בעיות בחיבור נתונים ב-10/20 עדיין מהוות צווארי בקבוק, המשפיעים על שירותים ציבוריים מקוונים

על פי הסוכנות הלאומית לטרנספורמציה דיגיטלית, 10 מתוך 20 בעיות חיבור נתונים בין משרדים, סניפים ורשויות מקומיות עדיין מהוות צווארי בקבוק, המשפיעים על יישום הליכים מנהליים ועל מתן שירותים ציבוריים מקוונים במסגרת מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי. משרדים ורשויות מקומיות מיישמים באופן פעיל פתרונות לפתרון בעיות אלו, במטרה להשיג שירותים ציבוריים יעילים וחלקים באמת.

בתהליך יישום הליכים מנהליים ושירותים ציבוריים מקוונים במסגרת מודל השלטון המקומי הדו-שלבי, משרד המדע והטכנולוגיה (MOST) ריכז 28 בעיות קיימות, מתוכן 22 נפתרו, בעוד ש-6 הן בעיות ארוכות טווח שיש למקד משאבים כדי לפתור אותן באופן יסודי.

אנשים מגיעים לעשות הליכים מנהליים בקומונה של ליין מין ( האנוי ).

באופן ספציפי, הבעיות העיקריות קשורות לאופטימיזציה של טפסים אלקטרוניים אינטראקטיביים (eForms), פישוט רכיבי הפרופיל, הבטחת מתקנים לקהילות מוחלשות, התגברות על פערים באיתות, ניצול יעיל של מחסני נתונים אלקטרוניים ישנים וחדשים, וכן חיבור וניצול נתונים ממאגרי מידע לאומיים וממערכות של משרדים וסקטוריאלים.

חיבור הנתונים בין משרדי הממשלה לסניפים בטיפול בשירותים ציבוריים מקוונים, כפי שמשתקף על ידי היישובים, עדיין סובל מכמה צווארי בקבוק, שאינו מבטיח יישום חלק ויעיל, ואינו מפחית באופן משמעותי את הזמן והעלויות הכרוכות בעמידה בהליכים מנהליים. באופן ספציפי:

משרד האוצר : ישנן 4 בעיות חיבור. ביניהן שילוב ואספקת שירותי תשלום מקוונים עבור התחייבויות פיננסיות (מיסים, דמי רישום) בביצוע הליכים מנהליים על קרקעות עבור משקי בית, יחידים ועסקים; חיבור בין מסד הנתונים הלאומי לרישום עסקים לבין מערכת המידע להסדר הליכים מנהליים מחוזית (TTHC GQ HTTT); חיבור בין TTHC GQ HTTT המחוזית לבין מערכת הנפקת הקודים עבור יחידות עם קשרי תקציב; שגיאות המתרחשות לעתים קרובות בפורטל הלאומי היחיד.

משרד הבריאות: נותרה סוגיה אחת. על פי מסמך מס' 7253/BYT-K2ĐT, צפוי כי משרד הבריאות יבצע הכשרה ארצית באוקטובר 2025 ותשלים את החיבור למאגר הנתונים הלאומי בדצמבר 2025, תוך שדרוג מערכת הניהול הלאומית לרישום ורישוי של בדיקות וטיפולים רפואיים.

אנשים עומדים בתור כדי לבצע הליכים מנהליים ברובע בק גיאנג (מחוז בק נין).

משרד המשפטים: עדיין קיימת בעיה אחת במערכת הרישום והניהול האלקטרונית של מעמד אזרחי. חלק מהמחוזות והערים עדיין מדווחים על עיכובים ושגיאות במערכת (אן גיאנג, בק נין, קאן טו סיטי, דונג נאי).

משרד הפנים: עדיין קיימת בעיה בחיבור מערכת עיבוד ההליכים המנהליים ברמת המחוז עם מסד הנתונים של נהנים ממדיניות מועדפת לאנשים ראויים למעמד גבוה. משרד המדע והטכנולוגיה תיאם, אימת את הסיבה ורשם כי אין בעיות טכניות. משרד הפנים חוקר ופותר זאת.

משרד הביטחון הציבורי: עדיין נותרו שתי סוגיות הקשורות לחיבור בין מערכת עיבוד ההליכים המנהליים ברמת המחוז לבין תוכנת השירות הציבורי המחוברת לביצוע שתי קבוצות של הליכים מנהליים אלקטרוניים המחוברים זה לזה, בהתאם להוראות צו מס' 63/2024/ND-CP. משרד הביטחון הציבורי הציע פתרון כדי להתגבר על בעיות אלו.

משרד החקלאות והסביבה: ישנה בעיה בחיבור למאגר הקרקעות. עד כה, 33/34 מחוזות וערים השלימו את החיבור בעת ביצוע הליכים מנהליים בקרקע, העיר האנוי הנותרת. משרד החקלאות והסביבה צריך לתאם עם האנוי כדי להשלים זאת.

אנשים עומדים בתור כדי לקבל הדרכה כיצד להתחבר ולהגיש בקשות באופן מקוון דרך פורטל השירות הציבורי בנקודת הקבלה של הליכים מנהליים ברובע טאי הו (האנוי).

על פי הסוכנות הלאומית לטרנספורמציה דיגיטלית, עד כה, משרדים, סניפים ורשויות מקומיות נקטו באופן פעיל באמצעים כדי להתגבר על צווארי בקבוק בתהליך היישום. עם זאת, בעיות חיבור של 10/20 ממשיכות להוות צווארי בקבוק, המשפיעות על יישום הליכים מנהליים ועל מתן שירותים ציבוריים מקוונים במסגרת מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי. הסוכנות הלאומית לטרנספורמציה דיגיטלית מסרה כי תמשיך לתאם עם היחידות הרלוונטיות כדי להסירם לחלוטין, תוך הבטחת סנכרון ויעילות אמיתית ביישום שירותים ציבוריים מקוונים לאורך כל התהליך.

מקור: https://baotintuc.vn/thoi-su/1020-van-de-ket-noi-du-lieu-van-la-diem-nghen-anh-huong-dich-vu-cong-truc-tuyen-20251107170935404.htm