חברי קבוצת העבודה של משרד המדע והטכנולוגיה (משמאל) בודקים את הקיוסק האוטומטי במרכז שירותי המנהל הציבורי של רובע וו קואנג, מחוז בק נין.
עד כה, 100% מהמחלקות, המועצות, הסניפים וועדות העם של הקומונות והרובעים במחוז ארגנו מטה וצוות לקבלת וטיפול בהליכים מנהליים במרכז השירות של המינהל הציבורי המחוזי ובמרכזי המינהל הציבורי ברמת הקומונות.
ברמה המחוזית, מרכז השירותים של המינהל הציבורי פועל בבניין הבין-סוכנותי, עם שתי קומות המסודרות באופן מדעי: הקומה הראשונה מיועדת לשירותי תמיכה כגון סניף דואר , צילום, סריקה וקפיטריה; הקומה השנייה היא אזור הקבלה ומסירת התוצאות, הכולל 25 דלפקים של 21 מחלקות, סניפים, מגזרים ומספר סוכנויות מרכזיות.
ברמת הקומונה, מרכז השירות למנהל הציבורי ממוקם במטה הוועד העם של הקומונה והרובע, מפרסם את רשימת ההליכים המנהליים ב-13 תחומים, ומארגן צוות מיוחד וחברי איגוד נוער להדריך ולתמוך באנשים ובעסקים בביצוע הליכים מנהליים אלקטרוניים.
בק נין השלימה והפעילה ביציבות את מערכת המידע לטיפול בהליכים מנהליים, בהתאם למודל הארגוני החדש, ועומדת בדרישות צו מס' 118/2025/ND-CP. המערכת משלבת באופן מלא תת-מערכות עסקיות, ומאפשרת ניטור בזמן אמת של התקדמות ומצב קבצים, ומתחברת בו זמנית לפורטל השירות הציבורי הלאומי ותוכנות אנכיות כגון רישום לידה ופטירה, רישומים משפטיים, מס אלקטרוני, ניהול קרקעות וכו', מה שמבטיח סנכרון נתונים ומפחית הזנת נתונים כפולה.
לאחר חודש פעילות אחד בלבד, המחוז כולו קיבל 97,094 רשומות של הליכים מנהליים, מתוכן ברמה המחוזית קיבלה 21,286 רשומות (99.55% מקוונות), וברמת הקומונה 75,808 רשומות. תשתית התשלומים האלקטרונית נפרסה עם 27 חשבונות מוטבים, 100 הליכים מנהליים עם התחייבויות פיננסיות שולבו בפורטל השירות הציבורי הלאומי, ושיעור עסקאות התשלום המקוונות הגיע ל-85%.
בפרט, בק נין השלימה את תצורת התהליך האלקטרוני עבור 94.4% מההליכים המנהליים (2,036/2,157 הליכים מנהליים). מתוכם, 852 הליכים מנהליים זכאים לספק שירותים ציבוריים מקוונים מלאים, 745 הליכים מנהליים נפרסו (הגיעו ל-87.5%), 1,291 הליכים מנהליים ניתנים באופן מקוון חלקית, ורק 5.6% מההליכים המנהליים לא ניתנו באופן מקוון. שיעור ההגשה המקוונת של המחוז כולו הגיע ל-75.6%, וברמה המחוזית הגיע ל-99.55%, דבר המדגים בבירור את הנחישות לשנות באופן סינכרוני את הדיגיטציה המנהלית ברוח החלטה מס' 57-NQ/TW של הפוליטביורו.
עבודת הדיגיטציה של תוצאות הטיפול בהליכים מנהליים יושמה במרץ, תוך הבטחה כי 100% מהקבצים הנדרשים עוברים דיגיטציה בהתאם להחלטה מס' 468/QD-TTg ולצו מס' 107/2021/ND-CP. התוצאות מתעדכנות ומסונכרנות עם המערכת, מה שעוזר לאנשים ולעסקים לחפש, לחלץ ולעשות שימוש חוזר בנתונים בנוחות.
נכון ל-15 באוגוסט 2025, על פי הערכת 16 קריטריונים בתוכנת nq57.vn, כל 99 הקומונות והרובעים של מחוז בק נין השיגו את הסטטוס "מוכן - ירוק", ועומדים ב-100% מהקריטריונים לפעולה במסגרת מודל שלטון מקומי דו-מפלסי, ותרמו להיווצרות של מנהל דיגיטלי מאוחד ומקושר.
מחלקת המדע והטכנולוגיה של בק נין לבדה הגישה הגדרה המאפשרת קבלת ולטפל ב-197 הליכים אדמיניסטרטיביים, מתוכם 73 מקוונים לחלוטין ו-124 מקוונים חלקית; באוגוסט 2025, המחלקה קיבלה 355 רשומות.
רשימת ההליכים המנהליים תחת סמכותה של הוועדה העממית של קהילת לאנג ג'יאנג, מחוז בק נין, ממוקמת במרכז שירותי המנהל הציבורי של קהילת לאנג ג'יאנג, מחוז בק נין.
כדי להשיג את התוצאות הנ"ל, מחוז בק נין פרס תמיכה רב-ערוצית ורב-פלטפורמתית עבור אנשים ועסקים, כולל הדרכה ישירה ומקוונת דרך Zalo, דף המעריצים בפייסבוק, קו חם 0204.3531.111 ונקודות ייעוץ בדלפק. במהלך התקופה, 125,000 איש קיבלו תמיכה; 121 משוב והמלצות התקבלו וטופלו במהירות.
הפרובינציה ארגנה גם הכשרה לטרנספורמציה דיגיטלית עבור 99/99 קומונות ורובעים, מה שמבטיח ש-100% מהרשויות ברמת הקומונות יקבלו מידע ויקבלו הדרכה בנוגע לתהליך הקבלה, העיבוד והדיגיטציה של רישומי הליכים מנהליים בהתאם לצו 118/2025/ND-CP.
התוצאות לעיל מראות כי באק נין היא יישוב חלוץ במתן שירותים ציבוריים מקוונים מקיפים, וגם נקודת אור ביישום החלטה מס' 57-NQ/TW, התורמת להגשמת המטרה של פיתוח מדע, טכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית מקיפה, לקראת ממשל מודרני, משרת ושקוף.
מקור: https://mst.gov.vn/bac-ninh-but-pha-trong-cung-cap-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-197251013140603767.htm
תגובה (0)