היזהרו מתעלולים בחוזי "בעלות על חופשה"

[מודעה_1]

ב-6 ביוני, הוציאה המחלקה הכללית לתיירות את המסמך מספר 906/TCDL-KS למחלקת ניהול התיירות של הפרובינציות והערים בנוגע לתעמולה שנועדה לסייע לתיירים להבין מידע לפני חתימה על חוזה "בעלות על חופשה".

סוכנות זו מסרה כי קיבלה עתירות ומכתבים רבים מאזרחים בנוגע לרכישת שירותי "בעלות נופש". התוכן משקף כי בנוסף לחובת הקונה (בעל הנופש) לשלם לספק הנופש את הסכום בהתאם לערך החוזה, עליו לשלם גם דמי שירות שנתיים או דמי תחזוקה עבור כל שנה, אשר מותאמים כלפי מעלה או מטה באופן לא סדיר, מה שגורם נזק לבעלים; מבלבלים קונים באמצעות פעילויות פרסום או מסתירים, מספקים מידע חלקי, מטעה או לא מדויק אודות מוצרים, שירותים ותכנים אחרים.

Cảnh giác với những thủ đoạn trong hợp đồng 'sở hữu kỳ nghỉ' - Ảnh 1. — נכון לעכשיו, אתרי נופש ומלונות רבים בווייטנאם מפרסמים "בעלות על נופש" למכירה.

כדי להבטיח את זכויותיהם הלגיטימיות של הלקוחות, ממליץ משרד התיירות הכללי כי מחלקות ניהול התיירות המקומיות יקדמו מודעות בקרב אנשים למודל "בעלות על נופש", בהתאם להמלצות הוועדה הלאומית לתחרות ומשרד התעשייה והמסחר .

באופן ספציפי, לפני שמחליטים להשתתף באירוע המציג ומציע "בעלות על חופשה", יש צורך לברר מידע על סוג המוצרים והשירותים שיוצגו באירוע וכן על הספק. לפני שמחליטים לחתום על חוזה, יש צורך לבקש סט מלא של חוזים ולחקור בקפידה את הצרכים שלכם ושל משפחתכם; להשוות את המידע המפורסם, המוצע או "ההתחייבויות בעל פה" של העסק עם התנאים וההגבלות הרשמיים בטיוטת החוזה...

בפרט, על הלקוחות לזהות בבירור את כל העלויות שיש לשלם במהלך תקופת החוזה. רוב חוזי "בעלות הנופש" הנוכחיים הם חוזים ארוכי טווח, ובנוסף לתשלום הקבוע מראשיתו, הצרכנים יצטרכו לשלם גם עמלות רבות אחרות הנובעות במהלך תהליך היישום, כגון דמי תחזוקה, עמלות שנתיות, דמי ניהול, עמלות תפעול, עמלות עבור מימוש הזכות להחליף מיקומי נופש... עלויות אלו עשויות להיות מפורטות רק בחוזה, לא במידע פרסומי, בהצעות מכירה, וייתכן שלא יפורטו באופן ברור ומלא.

לדוגמה, התנאים וההגבלות עבור הקונה ליהנות ולהעביר את הזכות לחופשה כגון: המועד בו ניתן להתחיל לממש את הזכות לחופשה, האם ניתן להעביר שירות זה לאדם אחר, אם כן, כמה זמן לאחר חתימת החוזה או השימוש בשירות, האם ישנם תנאים כלשהם...

בעלות על חופשה משותפת היא רכישה מראש של זכות נופש באתר נופש/מלון לתקופה קבועה במהלך השנה, בהתאם לבחירת הקונה הראשוני. זכות נופש זו היא בעלת טווח ארוך מאוד, שיכול להגיע עד מספר עשורים או לכל אורך חיי הפרויקט.

תנאים שאינם נוחים ללקוחות עשויים להופיע בחוזה גם כן: הגבלת זכותו של הקונה להתלונן או לתבוע; אי מתן אפשרות לצרכנים לבטל את החוזה; סנקציות לא הוגנות על הפרות בין שני הצדדים; מקרים בהם ספק השירות פטור מאחריות כגון אי מתן רישיון בנייה מסוכנות ממשלתית (עבור הסוג עם פרויקט/מלון) או אי המשך שיתוף פעולה מצד הצד השלישי (עבור הסוג ללא פרויקט/מלון)...

[מודעה_2]
קישור למקור