שיתוף נתוני ספקים מסייע בשיפור ערך הנתונים בכלכלה הדיגיטלית

[מודעה_1]

חברות התקשורת התאילנדיות Dtac ו-True השלימו את מיזוגן ויצרו את True Corporation (TC) בתחילת מרץ. במסגרת העסקה, ל-TC יהיו 33.8 מיליון מנויים מ-TrueMove H ו-21.2 מיליון מ-Dtac, והמטרה היא לספק כיסוי 5G ל-98% מאוכלוסיית תאילנד עד 2026.

כמו חברות טלקום רבות אחרות, TC בוחנת דרכים להפיק ערך מנתונים, כולל כיצד להפיק רווחים מנתונים כשירות ארגוני.

לקוחות טלקום מייצרים שפע של נתונים משימושם באתרי האינטרנט, שיחות, הודעות SMS, תשלומים ומעקב אחר מיקום. עם זאת, התעשייה עדיין רואה בניצול כמות נתונים עצומה זו "מסוכנת".

אחת הדאגות הגדולות ביותר היא המוניטין של המפעילים. "ברור שמפעילי תקשורת לא רוצים לסכן את עסקי הליבה שלהם", אמר פדרו אוריה-רסיו, מנהל אנליטיקה ובינה מלאכותית ב-True Digital.

מפעילי הרשת צריכים לנצל ביעילות את "מכרה הזהב" של הנתונים.

עם זאת, פעילות זו בהחלט עשויה להפוך לאפיק רווח חדש, כל עוד לחברות יש מנגנוני ניהול נתונים נכונים, כגון לשימוש בפרסום, אשראי וביטוח, הנוספים למאגרי המידע של הלקוחות התאגידיים שלהן.

פרסום שיווקי

בכל הנוגע לפרסום, שהוא כיום האמצעי העיקרי להפקת רווחים מנתוני לקוחות, "חברות התקשורת החמיצו את הסירה במובנים רבים", הודה אוריה-רצ'יו. אך הוא הצביע על הזדמנויות חדשות, כולל מיזם משותף שנוצר לאחרונה בין אורנג', וודאפון, טלפוניקה ודויטשה טלקום, המבקש להפיק רווחים מנתונים למטרות שיווק ופרסום, באמצעות מזהי פרסום הנגזרים ממספרי הטלפון של המנויים.

נתוני חברות הטלקום מספקים להן תמונה מלאה של לקוחותיהן, שניתן לחלקה לארבע קטגוריות עיקריות: נתונים דמוגרפיים, גיאוגרפיים, תחומי עניין והתנהגות. עם זאת, כדי להפוך למודל עסקי בר-קיימא, מפעילות יזדקקו לנתונים רבים יותר.

דירוג אשראי

"כחברת טלקום, את יכולה לתפוס חלק מהערך בספרים של ההלוואות, במיוחד במדינות שבהן האוכלוסייה אינה מאושרת בבנקאות", אמרה אוריה-רסיו. "מלווים עשויים להזדקק לדירוג האשראי של הספק כדי לגשת ללקוח."

קידום ערך הנתונים הוא הדרך קדימה עבור ספקי שירותים, כאשר הכנסות השירותים המסורתיים יורדות.

חברות טלקום יכולות להשתמש במערכות התשלום שלהן כדי להקצות דירוגי אשראי על סמך האם לקוח משתמש בשירות תשלום מראש או תשלום מראש. לדוגמה, TC, בשיתוף פעולה עם שותף חיצוני, מציעה הלוואות דרך הארנק הנייד של החברה.

"מעשירים" נתונים

העשרת נתונים מאפשרת לעסקים גישה למידע של לקוחות שאספו בעבר מ"עוגיות". אוריה-רסיו תיארה זאת כתחום מתפתח, וחברות טלקום יצטרכו למצוא דרכים לשתף נתונים באופן העומד בכללי ותקנות פרטיות הנתונים.

כדי להימנע ממסירת מידע המאפשר זיהוי אישי, חברות טלקום יכולות ליצור מפה בזמן אמת של מספרי משתמשים במיקומים שונים ולשתף אותה עם שותפי שיווק חיצוני. אפשרות נוספת היא להבטיח שחברות המשתמשות בנתונים יקבלו הסכמה מפורשת מהמשתמשים בכל פעם שהם מתבקשים לשתף מידע מזהה.

לדוגמה, קמעונאי שמנהל קמפיין שיווקי עשוי לבקש מלקוחות לשתף מידע מספק התקשורת שלו, על ידי הוספת מספר הטלפון שלהם בתמורה לקופון.

גישה נוספת היא לאפשר לחברת הטלקום ולצד שלישי לאגד נתונים מבלי לחשוף אותם זה לזה בשרת מוצפן. אז, אפילו מנהל המערכת שניגש לנתונים לא יוכל לזהות אותם מכיוון שהם מוצפנים ומעורבבים עם נתונים מחברות אחרות.

"אלה ימים ראשוניים, אבל אם חברות יוכלו לשתף נתונים בדרכים התואמות את תקנות הפרטיות, וגם להעריך את המשאב הזה, תיווצר כלכלת נתונים", סיכמה אוריה-רסיו.

(לפי אינפורמציה)

[מודעה_2]
מָקוֹר