Zalo suscite la controverse en supprimant les messages des comptes inactifs après 45 jours

(Dan Tri) - Zalo supprimera les comptes après 45 jours d'inactivité, y compris tout le contenu des messages, provoquant beaucoup de controverse dans la communauté des utilisateurs au Vietnam.

De nombreux utilisateurs ont exprimé leurs regrets quant à la perte de précieux souvenirs, tandis que d'autres ont affirmé qu'il s'agissait d'une mesure nécessaire pour optimiser le système.

Conformément aux conditions d'utilisation de Zalo, les comptes inactifs pendant 45 jours sont définitivement supprimés et ne peuvent être restaurés. Les utilisateurs souhaitant continuer à utiliser le service doivent créer un nouveau compte.

Zalo considère un compte comme inactif lorsqu'un utilisateur ne se connecte pas, n'envoie pas de messages ou ne publie pas de nouveaux messages sur sa page personnelle.

Zalo applique depuis 2023 une politique de suppression des comptes après 45 jours d'inactivité (Capture d'écran).

Bien que Zalo applique cette politique depuis début 2023, elle n'est devenue connue que récemment de nombreux utilisateurs, ce qui a suscité de nombreuses controverses sur les forums de réseaux sociaux.

La douleur des souvenirs perdus

Mme T. Huong, utilisatrice de Facebook, a partagé son histoire déchirante : « Hier, en cherchant d’anciens messages avec mon père sur Zalo, j’ai reçu une notification indiquant que le compte n’existait plus et que le contenu des messages avait été entièrement supprimé. Mon père est décédé en début d’année, alors comment puis-je continuer à utiliser Zalo ? »

Après quelques recherches, j'ai découvert que Zalo supprime les anciens comptes après 45 jours d'inactivité. Quel dommage ! Tous les messages que mon père et moi avions échangés ont disparu.

L'histoire de Mme Huong a suscité la sympathie de nombreux autres utilisateurs, qui ont également perdu tous leurs messages avec des proches décédés en raison de cette politique de Zalo.

Nombreux sont ceux qui estiment que la suppression des comptes et de tous les messages par Zalo après 45 jours d'inactivité est abusive. Ils soulignent que de nombreux messages anciens peuvent contenir des souvenirs précieux, des informations importantes liées au travail, voire des preuves juridiques.

« Que se passe-t-il si des informations importantes relatives au travail, voire des preuves d'actes répréhensibles, sont enregistrées dans les messages Zalo, mais que ce compte cesse de fonctionner ? Tout sera-t-il perdu ? », a demandé un autre utilisateur des médias sociaux.

La plupart des personnes qui s'opposent à cette politique sont celles qui ont perdu des êtres chers, et la suppression de leur compte Zalo signifie pour elles la perte des précieux souvenirs conservés dans leurs conversations.

Avantages et différences par rapport aux autres plateformes

Au contraire, certains internautes soutiennent la politique de Zalo. Ils estiment que la suppression des comptes inactifs permet à Zalo de libérer des ressources système, d'optimiser ses performances et de récupérer les numéros de téléphone utilisés pour l'inscription.

De plus, cette politique encourage également les utilisateurs à être actifs et à accéder régulièrement à leurs comptes.

Il convient toutefois de noter que d'autres grandes plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook, WhatsApp, Telegram et X (anciennement Twitter) n'ont pas pour politique de supprimer les comptes ou l'intégralité de l'historique des messages après une période d'inactivité du compte.

Même si un compte est définitivement bloqué pour violation du règlement de la communauté, l'historique des messages reste disponible dans la boîte de réception du destinataire, qui peut toujours le consulter en cas de besoin.

Source : https://dantri.com.vn/cong-nghe/zalo-gay-tranh-cai-vi-xoa-tin-nhan-tai-khoan-khong-hoat-dong-sau-45-ngay-20250725133314938.htm