הבטחת פעולות פיננסיות חלקות במהלך החגים

כדי לסייע לאנשים להיות פרואקטיביים בפעילותם הפיננסית, בנקים מסחריים פרסמו בפומבי את לוחות הזמנים שלהם לחגים ל-30 באפריל ול-1 במאי ימים רבים מראש. בהתאם לכך, רוב הבנקים יסגרו את פעילותם בסוף ה-26 באפריל ויפתחו מחדש לעסקאות ולעבודה ישירה ב-2 במאי. עסקאות שבוצעו דרך פלטפורמות מקוונות ימשיכו לפעול לאורך כל החגים.

צוות אגריבנק מנחה אנשים להשתמש באמצעי תשלום מקוונים.

נכון לעכשיו, במחוז יש 35 סניפי בנקים מסחריים עם מערכת של 342 כספומטים ויותר מ-2,000 מכונות קופה. כדי להבטיח את האיכות, האבטחה והבטיחות של פעילות הכספומטים, כמו גם לבצע פעולות בנקאיות לפני, במהלך ואחרי החגים שבין ה-30 באפריל ל-1 במאי, פרסם סניף הבנק המדינתי - סניף מחוז טאנה הואה (SBV טאנה הואה) מסמך המורה למוסדות אשראי באזור לפתח וליישם באופן יזום תוכנית ספציפית להפעלת כספומטים. במקביל, קיימים פתרונות מימון מתאימים לכספומטים, במיוחד באזורים עם מספר רב של תיירים המבקרים ובחופשה, כגון: העיר סם סון; אזור התיירות האי טיין (הונג הואה); אזור התיירות האי הואה, העיר נגי סון... אשר נוטים לעתים קרובות לעומס יתר עקב עלייה פתאומית בביקוש לעסקאות, ובכך לענות במהירות על צרכי האנשים.

הבטחת פעולות פיננסיות חלקות במהלך החגים

אנשים באים למשוך כסף בכספומט של סניף בנק ההשקעות והפיתוח - טאנה הואה .

בנק מדינת טאנה הואה הורה למוסדות אשראי במחוז להבטיח פעולה יציבה וחלקה של מערכות התשלום; להבטיח אספקת שירותי תשלום אלקטרוניים ותשלומי כרטיסי אשראי במערכות כספומטים/קופה יציבים, בטוחים ויעילים, תוך מענה על צרכי התשלום של האנשים; להבטיח אספקת שירותי תשלום חלקים כדי לענות על צרכי הייצור והעסק, כמו גם על צרכי התשלום והקנייה של האנשים. עבור עסקאות אחרות כגון סריקת קוד QR, תשלום באמצעות אפליקציות בנקאות חכמות..., הבנקים הקדישו תשומת לב להשקעה בשיפור איכות השירות ובשדרוג התוכנה. במקביל, יש לארגן צוות טכני שינקוט באמצעים לטיפול בעומס ברגע שמתרחש אירוע עקב עומס יתר של לקוחות שניגשים למערכת.

בעוד שבימים רגילים הבנקים ממלאים כספים 1-2 פעמים בשבוע, בחגים ארוכים כמו השנה, הבנקים ממלאים כספים 4-5 פעמים בשבוע וביום האחרון שלפני החג, 100% מהכספומטים מתמלאים בכספים, מה שמבטיח פעולה חלקה. בנוסף, הבנקים תיאמו עם חברות תחזוקה כדי לבדוק ולתחזק את כל הכספומטים ומכונות הקופה, ולשדרג באופן רציף את התוכנה כדי להגביל שגיאות.

עבור עסקאות מקוונות, הבנקים גם שדרגו באופן יזום את מערכות התשתית הטכנולוגית המודרניות שלהם, מה שמגביל את העומס על המערכת כאשר מספר העסקאות עולה פתאום. ביומיים הראשונים של החג, מספר העסקאות המקוונות גדל בכ-20% בהשוואה לימים הקודמים.

חאן פואנג

מָקוֹר