היזהרו בעת שימוש בשירותי נסיעות מקוונים

ההתפתחות החזקה של מהפכת 4.0 הפכה את הטיולים המקוונים והטיולים העצמאיים למגמה שנבחרת על ידי תיירים רבים. במקום לחפש חבילות טיולים כמו בעבר, מספר רב של תיירים מפתחים הרגל של בחירת שירותים בודדים באינטרנט כגון לינה, כרטיסי טיסה, כרטיסי בידור וכו' כדי להגביר את היוזמה שלהם בתכנון לוחות הזמנים שלהם. עם זאת, ההתפתחות החזקה של טיולים מקוונים וטיולים עצמאיים הובילה גם לתעלולים הונאה בקנייה ומכירה של שירותי ומוצרי תיירות בסביבה הדיגיטלית.

עליך לבדוק ולחקור בקפידה מידע על מבצעים לפני בחירת מוצר.

לאחרונה, התקרית תיירת נשית הוטעתה אובדן של יותר ממיליארד וונד בעת הזמנת שירותי לינה באמצעות עמוד מעריצים מזויף (חותמת אימות) של אתר נופש בנינה בין עורר סערה בדעת הקהל. לאחר העברת ההזמנה, הלקוח קיבל הודעה כי התוכן שגוי ונתבקש להעביר את הכסף בחזרה כדי שמחלקת החשבונאות תוכל לאשר ולקבל בחזרה את הסכום העודף. לאחר מכן, הנוכל השתמש בדרכים רבות כדי לתמרן את הפסיכולוגיה, להסיח את דעתו ולהוביל את הלקוח לבצע סדרה של פעולות כגון הפעלת ארנק VNPAY , הזנת הקוד ששלח הנמען, אימות פניו פעמים רבות... לאחר שאיבד יותר ממיליארד וונד, התייר הבין שהוא קורבן להונאה.

הטריק של הנבדקים הוא ליצור דפי מעריצים מזויפים עם אותו שם, לפרסם תוכן זהה לדף המעריצים הראשי כדי להטעות תיירים. כאשר הם מתייעצים על שירותים, הנבדקים אינם מהססים להציע תוכניות תמריצים אטרקטיביות כגון הנחות, ארוחות חינם, כרטיסי בידור, תחבורה חינם... כדי לפנות לפסיכולוגיה של רצון למחירים זולים, לעודד תיירים להעביר כסף מראש. הנבדקים גם אינם מהססים להשקיע בפרסום, קניית עוקבים, קניית ביקורות, תגובות בדפי מעריצים מזויפים, ואפילו יצירת חשבונות תחת שם החברה כדי לזכות באמון הלקוחות. לכן, אם לא יהיו ערניים, תיירים עלולים בקלות להיות מוטעים.

מומחי נסיעות אומרים שכדי להימנע מאלה הונאה בסביבה הדיגיטלית, כל תייר צריך לצייד את עצמו בידע ובכישורים כדי להפוך לצרכן חכם המסוגל להגן על זכויותיו.

משרד אבטחת המידע ( משרד המידע והתקשורת ) ממליץ לאנשים לבדוק ולאמת מידע על מיקום ומתקנים; לבדוק בקפידה את מקור החשבון; את הרקע והמוניטין של נושא החשבון. במקרה של הפיכה לקורבן של הונאה, על אנשים לדווח מיד למשטרה לקבלת תמיכה ופתרון בזמן.

מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם פרסם מסמך המבקש מסוכנויות ניהול תיירות מקומיות לחזק את התעמולה לעסקי שירותי תיירות ולאנשים כדי להבין צורות חדשות וטריקים של הונאה בתחום התיירות; ממליץ לאנשים לחקור בקפידה מידע על ספקי שירותי תיירות בכלל ועל מקומות לינה לתיירים בפרט לפני הזמנת שירותים וביצוע עסקאות תשלום; במקביל, לספק מידע על מקומות עסקיים רשומים באזור כדי שאנשים ותיירים ידעו ויזמינו שירותים...

לנוכח המצב הנרחב של דפי מעריצים מזויפים של תיירים וטריקים פופולריים יותר ויותר לרמות תיירים ברכישת שירותים, המשפיעים קשות על האמון והאינטרסים של התיירים כמו גם על המוניטין והתדמית של סוכנויות נסיעות אמיתיות, יש צורך במעורבות ותיאום הדוקים יותר של תעשיית התיירות, התקשורת והמשטרה כדי לשלוט במצב, לזהות ולהעניש בחומרה מפירי חוק; ולהפיץ מידע מפורט על מה שצריך ומה לא צריך לעשות בעת ביצוע עסקאות מקוונות לרכישת שירותים.

יחידות תיירות צריכות לתת המלצות באופן קבוע, להדריך לקוחות ולספק מידע נרחב על העסק בתקשורת ההמונית כדי להגביר את ההכרה ודרכי הקשר עבור תיירים הזקוקים לשימוש בשירותים ובמוצרים...

מָקוֹר