משרד ההסברה והתקשורת: התמקדות באיזון בין ניהול ופיתוח.

שר ההסברה והתקשורת נגוין מאן הונג ביקש ממנהיגי כל היחידות להבין לעומק ולאמץ גישות חדשות ברוח של עבודה מהירה ושיטות קלות יותר, ובכך ליצור תוצאות.

ב-4 במרץ, שר המידע והתקשורת, נגוין מאן הונג, עמד בראש ישיבת סקירת ניהול המדינה של משרד המידע והתקשורת לחודש מרץ. בפגישה נכחו גם סגני השרים פאם דוק לונג, פאן טאם, נגוין טאן לאם ונגוין הוי דונג. יש לאזן את הניהול והפיתוח של מגזר המידע והתקשורת. בשנת 2024, כיוון העבודה שנקבע על ידי ועדת המפלגה של משרד המידע והתקשורת הוא: "רחב יותר - מקיף יותר - מהיר יותר - איכותי יותר - פרקטי יותר" . סיסמת פעולה זו גובשה על ידי יחידות ועסקים במגזר בשלב מוקדם מאוד. על פי דו"ח משרד המידע והתקשורת, בחודשיים הראשונים של 2024, סך ההכנסות של מגזר המידע והתקשורת מוערך ב-653,284 מיליארד דונג וינדי, עלייה של 24.55% בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2023. סך הרווח של המגזר מוערך ב-46,300 מיליארד דונג וינדי, עלייה של 15%. תרומתו של מגזר טכנולוגיית המידע והתקשורת (ICT) לתמ"ג מוערכת ב-148,063 מיליארד דונג וייטנאמי, עלייה של 12.51% בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד.

פגישת חודש מרץ בנושא ניהול המדינה של משרד המידע והתקשורת. צילום: לה אן דונג

בכנס, אחת המשימות העיקריות שהציב השר נגוין מאן הונג לסוכנויות וליחידות תחת המשרד בשנת 2024 הייתה לאזן בין ניהול לפיתוח. בהתאם לכך, משרד המידע והתקשורת יקיים בקרוב ישיבת עבודה עם עסקי פיתוח תוכן דיגיטלי, עסקי דואר, רשתות חברתיות וכו', כדי לקדם את פיתוח עסקי הטכנולוגיה הדיגיטלית הווייטנאמיים. הנושאים בהם התמקד השר כללו כיצד לתמוך בעסקי תוכן דיגיטלי מקומיים, סוגיית המאבק במונופולים בהקשר של המגמה המתפתחת של שיטות עסקיות סגורות על ידי פלטפורמות מסחר אלקטרוני ורשתות חברתיות, וסוגיית קידום מכירות משתולל על ידי עסקים חוצי גבולות המשפיעים לרעה על השוק. השר ציין גם סוגיות דחופות במגזר המידע והתקשורת שיש לטפל בהן בשנת 2024, דהיינו בעיית ההונאה המקוונת, שהופכת לנקודת כאב נפוצה עבור החברה כולה, והבעיה המתמשכת של כרטיסי SIM לא רשומים. כדי להשיג זאת, אחד הצעדים המיידיים הנדרשים הוא להקצות שמות מותג למספרי הטלפון של סוכנויות ממשלתיות, ולעניש ולסגור בקפדנות נקודות מכירה המקבלות כרטיסי SIM לא רשומים.

השר נגוין מאן הונג מכוון משימות חשובות לשנת 2024. צילום: לה אן דונג

משרד המידע והתקשורת יתאים גם את שיעור המידע השלילי באינטרנט כדי לשקף במדויק את הזרם המרכזי, לבנות אמון בחברה, ועדיין לשקף את השלילי, עם כוח הרתעה ואזהרה מספיק כדי לשפר את החברה. כדי לקדם טרנספורמציה דיגיטלית, השר מאמין שהדרך הטובה ביותר לעשות דברים חדשים היא לנסות מודלים בקנה מידה קטן ולקדם אותם. לאחר ההצלחה, יש להרחיב את המודל באמצעות הנחיות מפורטות שלב אחר שלב. נקודת שיא בעבודת הניהול של משרד המידע והתקשורת לאחרונה הייתה השמה ורוטציה של פקידים. פקידים שהצליחו לאחר הרוטציה וההשמה מונו לתפקידים בכירים יותר, חלקם אף ברמת סגן שר. לדברי השר נגוין מאן הונג, יש לשמור באופן קבוע על מסורת הרוטציה של פקידים. בתחילה, משרד המידע והתקשורת יקיים מושב לסיכום חוויות, ובכך לגבש, להשלים ולשכלל את התקנות בנושא הרוטציה. לקראת עבודת 2024, ביקש השר מהיחידות לפתח תוכניות יישום יומיות ספציפיות כדי שמשרד המשרד יוכל לפקח על ביצוען. השר ציין גם כי ראשי היחידות צריכים להקדיש זמן ללימוד ההיבטים התיאורטיים והמעשיים של פיתוח מוסדי, להיות פתוחים לעיתונות וללמוד לקחים מעשיים בתחומי הניהול שהוקצו להם כדי לשתף אותם עם הציבור והעסקים לעיון. למידה משיטות עבודה מומלצות בינלאומיות: בכנס שותפו גם דרכים חדשות ויעילות רבות לחשיבה ועשייה מרחבי העולם . במצגת על האוריינטציה של סינגפור לפיתוח תשתיות דיגיטליות, הצהיר מנהל מחלקת התקשורת (משרד המידע והתקשורת), נגוין טאן פוק, כי לסינגפור יש פרספקטיבה טובה מאוד על פיתוח תשתיות דיגיטליות, והיא שהשקעה חייבת להקדים את הביקוש. זו הסיבה שהמדינה מתמקדת בחמש סדרי עדיפויות אסטרטגיים: השקעה בפיתוח קיבולת כבלי סיבים אופטיים תת-ימיים, בניית קישוריות מקומית, הבטחת אבטחת מידע, פיתוח מרכזי נתונים ירוקים וברי קיימא וקידום ערימת השירותים הדיגיטלית של סינגפור ליצירת תשתית רכה עבור אזרחים ועסקים.

מנהל מחלקת התקשורת, נגוין טאן פוק, שיתף לקחים שנלמדו מסינגפור. צילום: לה אן דונג

לדברי השר נגוין מאן הונג, הלקח המרכזי שווייטנאם צריכה ללמוד מהדוגמה של סינגפור טמון במילה "Stack". המילה מתייחסת לטרנספורמציה דיגיטלית באמצעות גישה מדורגת, שמטרתה לפשט משימות קשות תוך חלוקה ברורה של האחריות בין הממשלה לעסקים. המדינה תיאלץ לקחת על עצמה משימות יסוד לחדשנות, כגון פרסום חוזרים וצווים. במקביל, עסקים ישתתפו בקידום טרנספורמציה דיגיטלית ברמות הגבוהות יותר. הגישה המדורגת של סינגפור תשלים את תיאוריית הטרנספורמציה הדיגיטלית של וייטנאם.

השר נגוין מאן הונג מסביר את הגישה המדורגת שסינגפור מיישמת. צילום: לה אן דונג

ירוק תוכנה הוא אחת היוזמות החלוציות של סינגפור. בנוגע לנושא זה, הצהיר השר נגוין מאן הונג כי טכנולוגיה היא תעשייה עתירת אנרגיה. בעיה זו ניתנת לפתרון רק על ידי פיתוח תוכנה ושבבים לפונקציות ספציפיות במקום משימות עתירות משאבים המיוצרות בייצור המוני. זוהי הסיבה להופעתן של תוכניות בינה מלאכותית פרטיות ועוזרות וירטואליות שעונות רק על שאלות בתחומים ספציפיים. לצד זאת קיימת אסכולה המתמקדת בשבבי יישומים ספציפיים (שבבים ספציפיים). טראן מין טואן, מנהל המחלקה לכלכלה דיגיטלית וחברה (משרד המידע והתקשורת), הציג מאמר בכנס על שיטת ניהול חדשה המשלבת OKR ובינה מלאכותית (AI). גישה זו, המקדמת צמיחה, חדשנות ומשפרת יעילות, נבדקת ומיושמת כעת על ידי מחלקתו. מודל הניהול מבוסס OKR אומץ על ידי תאגידי טכנולוגיה רבים כמו אורקל, לינקדאין, מיקרוסופט ומספר מדינות. לכן, מר טואן העלה את השאלה האם עסקי טכנולוגיה דיגיטלית וייטנאמיים צריכים לעבור לשיטות ניהול OKR כדי לחדש.

מנהל המחלקה לכלכלה דיגיטלית וחברה דיגיטלית, טראן מין טואן, הציע תובנות על שיטות ניהול באמצעות OKR. צילום: לה אן דונג

בתגובה למודל זה, ציין השר נגוין מאן הונג כי מדדי OKR הם שיטת ניהול הקובעת יעדים גבוהים ומאפשרת התאמות במהלך היישום. שיטה זו היא הגישה ההפוכה למדדי KPI, שהן שיטות ניהול נוקשות המבוססות על ביצועים אישיים. השר גם הזכיר למנהיגי היחידות ליישם את מודלי הניהול של מדדי KPI ו-OKR כראוי, תוך הקצאת האנשים הנכונים למשימות הנכונות. מדדי OKR הם שיטת ניהול המתאימה לעובדים מצטיינים ויצירתיים. מדדי KPI, לעומת זאת, מפרקים יעדים למשימות קטנות יותר, המתאימות לגישה מעשית. לדברי השר, ארגון יכול ליישם מדדי OKR רק אם לכל עובד יש תחושת משמעת חזקה, מוטיבציה עצמית ויודע כיצד לבצע את המשימות שהוקצו לו. גישת ה-OKR מתאימה לחברות טכנולוגיה, מכיוון שאלו דורשות יצירתיות ובידול. בהתבסס על התובנות והגישות החדשות ששותפו בתדרוך, ביקש השר שמנהיגי היחידות יבינו לעומק את רוח ביצוע עבודתם טוב יותר ומהיר יותר, בגישה קלה יותר, ובכך ייצרו תוצאות המקדמות את פיתוח המשרד והמגזר.

טרונג דאט - לה אן דונג

Vietnamnet.vn

מָקוֹר