אינטליגנציה רגשית טובה היא מרכיב חשוב בשיחות ובמערכות יחסים - צילום: קבוצת הברבור השחור
אנשים משתמשים לעתים קרובות במילים או משפטים מורכבים כדי לבטא אינטליגנציה רגשית, כמו הבנה ואמפתיה. אבל האם זה באמת עובד?
מילים לא עוזרות להפגין אינטליגנציה רגשית.
מאט אברהמס, מרצה ומומחה לתקשורת באוניברסיטת סטנפורד (ארה"ב), אומר כי נאומים ארוכים יכולים להיות בעלי השפעה שלילית, ולגרום למאזינים להרגיש עייפים, מודעים לעצמם ושיפוטים.
במקום זאת, שאפו למשהו שקל להבין אך עדיין יראה לאדם השני שאכפת לכם באמת מרגשותיו.
"לבטא דברים בצורה שאנשים יוכלו להבין. יש הרבה דברים שאנחנו עושים כדי לנסות לגרום לעצמנו להיראות טוב, כדי לגרום לעצמנו להישמע טוב יותר, אבל במציאות זה לא יעיל", אומר אברהמס.
בפעם הבאה שאתם נמצאים בשיחה ורוצים להפגין אמפתיה ואינטליגנציה רגשית (EQ), נסו להשתמש בשלושת המשפטים הפשוטים האלה שהוצעו על ידי מומחים.
"תוכל להיות יותר ספציפי?"
כשמישהו מתוודה בפניך, במיוחד על משהו רגיש או חשוב, הדבר הראשון שאתה צריך לעשות הוא לא לספר את הסיפורים האישיים שלך כדי "להגיב".
קתי ורוס פטרס, מחברי הספר "אתה אומר את זה לא נכון" , מדגישים שאנשים עם EQ גבוה שואלים שאלות שגורמות לדובר להרגיש שהוא נשמע ומוערך.
"אנשים חסרי מודעות עצמית לרוב מודאגים רק מהמחשבות והדעות שלהם. אבל לאנשים עם אינטליגנציה רגשית אכפת איך אחרים מרגישים ומה שהם אומרים", כותבים המחברים עבור CNBC Make It.
משפט כמו "תוכל לפרט?" מעודד אחרים לשתף את רגשותיהם וחוויותיהם. לאחר מכן, לאחר הקשבה והכרה ברגשותיו של האדם האחר, ניתן "לנסות לשים את עצמך בנעליו בצורה משמעותית", מציינים המחברים.
"אני חושב..."
כשאתה מתקנים מישהו או מציע דעה, אמירה של "הנה הבעיה" יכולה להיתפס כמעליב וגס רוח, אומר ג'ון בו, מאמן דיבור ועיתונאי. אנשים בעלי אינטליגנציה רגשית גבוהה יימנעו מהצהרות גבוהות מסוג זה.
"גם כאשר משתמשים בו שלא בכוונה, ביטוי זה מחריף את הבעיה", מוסיף בו. במקום זאת, העיתונאי ממליץ לבטא דעות אישיות באמצעות הביטוי "אני חושב".
דרך דיבור זו נמנעת מיצירת הרושם שאתה מביע את דעתך האישית בצורה פומפוזית וחסרת רגש. במקום זאת, אתה מביע את נקודת המבט שלך בצורה שקולה וצנועה.
"תוכל לתת לי עצה?"
זה אולי נשמע חלש, אבל בקשת עצה יכולה לעזור לך להפגין אינטליגנציה רגשית טובה יותר. העיתונאית והסופרת ג'ואן ליפמן ממליצה לשאול הרבה שאלות ולא לפחד לפנות לאחרים לקבלת הצעות.
"אחד המכשולים הגדולים ביותר הוא חרדה. זה מונע מאיתנו לעשות את הצעד הראשון שיכול להוביל לקשר עסקי חשוב, הזדמנות חדשה או אפילו בן זוג לחיים", היא כותבת.
לאחר שהתחלתם שיחה, שאלו שאלות המשך שמתבססות על מה שהאדם השני אמר, ומראות שאתם באמת מקשיבים ומתעניינים. עם זאת, האינטליגנציה הרגשית שלכם צריכה להיות גם חדה ומודעת לעצמכם מספיק כדי לדעת מתי שאלותיכם לא ייענו.
[מודעה_2]
מָקוֹר






תגובה (0)