שותפות: יצירת סביבה עסקית בריאה יותר לתיירות

Việt Nam•26/07/2024

דגש על יצירת סביבה עסקית בריאה. נקיטת פעולה נחרצת נגד הפרות, הגנה על זכויות תיירים והתמקדות בפיתוח מוצרי תיירות חדשים הם חלק מהדברים שעשתה תיירות קו טו לאחרונה, ותרמו להגברת האטרקטיביות שלה כיעד חוף ואי.

נקיטת פעולה נחרצת נגד הפרות.

לקראת עונת התיירות של הקיץ 2024, האי קו טו מושך אליו מבקרים רבים. בששת החודשים הראשונים של השנה, קו טו קיבלה בברכה כ-191,000 תיירים. לכן, אחת העדיפויות העליונות של הרשויות המקומיות היא להשיק קמפיין חזק להבטחת סביבה עסקית נוחה לתיירות ולהגן על זכויות התיירים.

מספר רב של תיירים ביקר באי קו טו במהלך עונת התיירות של הקיץ של 2024.

לאחרונה, ב-4 ביולי, צוות פיקוח בין-סוכנותי של מחוז קו טו בדק פעילויות פנאי על בסיס מים בחוף התיירותי הונג ואן (קומונה דונג טיין). במהלך הבדיקה הם גילו שלושה אנשים, פאם ואן דונג, פאם טאנה טונג ונגו ואן מאן, שהפעילו אופנועי ים וגררו סירות בננה כדי להסיע נוסעים בחוף ללא היתרים מתאימים. צוות הפיקוח פרסם דו"ח, השהה את הפעילות והורה להביא את כלי הרכב לתחנת המשטרה המחוזית להמשך טיפול בהתאם לתקנות.

בעבר, בחוף זה, כמה ארגונים ואנשים פרטיים ארגנו באופן שרירותי את הפעלת אופנועי הים, סירות בננה, קיאקים וכו', מבלי לעמוד בתקנות. אירוע אחד כלל פיצוץ אופנוע ים בזמן שהתכונן לגרור קבוצת תיירים בסירת בננה; למרבה המזל, לא היו נפגעים.

באופן דומה, בתחילת יוני, מחוז קו טו קיבל וטיפל בתלונה מתייר שהביע חוסר שביעות רצון מאיכות השירות בבית הארחה באזור 2, עיירת קו טו, שפורסמה בדף המעריצים של Co To - Co To Island Travel Experience. בפוסט, התלונן התייר כי השירות שסופק לא תאם את ההסכם הראשוני, גישתו של הצוות לא הייתה מקצועית, וכי הם לא קיבלו פתרון משביע רצון מבעל הבית. המחוז הקים במהירות צוות בין-סוכנותי כדי לחקור ולאמת את תלונת התייר, ומצא כי היא מוצדקת לחלוטין. הצוות הטיל קנס מנהלי ודרש מהמוסד לתקן באופן מיידי את הליקויים ולשפר את איכות השירות בעתיד.

מר נגוין האי לין, ראש מחלקת התרבות, המידע והתיירות במחוז קו טו, אישר: "אלה רק שניים מתוך מקרים רבים בהם טיפלו הסוכנויות התפקודיות של מחוז קו טו במהירות. אנו תמיד מקדישים תשומת לב למידע כדי לקבל, להבין ומחויבים לטפל בקפדנות בהפרות, תוך הבטחת זכויותיהם של תיירים בעת ביקורם בקו טו."

בהתאם לכך, כדי לשפר את יעילות יצירת סביבת תיירות בריאה, מחוז קו טו הקים צוות פיקוח בין-סוכנותי לניהול התיירות המדינתי באזור, פרסם תקנות הפעלה והקצה משימות ספציפיות. במקביל, המחוז מתחזק קו חם מתפקד היטב, המקבל משוב מתיירים 24/7. מנהיגי מחלקות המחוז וועדת העם משתתפים באופן קבוע גם ברשתות חברתיות ובקבוצות תיירות כדי לקבל מידע באופן יזום, לנטר פעילויות תיירות ואיכות השירות ולטפל במשוב מתיירים.

הרשויות עובדות בשיתוף פעולה עם עסק אופנועי הים הפועל בחוף התיירותי הונג ואן (קומונה דונג טיין).

כדי להשיב סביבה עסקית נוחה לתיירות ולשלוט באופן יסודי בסיורים בלתי חוקיים, בתחילת יוני, מחוז קו טו הוציא הנחיה לסוכנויות מיוחדות וכוחות פונקציונליים לחזק את הניהול, לבצע בדיקות ולטפל בדיג לילי בלתי חוקי ובסיורי דיונון, סיורים באיים, פעילויות פנאי על בסיס מים וסיורים ספונטניים שאינם עומדים בתקנות.

בעקבות פעולות אלו, בששת החודשים הראשונים של 2024, צוות הפיקוח הבין-סוכנותי של המחוז ארגן 10 קמפיינים של פיקוח, והטיל קנסות מנהליים בסכום כולל של למעלה מ-20 מיליון דונג וייטנאמי. באופן ספציפי ביולי, חודש שיא התיירות, רשויות המחוז ערכו 7 קמפיינים של פיקוח, הכינו דוחות וייעצו לוועדת העם של המחוז להטיל קנסות ב-7 מקרים, כולל 6 מקרים של הפעלת אופנועי ים בחופי ואן צ'אי והונג ואן, עם קנס כולל של 45 מיליון דונג וייטנאמי; ופתר באופן משביע רצון 3 מקרים של תלונות תיירים באמצעות הקו החם בנוגע להתנהגות בלתי הולמת...

קידום מוצרים חדשים

כדי לבנות סביבה עסקית בריאה לתיירות, קו טו מקדישה תשומת לב רבה גם להכנסת מוצרים חדשים לשירות התיירים. "הפעולה המכרעת לתיקון הפרות יוצרת גם תנאים לביסוס ולעידוד פיתוח של מוצרי תיירות חזקים בהתאם לתקנות, קידום מוצרי תיירות חדשים והגברת האטרקטיביות של תיירות קו טו", הוסיף מר נגוין האי לין.

בעתיד הקרוב, תיירים יוכלו לחוות טיסות בכדור פורח מעל הים מול חופי האי קו טו.

ברור כי הדיכוי נגד הפרות הוא צעד חזק לניטור והידוק הניהול של סיורים, מסלולים ושירותי תיירות ובידור ימיים ספונטניים ולא מפוקחים שאינם עומדים בתקנות, אותם מנהלת התיירות של קוואנג נין בקפדנות. זהו גם פתרון לבעיית העסקים והפרסום הספונטניים הלא מורשים של סיורי דיג קלמארי ליליים וסיורים לאיים קטנים שמשתוללים ברשתות החברתיות כבר שנים. בּוֹ זְמַנִית הגנה על זכויותיהם ואינטרסים של עסקים וארגונים לגיטימיים המורשים להפעיל סיורים לשלושה איים. כתוצאה מכך, תיירים יכולים ליהנות משירותים סטנדרטיים ולהימנע מחיוב יתר בעת ביקור באיים. האי קו טו קון, האי ליון, האי קרפ...

חידוש בקיץ זה הוא שמבקרים באי קו טו יכולים לצפות בכדורי פורח צבעוניים הממריאים מחופי האי, ומציעים למבקרים נופים פנורמיים של אזור האי היפהפה. נכון לעכשיו, תיירות כדורי פורח קיבלה רישיון מהרשויות הרלוונטיות. המשקיע בוחר ומעצבים את מרחב החוויה ואת מסלולי הטיסה היפים והמתאימים ביותר כדי להבטיח למבקרים חוויה מהנה וצילום תמונות מדהימות.

במהלך התקופה האחרונה, Co To יישמה מוצרים ושירותים העומדים בקריטריונים ירוקים, סיורים ללא פלסטיק וסיורים המשלבים ניקיון ואיסוף פסולת יהיו זמינים החל מאפריל 2024; פיתוח מוצרי תיירות מרפא בשילוב פעילויות כגון מדיטציה, יוגה, פיזיותרפיה, טיפולי בריאות וטיפולי יופי החל ממאי 2024; פיתוח סיור אופניים לילי באי קו טו החל ממאי 2024.

תיירים בינלאומיים משתתפים בסיורי תיירות ירוקה, המשלבים טיולים עם ניקיון סביבתי בחוף קו טו.

בנוסף, קומפלקס הבידור והספורט הימי עם צפייה בשקיעה בחוף לאב משלים כעת את בקשת רישיון ההפעלה שלו. תיירות מציאות מדומה, המיישמת טכנולוגיית מציאות מדומה באזור הזיכרון של הו צ'י מין באי קו טו, אתר היסטורי לאומי מיוחד, מיושמת וצפוי להתחיל לפעול ביולי 2024. קו טו מתמקדת גם בפיתוח וניצול מוצרי קמפינג ליליים בתאן לאן; היא פותחת פיילוט להכנסת סיורי איים ברמת 7 כוכבים בקומונה של דונג טיין...

בקיץ הקרוב, למבקרים בקו טו תהיה הזדמנות לחוות תיירות דיגיטלית, אשר זוכה כעת לתשומת לב רבה וקידום. זה כולל סיורים מודרכים באמצעות מדריכי שמע אוטומטיים על גבי כלי רכב תיירותיים חשמליים, וחוויית יעדים באמצעות מערכות מציאות מדומה של 360 מעלות. בנוסף, מפות דיגיטליות תלת מימדיות ואתר האינטרנט המחודש Cototourism.vn מקלים על המבקרים למצוא מידע והוראות נסיעה.

מָקוֹר