מספרי הטלפון הרשמיים של שירות הלקוחות של VNPT

בהקשר של זהירות גוברת שלקוחות בווייטנאם משיחות ממספרים לא ידועים עקב ספאם, הונאות והונאות בטלפון, קבוצת הדואר והתקשורת של וייטנאם (VNPT) הודיעה כי מספרי הטלפון הרשמיים משמשים להתקשרות ללקוחות לצורך ייעוץ ותמיכה בשירות.

מספר VNPT 0888000666 שיחות לתמיכה בשירות טלוויזיה באינטרנט MyTV ובטלפון קווי.

כל השיחות מ-VNPT מאשרות שהן אינן דורשות מהלקוחות לספק קוד OTP, סיסמאות או חשבונות בנק. אישור מחדש של המספרים הרשמיים נועד לסייע ללקוחות לזהות בקלות ולהרגיש בטוחים בעת קבלת שיחות ממספרים אלה, תוך הגנה על לקוחות מפני סיכונים של מתחזים.

רשימת מספרי ה-VNPT הרשמיים שאליהם מתקשרים תוצג בטלפון הלקוח באופן הבא:

• 0888 001 091 : תמיכה בשירות נייד
• 0888 000 666 : תמיכה בשירותי אינטרנט, טלוויזיה MyTV וטלפונים קוויים
• 0918 001 260 : תמיכה בשירותי טכנולוגיית מידע ודיגיטציה
• 0911 001 091 : ייעוץ בנוגע לחבילות ושירותי VNPT

VNPT מחויבת לשקיפות בכל השיחות ללקוחות. VNPT משתמשת רק במספרים הרשמיים הנ"ל ואינה מבקשת מלקוחות לספק סיסמאות או פרטי בנק. זהו עיקרון מוחלט שנועד להגן על לקוחות מפני תוכניות הונאה מתוחכמות יותר ויותר.

VNPT ממליצה ללקוחות לקבל ולסמוך על שיחות רק ממספרי טלפון רשמיים של VNPT. על ידי סטנדרטיזציה וחשיפה פומבית של מספרי טלפון ליצירת קשר, VNPT מקווה להביא ללקוחות שקט נפשי, אמון ונוחות בתהליך השימוש בשירותי טלקומוניקציה, טכנולוגיית מידע וטלוויזיה דיגיטלית.

בנוסף למספרי הטלפון הרשמיים המתקשרים ללקוחות, בעת הצורך, לקוחות יכולים ליצור קשר יזום עם מספרי הקו החם (שיחות חינם) בהתאם לצרכיהם באופן הבא:

1800 1091

מרכזיית ייעוץ למענה על שאלות בנוגע למוצרים ושירותי רשת הסלולר של VinaPhone;

1800 1166

מרכזיה ייעוצית למענה על שאלות בנוגע למוצרי אינטרנט, MyTV וטלפונים קוויים;

1800 1260

מוקד שירותים טלפוני לייעוץ ומענה על שאלות בנוגע למוצרים ושירותים של טכנולוגיית מידע ודיגיטציה;

הרגישו בטוחים בקבלת שיחות וביטוח ממספרי VNPT הרשמיים האלה.

מקור: https://nhandan.vn/cac-so-dien-thoai-cham-soc-khach-hang-chinh-thuc-cua-vnpt-post908237.html