.

Même si un compte est définitivement verrouillé pour violation des politiques de la communauté, l'historique des messages existe toujours dans la boîte de réception du destinataire et celui-ci peut toujours le consulter en cas de besoin.

Source : https://dantri.com.vn/cong-nghe/zalo-gay-tranh-cai-vi-xoa-tin-nhan-tai-khoan-khong-hoat-dong-sau-45-ngay-20250725133314938.htm