באופן ספציפי, ברבעון השני של 2024, הכנסות WCM הגיעו ל-7,844 מיליארד דונג וייטנאמי, עלייה של 9.2% משנה לשנה. הרווח לפני מס, ריבית, פחת והפחתות (EBITDA) של WinCommerce הגיע ל-172 מיליארד דונג וייטנאמי, עלייה של 11.1% משנה לשנה. אם לא נצמצם רווחים חד-פעמיים מהפצת מוצרים פיננסיים פיילוט בשנת 2023, ה-EBITDA גדל ב-33% משנה לשנה.

הצמיחה בת קיימא של עסק זה נובעת מאסטרטגיות אופטימיזציה של רווחים, המעמידות את הלקוחות במרכז.

מערכת אקולוגית של "נקודת חיים"

על פי דו"ח של ג'יי.פי מורגן, וייטנאם היא אחת מסיפורי הצמיחה הקמעונאיים המובילים באסיה. עם זאת, חדירת מגזר קמעונאות המכולת בווייטנאם נותרה נמוכה, ועומדת על 12% בלבד עד 2022, נמוכה בהרבה משיעור החדירה של 20-45% במדינות ASEAN. כלכלת וייטנאם צומחת במהירות, עם מעמד ביניים הולך וגדל ועיור גובר. אלה גורמים מרכזיים המניעים את התפתחות הסחר המודרני בשנים הקרובות.

כחברה הקמעונאית המובילה בווייטנאם, המחזיקה במערכת של נקודות מכירה המשתרעות על פני 62 מחוזות וערים, WinCommerce מיישמת אסטרטגיות כדי "לרכוב" על גל הצמיחה של שוק הקמעונאות. ביניהן, אי אפשר שלא להזכיר את המערכת האקולוגית של "Point Of Life" (POL).

בהתאם לכך, POL היא מערכת אקולוגית של צרכני טכנולוגיה, מערכת אקולוגית דיגיטלית ממקוונת לא מקוונת המורכבת משלושה מרכיבים עיקריים: מוצרים ושירותים המסופקים על ידי Masan (חברת האם של WinCommerce); תשתית מסחרית (WinCommerce) המחברת את כל השותפים במערכת האקולוגית; ושלישית, פלטפורמה טכנולוגית, המסוגלת לנתח נתונים באמצעות בינה מלאכותית (AI) ולמידת מכונה (Machine Learning), כמו גם שילוב של אנשים וארגון Masan.

תמונה 1.jpg
צוות WinMart מסייע ללקוחות בקניות

מערכת ה-POL תפתור בעיות חשובות רבות בעתיד, ותמטב את הפעילות העסקית לאורך כל שרשרת הערך הצרכנית. באופן ספציפי, שילוב של כמעט 3,700 חנויות וסופרמרקטים ברשת WinCommerce לתוך מערכת הלוגיסטיקה Supra (חברת בת של WinCommerce) ייצור פלטפורמה לוגיסטית ארצית, שתסייע בהפחתת עלויות ותגדיל את הגישה לצרכנים. בהתאם לכך, רשת הסופרמרקטים וחנויות הנוחות של WinCommerce היא יעד אידיאלי, המחבר את כל הצרכים "הכל באחד", החל מצרכים יומיומיים ועד למוצרי צריכה ושירותים פיננסיים.

מערכת לוגיסטיקה לאומית המיישמת טכנולוגיה

בתחילת 2022 הוקמה Supra - חברה הנמצאת כיום תחת WinCommerce. צעד זה סימן צעד חשוב עבור WinCommerce כאשר היא נכנסה רשמית לשירות הלוגיסטיקה המקומי. כחלק ממערכת האקולוגית של POL, הוקמה Supra במטרה לשרת את מערכת הצרכנים הקמעונאית של Masan, ולסייע לחסוך בעלויות עבור צרכנים ושותפים באופן מקסימלי.

נכון לעכשיו, Supra מחזיקה במערכת מרכזי הפצה המורכבת מ-10 אשכולות מחסנים (כולל מחסנים יבשים ומחסנים קרים) בכל שלושת האזורים. Supra אחראית על אספקת 60% מסך התפוקה של WinCommerce. בממוצע, המחסנים היבשים של Supra מובילים כ-454 טון של סחורות ביום ומחסני הקירור מובילים כ-275 טון. יחידה זו מיישמת גם טכנולוגיות חדשות כגון בינה מלאכותית בשלבי ההזמנה, האספקה, מיון הסחורות במחסן, בקרה מרכזית על איכות המוצר במחסן והבטחת איכות עקבית ומותאמת לעלות של הסחורות המועברות למערכת.

תמונה 2.jpg
לקוחות קונים ברשת הסופרמרקטים WinCommerce

על פי נתוני WinCommerce, Supra סייעה להפחית 11% מעלויות הלוגיסטיקה של סחורות, ותרמה ישירות להפחתת העלות של כל מוצר, והביאה יתרונות ללקוחות.

תוכנית החברות הגדולה ביותר המחברת מותגים וצרכנים

כ"חלק" חשוב של WinCommerce בחיבור בין צרכנים ומותגים, תוכנית החברות של WIN עוברת שינויים חיוביים, ותורמת משמעותית לצמיחת הרווחים בת קיימא של WinCommerce.

בתחילת 2023, WinCommerce הציגה את תוכנית החברות WIN לשוק במטרה הראשונית לעזור לצרכנים לקנות מוצרים במחירים מוזלים עוד יותר. תוכנית זו עוזרת לצרכנים לחסוך 20% על מוצרי WinEco ו-MEATDeli יחד עם קטלוג של מאות מוצרים ותוכניות קידום מכירות תקופתיות בסופרמרקטים ובחנויות. לדוגמה, באוגוסט הקרוב, בנוסף ליישום תוכנית החברות WIN עם הנחה של 20%, מערכת הסופרמרקטים WinMart, חנויות WinMart+ ו-WiN התמקדו בעידוד קניות באמצעות תוכניות קידום מכירות עם יותר מ-300 מוצרים במחירים זולים במיוחד לצרכנים בדרום.

עד כה, תוכנית החברות של WIN הגיעה ל-10 מיליון חברים וצפויה להגיע ל-30 מיליון עד 2025. כדי להגדיל את היתרונות של התוכנית, הנהלת WinCommerce מתכננת לשתף פעולה עם פוק לונג ושותפים מקומיים וזרים בעלי מוניטין, ולשלב את המוצרים והשירותים של יחידות אלו בפלטפורמה.

ברבעון השני של 2020, במטרה ליצור מערכת אקולוגית של "Point Of Life" המשלבת גישה מקוונת ולא מקוונת, ומשרתת טוב יותר את הצרכים המגוונים של הצרכנים, השלימה Masan את רכישת 12.6% נוספים ממניות The CrownX (פלטפורמה מאוחדת לצרכנים - Masan Consumer Holdings וקמעונאות - WinCommerce) בשווי כולל של 862 מיליון דולר.

לאחר עסקה זו, מאסן מחזיקה בכ-82.6% ממניות The CrownX ומגדילה את אחזקתה הכלכלית ב-WinCommerce ל-69.17%. ארבע שנים לאחר מכן, WinCommerce הביאה "פרי מתוק" למאסאן. הגידול בבעלות על WinCommerce מדגים את העקביות של מאסן באסטרטגיה שלה להתמקדות בהשקעה במגזר העסקים הקמעונאי והצרכני.

וין פו