שיתוף פעולה: שיפור סביבת עסקי התיירות

שימו לב לשיפור סביבת העסקים תיירות , טיפול קפדני בהפרות, הגנה על זכויות תיירים וכן הקדשת תשומת לב לפיתוח מוצרי תיירות חדשים רבים... אלו הדברים שעשתה תיירות קו טו בתקופה האחרונה, ותרמו להגברת המשיכה של תיירות הים והאיים.

טיפול נחרץ בהפרות

עם כניסתה לעונת התיירות של הקיץ 2024, קו טו מושכת מאוד לתיירים. בששת החודשים הראשונים של השנה, קו טו קיבלה בברכה כ-191,000 מבקרים. לכן, אחת העדיפויות העליונות של האזור היא השקה חזקה, הבטחת סביבת עסקית תיירותית והגנה על זכויותיהם של התיירים.

תיירים רבים מגיעים לבקר באי קו טו בעונת התיירות של הקיץ 2024.

לאחרונה, ב-4 ביולי, צוות הפיקוח הרב-תחומי של מחוז קו טו בדק את פעילויות הפנאי הימי בחוף התיירותי הונג ואן (קומונת דונג טיין). במהלך הבדיקה הם גילו 3 מקרים של מר פאם ואן דונג, פאם טאנה טונג ונגו ואן מאן שהפעילו אופנועי ים וגררו מצופי בננה להסעת נוסעים בחוף ללא רישיון. צוות הפיקוח ערך רישום והשעה את הפעולה, וביקש להביא את כלי הרכב למטה משטרת המחוז כדי לתאם את הטיפול בהתאם לתקנות.

בעבר, בחוף זה, היו מקרים של ארגונים ואנשים פרטיים שארגנו באופן שרירותי אופנועי ים, מצופי בננה, קיאקים... כדי לפעול מבלי להבטיח עמידה בתקנות. ביניהם, היה אירוע בו אופנוע ים התפוצץ בזמן שהתכונן לגרור קבוצת תיירים שישבו על מצוף בננה, למרבה המזל לא גרם לנפגעים אנושיים.

באופן דומה, בתחילת יוני, מחוז קו טו קיבל וטיפל במידע המשקף את חוסר שביעות הרצון של תיירים מאיכות השירות בעת שהייה באירוח ביתי באזור 2, עיירת קו טו, בדף המעריצים סקירת קו טו - חוויית טיול באי קו טו. בפוסט, תיירים ציינו כי השירות שסופק לא היה כפי שסוכם בתחילה, יחס השירות היה לא מקצועי ולא קיבל פתרון משביע רצון מבעל האירוח. המחוז הקים צוות רב-תחומי כדי לנקוט פעולה במהירות, לוודא שההערה של התיירים הייתה מבוססת לחלוטין. הצוות הטיל קנס מנהלי ובמקביל דרש מהמוסד הנ"ל להתחייב לתקן באופן מיידי את הליקויים ולשפר את איכות השירות בעתיד.

מר נגוין האי לין, ראש מחלקת התרבות - מידע ותיירות במחוז קו טו, אישר: "אלה רק שניים מתוך מקרים רבים שבהם טיפלו רשויות מחוז קו טו במהירות. אנו תמיד מקדישים תשומת לב למידע כדי לקבל, לתפוס אותו ולהתחייב לטפל בקפדנות בהפרות, תוך הבטחת זכויותיהם של תיירים בעת נסיעה לקו טו."

בהתאם לכך, כדי לשפר את יעילותה של סביבת תיירות בריאה, מחוז קו טו הקים צוות פיקוח רב-תחומי לניהול תיירות ממלכתי באזור, פרסם תקנות הפעלה והקצה משימות ספציפיות. במקביל, המחוז מתחזק גם קו חם טוב, המקבל משוב ישיר מתיירים 24/7. ראשי המחלקות וועדת העם של המחוז משתתפים באופן קבוע גם ברשתות חברתיות ובקבוצות תיירות כדי לקבל באופן יזום מידע, לנטר פעילויות, איכות שירותי התיירות ומשוב מתיירים.

הרשויות עובדות עם עסק של אופנועי ים בחוף התיירותי הונג ואן (קומונה דונג טיין).

כדי לשקם את סביבת עסקי התיירות ולשלוט באופן יסודי בסיורים בלתי חוקיים, בתחילת יוני, פרסם מחוז קו טו מסמך המורה לסוכנויות מיוחדות וכוחות תפקודיים לחזק את הניהול, לבדוק ולטפל בדיג בלתי חוקי ובסיורי לילה של דיונונים, סיורים בלתי חוקיים באיים; פעילויות בידור תת-ימיות וסיורים ספונטניים שאינם עומדים בתקנות.

בעקבות צעדים אלה, בששת החודשים הראשונים של 2024, צוות הפיקוח הרב-תחומי של המחוז ארגן 10 ביקורות וגזר קנסות בסך של למעלה מ-20 מיליון דונג וייט בגין הפרות מנהליות. ביולי לבדו, חודש שיא התיירות, רשויות המחוז ערכו 7 ביקורות, רשמו תיעוד וייעצו לוועדת העם המחוזית להוציא החלטות לקנוס 7 מקרים, כולל 6 מקרים של עסקי אופנועי ים בחופי ואן צ'אי והונג ואן בקנס כולל של 45 מיליון דונג וייט; פתרו באופן משביע רצון 3 מקרים של תלונות תיירים דרך הקו החם על התנהגות בלתי הולמת...

קידום מוצרים חדשים

בבניית סביבה עסקית בריאה לתיירות, קו טו מעוניינת מאוד גם בהשקת מוצרים חדשים לשירות תיירים. "התיקון הדרסטי של ההפרות יוצר גם תנאים לביסוס ולעידוד פיתוח של מוצרי תיירות חזקים בהתאם לתקנות, לקידום מוצרי תיירות חדשים ולהגברת האטרקטיביות של תיירות קו טו", הוסיף מר נגוין האי לין.

בעתיד הקרוב, תיירים יוכלו לחוות טיסות בכדור פורח מעל ים קו טו.

ניתן לראות שהקמפיין לתיקון וטיפול בהפרות הוא צעד חזק לניטור והידוק ניהול פעילויות עבור סיורים, מסלולים, שירותי תיירות ובידור תת-ימי ספונטני שאינם עומדים בתקנות... שגם אותם מנהלת בקפדנות חברת התיירות של קוואנג נין . זהו גם פתרון לבעיית העסקים והפרסום של סיורי דיג קלמארי ליליים ספונטניים וללא רישיון וסיורים לאיים קטנים שהתפשטו באתרי הרשתות החברתיות בשנים האחרונות. בּוֹ זְמַנִית להגן על זכויותיהם של עסקים וארגונים לגיטימיים, ולקבל אישור לנצל סיורים לשלושה איים. משם, תיירים נהנים משירותים סטנדרטיים מבלי לשלם יותר מדי בעת ביקור באיים. קו טו קון, אי האריה, אי הקרפ...

נקודה חדשה היא שבקיץ זה, מבקרים בקו טו יוכלו לצפות בכדורי פורח צבעוניים הממריאים מחופי קו טו, ומביאים את המבקרים גבוה כדי לראות את כל אזור האי היפהפה. עד כה, תיירות כדורי פורח קיבלה רישיון מהרשויות. המשקיע בוחר ומעצבים את חלל החוויה ואת מסלול הטיסה היפים והסבירים ביותר, כך שהמבקרים יוכלו ליהנות מחוויה מעניינת וגם מתמונות הצ'ק-אין היפות ביותר.

לאחרונה, Co To פרשה מוצרים ושירותים ירוקים, סיורים ללא פסולת פלסטיק, סיורים בשילוב היגיינה ואיסוף אשפה החל מאפריל 2024; פיתוח מוצרי תיירות מרפא בשילוב מדיטציה, יוגה, פיזיותרפיה, טיפולי בריאות ופעילויות יופי החל ממאי 2024; פיתוח מוצרי תיירות אופניים לחוויית טיול הלוך ושוב סביב קו טו בלילה החל ממאי 2024.

תיירים בינלאומיים מצטרפים לסיורים ירוקים, המשלבים תיירות עם ניקיון סביבתי בחוף קו טו.

בנוסף, מתחם הבידור, הספורט והבידור על הים בשילוב עם צפייה בשקיעה בחוף לאב משלים כעת את המסמכים לקבלת רישיון להפעלה. תיירות מציאות מדומה, המיישמת טכנולוגיית מציאות מדומה באתר ההנצחה הלאומי המיוחד של הנשיא הו צ'י מין באי קו טו, נפרסת וצפוי להיכנס לפעילות ביולי 2024. קו טו מעוניינת גם בבנייה וניצול של מתקני קמפינג ליליים בתאן לאן; פיילוט להבאת תיירים לביקור באי 7 כוכבים בקומונה דונג טיין...

בקיץ הזה, כשתיירים מגיעים לקו טו, תהיה להם הזדמנות לחוות את התיירות הדיגיטלית שמקודמת. זוהי חוויית סיור באמצעות קריינות אוטומטית במכוניות חשמליות לתיירים, וחווית יעדים באמצעות מערכת מציאות מדומה של 360 מעלות. במקביל, כלי עזר למפות דיגיטליות תלת-ממדיות ואתר התיירות המעודכן Cototourism.vn עוזרים לתיירים לחפש ולכוון את הטיול שלהם ביתר קלות...

מָקוֹר