טרנספורמציה דיגיטלית במגזר ההגנה החברתית

בהקשר של תפקיד חשוב יותר ויותר של טכנולוגיית המידע, יישום תוכנת מערכת מידע בניהול אובייקטי הגנה חברתית (BTXH) הביא להשפעות רבות וברורות. בקומונות וברובעים בפרובינציה, תוכנת מסד הנתונים של אובייקטי BTXH לא רק מסייעת בשיפור איכות הניהול אלא גם מגבירה את השקיפות והזמן ביישום מדיניות הביטחון הסוציאלי.

יישום תוכנת מערכת מידע של מסד נתונים של אובייקטי הגנה חברתית מסייע לקומונה של וו הוי (וו ט'ו) לנהל אובייקטים בצורה נוחה וקלה יותר.

בקהילת וו הוי (וו טו) יש כיום 624 מקבלי קצבאות סוציאליות המקבלים קצבאות חודשיות, כולל 236 קשישים, 331 נכים, רווקים, יתומים ו-57 מטפלים. בעבר, ניהול מקבלי קצבאות סוציאליות באופן ידני על גבי נייר היה קשה ומסובך מאוד. כאשר פרטי המקבלים השתנו, הגדרת נהלים ורישומים ארכה זמן רב. מאז יישום תוכנת מערכת המידע של מסד הנתונים של מקבלי קצבאות סוציאליות, ניהול פרטי מקבלי הקצבאות הפך לקל ונוח הרבה יותר. מר דו הוי דוי, עובד מדינה בתחומי העבודה, נכי המלחמה והרווחה בקהילת וו הוי, אמר: "התוכנה עוזרת לנו לאחד את תהליך הניהול, לעבד מידע ולפתור בעיות בצורה היעילה ביותר. התוכנה עונה על דרישות ניהול הרישומים של המקבלים ומשקי הבית, ועוזרת לעבד את העבודה בצורה מהירה ומדויקת יותר. לא רק זאת, התוכנה עונה גם על צרכי חיפוש מהיר וסינתזת דוחות, ועומדת בדרישות הניהול של היחידה."

בכל רבעון, בקהילת ת'וי דאן (תאי ת'וי) יש עשרות מקבלי קצבאות סוציאליות שמידעם משתנה עקב תוספות חדשות, קיצוצים, סיום או שינויים במשטרי הסובסידיות. בעזרת תוכנת ניהול מקבלי קצבאות סוציאליות, כאשר ישנם שינויים או התאמות, האחראי על עבודת הרווחה הסוציאלית צריך רק לפעול במערכת התוכנה כדי להתאים את מידע המוטב על מנת להבטיח דיוק ובטיחות. בלחיצה אחת בלבד, המנהל יכול לדעת בדיוק האם המוטב מקבל את הסובסידיה החודשית בצורה נכונה או לא. גב' פאם טי ת'ואנג, עובדת מדינה במשרד נכי עבודה - מלחמה וענייני סוציאל בקהילת ת'וי דאן, שיתפה: השימוש בתוכנה עוזר לנו לנהל את מערכת רישום פוליסות הסיוע הסוציאלי המקוונת עם הליכים אדמיניסטרטיביים כגון רישום לידה, רישום תושבות קבע, הנפקת כרטיס ביטוח בריאות לילדים מתחת לגיל 6, רישום פטירה, ביטול תושבות קבע, דמי הלוויה ותמיכה בעלויות הלוויה. בנוסף, ישנן הוראות למיומנויות ותפעול להפעלת פונקציות מערכת התוכנה המקוונת לרישום ופתרון פוליסות סיוע סוציאלי ומערכת המידע של מסד הנתונים של האובייקטים BTXH. הודות לכך, תשלום הקצבה החודשי מתבצע תמיד במלואו ובמהירות, תוך הבטחת זכויות האובייקטים.

בעבר, ניהול אובייקטים של רווחה חברתית התבסס בעיקר על רישומי נייר ותהליכים ידניים, מה שגרם לקשיים רבים בחיפוש, עדכון ואימות מידע. הופעתן של תוכנות מערכת מידע למסדי נתונים שינתה לחלוטין מצב זה. נתונים על קשישים, אנשים עם מוגבלויות, ילדים בנסיבות מיוחדות, רווקים עניים... עוברים דיגיטציה, סנכרון ומאוחסנים באופן מדעי , מה שעוזר לפקידי קהילות ומחוזות לגשת ולעבד מידע בקלות ובדייקנות. גב' נגוין טי טראנג נהונג, ראש המחלקה לרווחה חברתית ומניעת עוולות חברתיות במשרד הבריאות, אמרה: "אחד מיתרונותיה של המערכת הוא היכולת לחבר ולשתף נתונים בין רמות, מהמרכזי למקומי. זה עוזר לניהול, לסטטיסטיקה ולקבלת ההחלטות לתמיכה או התאמת מדיניות להיות גמישים יותר וקרובים יותר למציאות. הודות לכך, הרשויות יכולות לנטר בקלות, להימנע מרישומים כפולים או מאובייקטים שגויים. המערכת תומכת גם בשילוב עם נתוני אוכלוסייה לאומיים, מה שהופך את אימות המידע למדויק ושקוף יותר."

טרנספורמציה דיגיטלית משפיעה כיום על כל היבטי החיים החברתיים. יישום הטכנולוגיה ליישום טוב יותר של עבודות הביטוח הלאומי לא רק יוצר נוחות למוטבי המדיניות אלא גם חוסך זמן למבצעים. טרנספורמציה דיגיטלית בתחום הביטוח הלאומי היא מגמה בלתי נמנעת שמביאה יתרונות רבים, מגבירה את יעילות הניהול, ממזערת טעויות, משפרת את איכות השירות, מגבירה את השקיפות, ובמקביל יוצרת תנאים לגישה נוחה יותר לפוליסות ושירותי הביטוח הלאומי.

דו הונג ג'יה

מקור: https://baothaibinh.com.vn/tin-tuc/9/226380/chuyen-doi-so-linh-vuc-bao-tro-xa-hoi