טרנספורמציה דיגיטלית ותפקיד המנהיג

טרנספורמציה דיגיטלית היא נושא חדש, קשה ומסובך הדורש ספיגת ניסיון בינלאומי ויישומו באופן יצירתי, בהתאם לתנאים ולנסיבות הספציפיים של וייטנאם, וקשור לאחריות המנהיג.

ראש הממשלה פאם מין צ'ין הדגיש כי טרנספורמציה דיגיטלית היא מגמה בלתי נמנעת, דרישה אובייקטיבית, בחירה אסטרטגית, ובעדיפות עליונה לפיתוח מהיר ובר-קיימא. (מקור: חדשות VGP)

מאז 2022, ראש הממשלה החליט לבחור את ה-10 באוקטובר בכל שנה כיום הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומי. השנה, יום הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומי נושא את הנושא "אוניברסליזציה של תשתיות דיגיטליות וחדשנות ביישומים דיגיטליים לפיתוח הכלכלה הדיגיטלית - כוח מניע חדש לצמיחה כלכלית ופריון עבודה".

טרנספורמציה דיגיטלית היא הצעד הבא בפיתוח טכנולוגיית המידע, שהושג הודות להתקדמות המרשימה של טכנולוגיות פורצות דרך חדשות, המכונות בדרך כלל טכנולוגיה דיגיטלית . בעולם, טרנספורמציה דיגיטלית החלה להיות מוזכרת רבות בסביבות שנת 2015, פופולרית החל משנת 2017. בווייטנאם, טרנספורמציה דיגיטלית החלה להיות מוזכרת רבות בסביבות שנת 2018.

ב-22 באפריל 2022, פרסמה הממשלה את החלטה מס' 505/QD-TTg ביום הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומי. בהתאם לכך, ראש הממשלה החליט לציין את ה-10 באוקטובר בכל שנה כיום הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומי, כאשר משמעות המספרים 1 ו-0 הם שני מספרים במערכת המספרים הבינארית - שפת טכנולוגיית המידע והטכנולוגיה הדיגיטלית; הקשור לטרנספורמציה דיגיטלית הוא תהליך של שינוי כולל ומקיף של אנשים וארגונים באורח החיים, העבודה ושיטות הייצור המבוססות על טכנולוגיות דיגיטליות.

הקונגרס ה-13 של המפלגה הלאומית הדגיש במיוחד את מדיניות הטרנספורמציה הדיגיטלית והפיתוח הכלכלי הדיגיטלי במסמכי הקונגרס. תוכן הטרנספורמציה הדיגיטלית הוזכר פעמים רבות במסמכי הקונגרס ה-13 של המפלגה הלאומית; הוא נכלל בדו"ח הפוליטי כאחת המשימות המרכזיות ופריצות הדרך האסטרטגיות במהלך כהונת הקונגרס ה-13 של המפלגה הלאומית. החלטה מס' 52-NQ/TW מיום 27 בספטמבר 2019 של הפוליטביורו על מספר מדיניות והנחיות להשתתפות יזומה במהפכה התעשייתית הרביעית הדגישה את הצורך הדחוף להאיץ את תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית; הממשלה פרסמה גם את תוכנית הפעולה של הממשלה ליישום החלטה מס' 52-NQ/TW מיום 27 בספטמבר 2019 של הפוליטביורו.

על בסיס זה, ב-3 ביוני 2020, פרסם ראש הממשלה את החלטה מס' 749/QD-TTg המאשרת את "תוכנית הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית עד 2025, עם חזון עד 2030", במטרה כפולה של פיתוח ממשל דיגיטלי, כלכלה דיגיטלית, חברה דיגיטלית, והקמת מפעלי טכנולוגיה דיגיטלית וייטנאמיים בעלי יכולת להפוך לגלובליים, עם מספר אינדיקטורים בסיסיים.

התוכנית קובעת יעדים בסיסיים עד שנת 2025, כולל: פיתוח ממשל דיגיטלי, שיפור היעילות והאפקטיביות של הפעילות. 80% משירותי הציבור המקוונים ברמה 4 ניתנים במגוון מכשירי גישה, כולל מכשירים ניידים. 90% מרישומי העבודה ברמות המיניסטריאליות והפרובינציאליות, 80% מרישומי העבודה ברמת המחוז ו-60% מרישומי העבודה ברמת הקומונה מעובדים באופן מקוון (למעט רישומי עבודה הנמצאים במסגרת סודות מדינה).

100% ממאגרי המידע הלאומיים היוצרים את היסודות לפיתוח ממשל אלקטרוני, כולל מאגרי מידע לאומיים בנושא אוכלוסייה, קרקע, רישום עסקים, מימון וביטוח, הושלמו, מחוברים ומשותפים ברחבי המדינה.

לפתוח בהדרגה את נתוני סוכנויות המדינה כדי לספק שירותים ציבוריים בזמן, הצהרות חד פעמיות, את כל מחזור החיים של שירות לאנשים ופיתוח חברתי-כלכלי. מטרה נוספת היא שווייטנאם תהיה בקבוצה של 70 המדינות המובילות בממשל אלקטרוני (EGDI).

בכל הנוגע לפיתוח כלכלי דיגיטלי ושיפור התחרותיות של הכלכלה, המטרה עד שנת 2025 היא שהכלכלה הדיגיטלית תהווה 20% מהתמ"ג; שחלקה של הכלכלה הדיגיטלית בכל ענף ותחום יגיע ללפחות 10%; פריון העבודה השנתי יעלה בלפחות 7%; וייטנאם נמצאת בין 50 המדינות המובילות בטכנולוגיית מידע (IDI), בין 50 המדינות המובילות במדד התחרותיות (GCI), בין 35 המדינות המובילות בחדשנות (GII)...

המטרה הבסיסית עד שנת 2030, תוכנית הטרנספורמציה הדיגיטלית, שואפת ל: שירותים ציבוריים מקוונים ברמה 4 יינתנו ב-100% במגוון מכשירי גישה, כולל מכשירים ניידים. 100% מרישומי העבודה ברמות המיניסטריאליות והפרובינציאליות, 90% מרישומי העבודה ברמת המחוז ו-70% מרישומי העבודה ברמת הקומונה יעובדו באופן מקוון (למעט רישומי עבודה הנמצאים במסגרת סודות מדינה)...

בנוסף, וייטנאם שואפת להיות בין 50 המדינות המובילות בתחום הממשל האלקטרוני (EGDI).

בכל הנוגע לפיתוח החברה הדיגיטלית וצמצום הפער הדיגיטלי, המטרה עד 2030 היא להפוך שירותי אינטרנט בפס רחב באמצעות סיבים אופטיים לאוניברסליים; להפוך שירותי רשת סלולרית 5G לאוניברסליים; וליצור חשבונות תשלום אלקטרוניים של למעלה מ-80% מהאוכלוסייה. וייטנאם היא בין 30 המדינות המובילות מבחינת בטיחות ואבטחת רשת (GCI).

בפגישה של הוועדה הלאומית לטרנספורמציה דיגיטלית, הדגיש ראש הממשלה פאם מין צ'ין: טרנספורמציה דיגיטלית היא תהליך של טרנספורמציה בחשיבה, במודעות ובפעולה; מקנה מידה לאומי להשתלבות עם העולם; מסביבה ידנית מסורתית לסביבה דיגיטלית; חייבת לחדש באופן יסודי ומקיף, לשפר את האפקטיביות והיעילות של פעילויות ניהול, אדמיניסטרציה ותפעול; לחדש את פעילויות הייצור והעסקים של מפעלים, שיטות חיים ועבודה של אנשים כדי להגדיל את פריון העבודה, לשפר את התחרותיות של מפעלים ושל המדינה, ולתרום לבניית כלכלה עצמאית ואוטונומית הקשורה לאינטגרציה בינלאומית עמוקה, מהותית ויעילה.

אנשים מחפשים מידע במחלקה ה"נקודתית" של מחוז בק טו ליאם.

ראש הממשלה אישר כי טרנספורמציה דיגיטלית היא נושא חדש, קשה ומסובך, הדורש ספיגה של הישגים וניסיון בינלאומיים ויישום יצירתי, המתאים לתנאים ולנסיבות הספציפיים של וייטנאם; נדרשת חשיבה פורצת דרך, חזון אסטרטגי, קידום רוח של הסתמכות עצמית, סולידריות, פרואקטיביות, יצירתיות, תעוזה לחשוב ותעוזה לפעול למען טובת הכלל; וחדשנות בדרכי העשייה הקשורות לאחריות המנהיג.

לדברי ראש הממשלה, טרנספורמציה דיגיטלית היא משימה מרכזית שיש לבצע באופן קבוע ורציף בכל הרמות, המגזרים והיישובים, תוך השתתפות פעילה של כלל האוכלוסייה; יש ליישם אותה בכל התחומים והמקצועות אך חייבת להיות בעלת מיקוד ונקודות מפתח, תוך הימנעות ממצב של "מאה פרחים פורחים", הימנעות מחפיפה, השקעות מפוזרות ובזבוז.

סגן יו"ר הוועדה הלאומית לטרנספורמציה דיגיטלית, שר המידע והתקשורת (MIC), נגוין מאן הונג, אמר גם: "טרנספורמציה דיגיטלית היא דיגיטציה מקיפה ולאחר מכן שינוי אופן הפעולה של הארגון. אם המנהיג לא משתתף ישירות, לא מכוון ישירות, לא עושה ישירות, לא משתמש ישירות, לא משנה את עצמו ישירות, זה לא יצליח."

בהסבירו את תפקידו של המנהיג בקביעת הצלחת הטרנספורמציה הדיגיטלית, ניתח שר המידע והתקשורת כי טרנספורמציה דיגיטלית היא מהפכה של שינוי ולא מהפכה של טכנולוגיה: 70% הוא שינוי, 30% הוא טכנולוגיה. לכן, אם הטרנספורמציה הדיגיטלית רוצה להצליח, ההחלטה היא שהמנהיג רוצה להשתנות. כדי לשנות ארגון, רק למנהיג יש מספיק סמכות, יוקרה וכוח כדי להפנות משאבים ליישום. רק למנהיג יש את היכולת לשבור הרגלים ישנים כדי לבצע טרנספורמציה דיגיטלית.

על המנהיג לא רק לכוון אלא גם לבצע ולהשתמש באופן ישיר. טרנספורמציה דיגיטלית היא חוויה, אם המנהיג לא ישתמש בכלים דיגיטליים בעבודה היומיומית, יהיה קשה מאוד לכוון את הטרנספורמציה הדיגיטלית.

שלושת האלמנטים, הרצון לעשות זאת בפועל, העשייה ישירה והשליטה בכך, חשובים ומכריעים באותה מידה.

על פי הערכתו של השר נגוין מאן הונג, לאחר 4 שנים של טרנספורמציה דיגיטלית בארצנו, הגורמים הטכנולוגיים לביצוע הטרנספורמציה הדיגיטלית מוכנים למעשה, היו כמה הצלחות ראשוניות מעודדות מאוד, וכעת ההחלטה על הצלחת הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית תהיה בידי המנהיגים בכל הרמות, ובמיוחד השרים ויושבי ראש ועדות העם המחוזיות.

כדי לסייע למשרדים, סניפים ורשויות מקומיות ביישום המטרות שהציב ראש הממשלה, משרד ההסברה והתקשורת הקים כתובת להכרזה על ניסויים מוצלחים, משרדים, סניפים ורשויות מקומיות שביצעו זאת בהצלחה, או מקרי בוחן בינלאומיים, כיצד עשו זאת, לקחים מוצלחים, אילו חברות ביצעו זאת, כמה זמן זה ארך, ואולי אפילו המחיר והיעילות שהושגו.

מר הא מין האי, סגן יו"ר ועדת העם של העיר וסגן ראש ועדת ההיגוי לרפורמה מנהלית, טרנספורמציה דיגיטלית של העיר האנוי ופרויקט 06, שיתף בכמה תוצאות ראשוניות של תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית של העיר האנוי ואמר כי בכמעט שנתיים האחרונות העיר השיגה תוצאות חיוביות רבות בתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית ויישום פרויקט 06 של הממשלה.

בפרט, האנוי ביצעה פיילוט מוצלח של רישומי בריאות אלקטרוניים והנפיקה רישומים פליליים באמצעות VNeID באזור, מה ששימש כבסיס לפריסת הממשלה ברחבי הארץ; שירותי תשלום ביטוח לאומי ותשלומי פנסיה שאינם במזומן נפרסו גם הם באופן סינכרוני, ביעילות ובאופן בסיסי עד כה הגיעו ליותר מ-90%.

מודלים כמו פיילוט לחניה ללא מזומן ותשלום עבור שירותים ציבוריים באמצעות קודי QR דינמיים הביאו יעילות ונוחות רבה לאנשים.

בפרט, האנוי בנתה והפעילה את האפליקציה 'iHaNoi Digital Capital Citizen'; עד היום, ל-iHaNoi היו יותר ממיליון משתמשים, והיא הפכה לערוץ אינטראקציה מקוון יעיל בין אנשים, עסקים וממשלת העיר. פריסת אפליקציית iHaNoi לא רק מסייעת בהפחתת הליכים אדמיניסטרטיביים אלא גם משפרת את השקיפות והיעילות בניהול ובשירות לאזרחים.

סטטיסטיקות מראות כי בעיר פועלים כיום כמעט 5,000 מפעלי טכנולוגיה דיגיטלית; המסחר האלקטרוני צמח מאוד עם עלייה של 40% בהכנסות לעומת התקופה המקבילה בשנת 2023; הצהרת מס ותשלומים אלקטרוניים בהאנוי הגיעו ל-99%; יותר מ-90% מהמפעלים הגדולים בהאנוי עברו לתשלומים ללא מזומן, מה שתורם לשיפור הניהול ויעילות העסק.

בכל הנוגע לחברה הדיגיטלית, כמעט 5,000 צוותי טרנספורמציה דיגיטלית קהילתיים עם יותר מ-30,000 חברים פעלו באופן פעיל, הביאו טרנספורמציה דיגיטלית לכל פינה, דפקו על כל דלת, ועזרו לאנשים להבין ולחוות שירותים דיגיטליים. יותר מ-60% מאוכלוסיית גיל העבודה הוכשרה במיומנויות דיגיטליות בסיסיות, ויצרה בסיס איתן לבניית דור של אזרחים דיגיטליים חכמים.

ניתן לומר כי עבודתו הישירה של ראש הממשלה עם ראשי משרדים, סניפים ורשויות מקומיות לאחרונה הוכיחה את הנחישות הרבה של ראש הממשלה בנושא הטרנספורמציה הדיגיטלית. התייחסות לטרנספורמציה הדיגיטלית כתוכן העיקרי של מדע, טכנולוגיה וחדשנות. התייחסות לטרנספורמציה הדיגיטלית כפיתוח איכותי. התייחסות לטרנספורמציה הדיגיטלית ככוח המניע העיקרי לצמיחה. התייחסות לנתונים כגורם הייצור העיקרי של הכלכלה הדיגיטלית. התייחסות לטרנספורמציה הדיגיטלית כפתרון העיקרי לצמיחה מהירה ובת קיימא. התייחסות לטרנספורמציה הדיגיטלית כשיטה חדשה לממשל לאומי. התייחסות לטרנספורמציה הדיגיטלית כיתרון תחרותי לאומי. אם זה כל כך חשוב, המנהיג חייב להיות מעורב. המנהיג חייב באמת לרצות לעשות את זה, לעשות את זה ישירות ולהיות בקיא בשימוש בזה, וזהו גורם מכריע להצלחה.

מקור: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-va-vai-tro-cua-nguoi-dung-dau-289877.html