חברות ביטוח החיים 19/19 בחנו את פעילותן.

[מודעה_1]

(חיי אנשים) - על פי מידע מאיגוד הביטוח של וייטנאם, עד כה, 19/19, 100% מחברות ביטוח החיים שלחו דוחות למחלקת הפיקוח והניהול של הביטוח על תוצאות סקירת חוזי סוכנויות הביטוח וחיזוק השליטה בפעילות הסוכנים, תוך שיפור איכות שירות הלקוחות.

חברות ביטוח חיים המאפשרות הלבנת הון ייקנסו בסכום של עד 100 מיליון דונג וייטנאמי

בהתאם לכך, על מנת להמשיך ולחזק את השליטה על איכות פעילות סוכני הביטוח ולהבטיח עמידה בהוראות חוק עסקי הביטוח, חברות בחנו את חוזי סוכנות הביטוח שנחתמו עם ארגונים ויחידים, תוך הבטחה כי פעילויות הסוכנות המורשות בחוזים עומדות בהוראות סעיף 5, סעיף 4 לחוק עסקי הביטוח.

חברות הביטוח בדקו ובקרו את פעילותן של סוכנויות הביטוח, תוך הבטחת עמידה בהוראות סעיף 125, סעיף 2, לחוק עסקי הביטוח. בפרט, תשומת לב מיוחדת ניתנת לתנאי לפיו סוכנויות הביטוח חייבות להעסיק עובדים המבצעים ישירות פעילויות סוכנות ביטוח העומדות בתנאים שנקבעו.

בנוסף, עסקים בודקים ומפקחים באופן שוטף על יישום חוזי סוכנויות ביטוח, מעריכים את איכות הייעוץ והכנסת מוצרי הביטוח לעובדים בארגון הסוכנות בהתאם לתקנות. במקביל, סוקרים, מארגנים הכשרות ומעדכנים ידע לעובדים המבצעים פעילויות ישירות בסוכנויות ביטוח בהתאם להוראות חוק עסקי הביטוח.

על מנת להפוך את שוק הביטוח לשקוף, איגוד הביטוח והעסקים מתמקדים ביישום פתרונות ספציפיים כגון: סקירת תהליך המכירה הכולל, תהליך שירות הלקוחות וחוזי סוכנות הביטוח על מנת להבטיח עמידה בתקנות החוק. השלמת איכות פעילויות ניצול חדשות, כולל: תסריט שיחת קבלת פנים לפני הנפקת חוזים; בדיקה חוזרת כדי לוודא שהלקוחות קיבלו ייעוץ כראוי לגבי מוצרי ביטוח, איכות הסוכנים, תזכורת ללקוחות ללמוד חוזי ביטוח ותקופת ההתחשבות של 21 יום. במקרה שלקוחות חושבים שאינם בטוחים בתוכן חוזה הביטוח, חברת הביטוח תשלח עובדים או סוכנים להתייעצות חוזרת בנוגע לחוזה הביטוח. יש לתעד את תוצאות ההתייעצות החוזרת או לתעד אותן בכתב (עם חתימת הלקוח). מסמכים אלה יישמרו בחברה.

לצורך תהליך הערכת שווי לצורך הנפקת חוזים של מוצרי ביטוח הקשורים להשקעה או עבור מוצרי ביטוח עם סכומי ביטוח גדולים, יש לבצע בדיקה בין המידע שהצהיר הלקוח בנוגע למצבו הפיננסי, סיבולת הסיכון, צרכי הביטוח בהתאם לגובה פרמיית הביטוח, וההטבות המוצעות בחוזה הביטוח. יש לפרסם קו חם לתמיכה במענה על שאלות וקבלת תלונות מלקוחות הרוכשים ביטוח.

בנוסף, האיגוד וחברות הביטוח בחנו את כל הכשרות סוכני הביטוח; סיפקו הכשרות נוספות ועדכנו ידע מתאים לסוכני ביטוח שהחברות הכשירו באינטרנט בתקופה האחרונה. במקביל, הן חיזקו והשלימו את הסנקציות נגד סוכני ביטוח המפרים את החוק; וסיפקו באופן יזום מידע רלוונטי, אובייקטיבי וכנה.

[מודעה_2]
קישור למקור