האם פייסבוק ורשתות חברתיות באמת מקשיבות לך?

[מודעה_1]

" זו שאלה שאני שומע כל הזמן, והתשובה היא 'המדיה החברתית לא מקשיבה לך'", טען מומחה אבטחת הסייבר ג'ייק מור כשנשאל על חששות סביב נוהלי פרסום ממוקדים של פלטפורמות מקוונות.

ג'ייק משמש כיום כיועץ סייבר גלובלי בחברת האבטחה ESET, עם למעלה מעשור של עבודה נגד איומים מקוונים. בהתבסס על ניסיונו, הוא מאשר שפייסבוק, מטא, אינסטגרם או רשתות חברתיות אחרות אינן מאזינות לשיחות.

" אין להם את היכולת להאזין. מעולם לא ראיתי שום ראיות מדעיות מוצקות התומכות בחשד, בעוד ששמעתי אלפי אנקדוטות מפוברקות ", אמר.

אז אם פייסבוק לא מקשיבה, איך הרשת החברתית יכולה להציג פרסומות המותאמות לצורכי המשתמשים זמן קצר לאחר שהם מזכירים נושא רלוונטי בשיחות שלהם? הודעות אלו יכולות להיות פרסומות לפריטים אישיים, פריטי בית, או אפילו כוונה לקנות כרית מכל צורה שהיא.

ראשית, על המשתמשים להבין שלטלפון יש את היכולת "להאזין" לצלילים מהסביבה, כולל תוכן השיחה של המשתמש. תכונה זו מאפשרת לעוזרים וירטואליים להבין ולפעול כאשר הדבר מותר. לדוגמה, אם המשתמש אומר "Siri" או "Ok Google", הסמארטפון יצטרך להגיב ולהתחיל להמתין לפקודות.

משתמשים תמיד סקפטיים לגבי יכולות ההאזנה של רשתות חברתיות ומכשירים חכמים סביבם.

מה שאסור לסמארטפונים לעשות זה להאזין לכל מה שבעליהם אומרים מבלי שהם אפילו ידעו. הם לא יכולים לחלץ שיחות ואז להציג פרסומות מאפליקציות למשתמשים על סמך המידע שהם מקבלים מהמיקרופון.

מגבלה זו אינה מונעת מחברות כמו מטא או גוגל לדעת מידע על בעלי מכשירים, לפעמים יותר ממה שהן מודעות.

באופן ספציפי, עסקים אלה יודעים את גילו, מינו, מצבו המשפחתי של כל אדם, היכן הוא גר, מבקר או עובד. חבריו, תחומי העניין שלו, המידע שהוא מחפש, התוכן שהוא צורך, אילו מותגי מוצרים פופולריים ונושאים שמעניינים אותו.

כל זה כבר נמצא במסדי הנתונים של מטא וגוגל. חברות טכנולוגיה גדולות (BigTechs) גם "מיומנות" בחיבור כל אחד מהנתונים הנ"ל יחד. חיבור זה יוצר רשת מידע המשמשת ל"צמצום" סוג הפרסום שהמערכת קובעת שהוא המתאים ביותר למשתמשים, שהן המודעות שהם נוטים ביותר ללחוץ עליהן.

השפעה נוספת היא תשומת הלב הנוצרת על ידי המוח, שאנשים כמעט ולא שמים לב אליה. לדוגמה, אתם קונים מכונית חדשה לשימושכם ועד מהרה מתחילים להבחין במכוניות דומות רבות מאותו יצרן, דגם או צבע נוסעות על הכביש (באותו זמן כמוכם).

כמובן, מספר הרכב הזה לא מופיע רק לנגד עיניכם לאחר פעולת קניית מכונית חדשה, אלא משום שהמוח שלכם מתחיל לשים לב לתכונות של המכונית שזה עתה קניתם.

אותו הדבר קורה עם תוכן באינטרנט, שבו המוח נוטה להתמקד בעובדה אחת (או כמה) חשובה, עדכנית וניתנת ליישום באופן מיידי, כדי להימנע מהצפת אנשים במידע.

מחקרים רבים מאשרים שאנשים מדברים אלפי מילים שונות מדי יום, בוודאי חלקן עשויות להיות מילות מפתח הקשורות למוצרים, שירותים או פרסומות מקוונות. יחד עם זאת, כמות הפרסומות שאנו "מוזמנים לצרוך" מגיעה למאות מדי יום.

אם טלפונים היו מאזינים כדי לספק מודעות ממוקדות, מספר החשיפות המדויקות היה עצום, לא רק מעטות. אבל אנשים לא שמים לב למאות המקרים שבהם מודעות "מחליקות" על מה שכבר הזכירו. במקום זאת, משתמשים שמים לב רק להתאמות משום שמה שמוצג במודעה כבר קיים בראש שלהם, בשיחה עם מישהו.

כפי שצוין, מטא וגוגל שתיהן טובות מאוד בחיבור הנתונים שיש להן, אפילו בקישור שלהם יחד כדי להבין משתמשים והרגליהם טוב יותר ממה שהם מבינים את עצמם.

אם פתאום אתם רואים פרסומת למסעדה האהובה עליכם אחרי שאתם מזכירים אותה, סביר להניח שזה בגלל שחברות BigTech יודעות שהייתם שם מספר פעמים במהלך שעה מסוימת ביום, כך שהפרסומת תופיע בין אם תזכירו אותה ובין אם לא.

חאן לין

[מודעה_2]
מָקוֹר