שלושה לקחים שיעזרו למיקרוסופט להימנע מאותן טעויות כמו קודאק ובלקברי

מיקרוסופט הייתה גם שאננה במעמדה כחברה בעלת הערך הרב ביותר על פני כדור הארץ, אך התעוררה בזמן כדי להימנע מדעיכה כמו קודאק או בלקברי.

"זה כמו שנות ה-90 שוב", אמר מנכ"ל מיקרוסופט, סאטיה נאדלה, בהשקת מוצר בניו יורק ב-21 בספטמבר. שנות ה-90 היו תור זהב עבור ענקית התוכנה האמריקאית, כאשר מערכת ההפעלה Windows הייתה נפוצה במחשבים ברחבי העולם, ועזרה לרווחים לנסוק ולהכנסות לגדול באופן קבוע ביותר מ-30% מדי שנה.

כתוצאה מכך, למשך זמן מה, מיקרוסופט הפכה לחברה בעלת השווי הגבוה ביותר בעולם . אך הצלחה מולידה שאננות, על פי כתב העת Economics . בתחילת שנות ה-2010, צמיחת המכירות הואטה, ושולי הרווח ירדו.

עשור נוסף חלף, ובשנות ה-2020, מיקרוסופט מצאה תור זהב חדש. הפעם, המנכ"ל נאדלה הימר על מחשוב ענן במקום על חלונות כבעבר. זה עזר למיקרוסופט לקצץ בעלויות ולהגדיל את הרווחים. שולי הרווח התפעולי גדלו מ-29% בשנת 2014 ל-43%, הגבוהים ביותר מבין 50 החברות הלא-פיננסיות הגדולות בארה"ב לפי הכנסות.

נראה כי המשקיעים מרוצים. מאז שהסיכוי למדיניות מוניטרית מחמירה יותר הביא למכירת מניות טכנולוגיות בנובמבר 2021, מחיר המניה של מיקרוסופט עקף את כל מתחרותיה העיקריות מלבד אפל. בסגירת המסחר ב-29 בספטמבר, שווי השוק של מיקרוסופט הגיע ל-2.35 טריליון דולר, מה שהופך אותה לחברה השנייה בשוויה בעולם אחרי 2.68 טריליון דולר של אפל.

סאטיה נאדלה, מנכ"ל מיקרוסופט. צילום: AP

כעת, מר נאדלה מתחיל ארגון מחדש נועז נוסף, הפעם סביב בינה מלאכותית (AI). הודות במידה רבה להשקעתו ב-OpenAI, הסטארט-אפ שבבעלותו ChatGPT, האסטרטגיה הפכה את מיקרוסופט לחברת כלי בינה מלאכותית, בעוד שרק לפני שנה חשבו רוב הצופים שהמנהיגה תהיה אלפבית, חברת האם של גוגל, או מטה, חברת האם של פייסבוק.

על פי ה"אקונומיסט" , קיים סיכוי שבינה מלאכותית תוכל לקחת את מיקרוסופט אפילו גבוה יותר, ולעזור לה להחזיר את תואר החברה הגדולה בעולם מידי אפל. והמסע של מיקרוסופט להשיב את כס המלוכה מציע שלושה לקחים לעסקים.

ראשית, ערנות. כאשר סטיב באלמר השתלט על מיקרוסופט מביל גייטס בשנת 2000, חלונות הייתה בלתי ניתנת לגעת. כתוצאה מכך, מיקרוסופט לא הצליחה לנצל שינויים משמעותיים בטכנולוגיה, כמו הופעתם של סמארטפונים ומחשוב ענן.

זה היה יכול בקלות להוביל אותם לאותו מסלול כמו קודאק או בלקברי. אבל כשנאדלה נכנס לתפקיד המנכ"ל, הוא היה מודע היטב למצבה הפיגורלי של החברה. מאז, מיקרוסופט מודעת היטב לטכנולוגיות חדשות ומבטיחות. גישה זו עזרה להם לשים לב במהירות לבינה מלאכותית.

הלקח השני הוא שחברות לא צריכות להמציא את הגלגל מחדש. מיקרוסופט הצליחה מאוד להבין כיצד לאגד ולמכור טכנולוגיה שנוצרה על ידי אחרים. באירוע האחרון שלה בניו יורק, היא חשפה את "Copilots", עוזר בינה מלאכותית דמוי ChatGPT שניתן להשתמש בו במגוון שירותי תוכנה. בליבת האסטרטגיה הזו עומדת היכולת לשלב את הכלים של OpenAI עם עסקי מחשוב הענן של החברה.

מיקרוסופט רוצה כעת ליישם את אותה נוסחה גם בעסקי המשחקים שלה. עם Xbox, היא מתכננת לשלב את טכנולוגיית הענן שלה עם עסקי המשחקים והמומחיות של Activision Blizzard, אחת מחברות משחקי הווידאו הגדולות בעולם. לאחרונה אישר רגולטורים של האיחוד האירופי את הצעתה של מיקרוסופט, תמורת 69 מיליארד דולר, לרכישת Activision Blizzard.

הגישה של מיקרוסופט למיזוגים ורכישות שונה מזו של גוגל, אשר אובססיבית לחדשנות. גוגל הפסידה סכום כולל של 24 מיליארד דולר בעסקי "הימורים אחרים" שלה מאז 2018. באופן דומה, גם אמזון השקיעה רבות בטכנולוגיות מדע בדיוני שטרם מצאו לקוחות.

הצגים ההולוגרפיים שלהם לסמארטפונים נכשלו, והאימוץ של טכנולוגיית סריקת כף היד בחנויות מכולת היה איטי. אמזון וגוגל שתיהן השקיעו כסף ברחפני משלוחים.

הלקח האחרון הוא שחשיפה לשוק המניות יוצרת את המשמעת הדרושה כדי לרסן את המייסדים. מארק צוקרברג, מייסד מטה, הוציא 40 מיליארד דולר על בניית חלום המטאברס שלו ומתכנן להוציא עוד יותר. הוא יכול לעשות זאת מכיוון שמניותיו מעניקות לו 61% מכוח ההצבעה במטה. באופן דומה, מייסדי גוגל, סרגיי ברין ולארי פייג', שולטים ב-51% מכוח ההצבעה באלפבית, מה שעשוי להסביר מדוע החברה התקשתה להתרחב מעבר לחיפוש.

לעומת זאת, אפל ומיקרוסופט הן חברות ותיקות יותר, אינן נשלטות עוד על ידי מייסדיהן, ובעלות שווי שוק גבוה בהרבה.

כמובן, ישנן גם חסרונות לאסטרטגיה של מיקרוסופט להשיב את כס המלוכה שלה. ערנות רבה מדי, למשל, יכולה להסיח את הדעת. לעומת זאת, מייסד שמרכז כוח ושאפתנות יכול גם לפתוח הזדמנויות הכנסה חדשות ומסיביות. אבל מיקרוסופט נותרה דוגמה נדירה לענק שנולד מחדש בהצלחה. והפעם, אם ההימור שלה על בינה מלאכותית ישתלם, החברה יכולה להגיע אפילו רחוק יותר, על פי האקונומיסט .

פיין אן ( לפי האקונומיסט )

קישור למקור: https://vnexpress.net/ba-bai-hoc-giup-microsoft-khong-di-vao-vet-xe-do-cua-kodak-blackberry-4659366.html