חסום 'ברוקרים מנייר'

נכון לעכשיו, VNeID הוא "המפתח הדיגיטלי היחיד" לביצוע תהליכים ונהלים מקוונים, ולכן אנשים רבים באזורים מרוחקים, קשישים... שלא השלימו רישום VneID חייבים להגיש בקשה ל-VNeID נוסף כדי שיוכלו לבצע הליכים אדמיניסטרטיביים קשורים אחרים. עם זאת, על פי דיווחים ממשרד הממשלה בכמה מרכזים אדמיניסטרטיביים ציבוריים ברמת הקומונות, ייתכן שפקידים עמוסים בעבודה (או מסיבות אחרות), כך שיש מצב של "מתווכים" המספקים שירותים.

חברי איגוד הנוער תומכים באנשים בטיפול בהליכים מנהליים במרכזי שירות מנהליים ציבוריים.

על פי דיווחים של תושבי אזור הדרום-מערב במרכז המנהלי של קהילת הייפ מיי, במחוז וין לונג (חדש), שני חקלאים הלכו למרכז המנהלי כדי לברר לגבי ניירת קרקע, העברת קרקעות ומכירת רכבים, אך הם לא התקינו VNeID, ולכן פקידי הקומונה אמרו להם "ללכת לשער הכניסה שם מישהו יסייע".

כשיצאנו משער הכניסה, עמדה שם אישה מוכרת תה עם מחשב מוכן לספק שירותים. האישה שמכרה את התה עזרה לשני החקלאים להירשם ל-VNeID ולאחר מכן גבתה 200,000 דונג וייטנאמי. האישה שמכרה את התה אמרה לעדה כי "בהתאם לכמות המידע, אני גובה בין 100,000 ל-200,000 דונג וייטנאמי, ויש ימים שאני יכולה להרוויח מיליונים".

לא רק המקרה הנ"ל, בכמה בתי חולים בהאנוי , בעבר, כדי להירשם לבדיקה וטיפול רפואיים, מטופלים היו צריכים לעמוד בתור כדי לקבל מספר. תוך ניצול מצב זה, חלק מה"מתווכים" העמידו פנים שהם מטופלים שעמדו בתור מוקדם כדי לקבל מספר ואז מכרו אותו למטופלים שהגיעו מאוחר ורצו לקבל מספר נמוך כדי לקבל את תורם במהירות. בממוצע, ה"מתווכים" גבו מהמטופלים 100,000 דונג וייטנאמי עבור כל מספר בדיקה רפואית.

כדי למנוע מצב זה, בתי חולים יישמו לאחרונה טכנולוגיית מידע, ודאגו לאנשים להדריך מטופלים להירשם למספרי בדיקה באמצעות אפליקציה לסריקת תעודות זהות אזרחיות וסריקת פניהם של מטופלים. בעזרת אפליקציה זו, נעצר המצב של "מתווכים" שלוקחים מספרי בדיקה.

למעשה, לאחר הפעלת מודל הממשל הדו-שכבתי ומיזוג המחוזות, חלק מההליכים המנהליים עקב תוכנת המשרדים לא נערכו או שהתצורה אינה תואמת את המודל החדש. לחלופין, ניתן לבצע חלק מההליכים במחוז אחד אך לא באחר, מכיוון שהיכולת לפתח תוכנה של "חנות אחת אלקטרונית" במחוזות שונים על ידי החברות המספקות מובילה לחוסר סנכרון ביישום. הקשר זה הוא הזדמנות להופיע "מתווכי נייר" במקומות מסוימים.

כדי לעצור את המצב הנ"ל, ראש הממשלה הורה לכוחות המשטרה של המחוזות והערים ולרשויות להמשיך ולשים לב לשליטה במצבם של "מתווכי הנייר" כדי להימנע מגרימת השלכות שליליות.

עבור מחוז תאי נגוין לאחר המיזוג, במרכז השירותים המנהליים הציבוריים, גייסו היישובים חברי איגודים מקצועיים ובני נוער כדי לתמוך ולהדריך אנשים בטיפול בהליכים מנהליים.

במקביל, יש להגביר את צורות הייעוץ והתמיכה לאנשים ולעסקים באמצעות עלונים וחוברות עם מידע קל להבנה וקל ליישום.

מצד שני, יישובים גם מגדירים אחריות ספציפית של יחידות ואנשים פרטיים, מגדירים בבירור את הזמן והמועד האחרון להשלמת העבודה, ויש להם תוכניות תמיכה ספציפיות לאנשים ולעסקים, במיוחד במצבים של טעויות אובייקטיביות עקב המערכת. עם הגישה הנ"ל, ל"מתווכי נייר" אין עוד מקום מגורים.

מקור: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202508/chan-co-giay-to-94061a1/