לכבד את הגנת זכויות הצרכן

הגנת הצרכן הופכת לחשובה יותר ויותר בהקשר של פיתוח חברתי -כלכלי בר-קיימא ואינטגרציה כלכלית בינלאומית. בקואנג נין, לרשויות ולעסקים יש פתרונות מרכזיים רבים להבטחת בטיחות הצרכנים בתהליך הבחירה והשימוש בסחורות ושירותים בהקשר של מעשי הונאה רבים והפרות של זכויות הצרכן כיום.

משלחת של משרד התעשייה והמסחר בדקה סחורות בסופרמרקט לאן צ'י מארט - סניף קוואנג ין טאון.

נכון לעכשיו, מצב ההברחות, הונאות הסחר והמוצרים המזויפים במחוז, למרות שאינו בולט, עדיין מכיל גורמים מורכבים ובלתי צפויים. בפרט, השימוש באתרי מסחר אלקטרוני, אפליקציות אלקטרוניות, אתרי רשתות חברתיות לשידור חי של מכירות דרך פייסבוק, זאלו, שופי, טיקטוק... כאשר מיקומי עסקים הם בתים באזורי מגורים, דירות בבנייני דירות או ממחוזות אחרים, מקשה מאוד על הרשויות לקבוע את מיקומי העסקים.

לנוכח מצב זה, מחלקת ניהול השווקים המחוזית חיזקה את פיקוח ובקרת השווקים, תוך צמצום הפרות החוק בפעילות מסחרית ועסקית במחוז. בפרט, כוח ניהול השווקים המחוזי מתמקד בפיקוח ותיאום עם יחידות קשורות כדי להבטיח את בטיחותם ואיכותם של סחורות, רישום מחירים ברור, מקור המוצרים... בפרט, לנוכח הפיצוץ החזק בעידן הדיגיטלי כמו היום, היחידה מתמקדת גם בשליטה על פעילויות עסקיות ומסחר בסביבת האינטרנט, מניעת הונאה, ניכוס ומכירה של מוצרים ממקור לא ידוע. ברבעון הראשון של 2023, כוח ניהול השווקים המחוזי בדק וטיפל ב-22 מקרים/29 מעשים, הטיל קנסות של למעלה מ-580 מיליון דונג וינדי, רווחים בלתי חוקיים של למעלה מ-18.4 מיליון דונג וינדי, והשמיד סחורות בשווי 786 מיליון דונג וינדי הקשורות למסחר בסחורות ושירותים באמצעות רשתות חברתיות, אתרי מכירות מקוונים ורצפות מסחר אלקטרוני.

משרד התעשייה והמסחר מחלק עלונים לקידום הגנת הצרכן בעיר קוואנג ין.

בתגובה ליום זכויות הצרכן (15 במרץ), משרד התעשייה והמסחר, הוועדה העממית של העיר קוואנג ין ואיגוד הגנת זכויות הצרכן של מחוז קוואנג נין תיאמו גם הם את טקס ההשקה בתגובה ליום זכויות הצרכן בווייטנאם 2025, תחת הכותרת "מידע שקוף - צריכה אחראית". בטקס ההשקה נערך טקס חתימה על התחייבויות עבור "חברות המייצרות ומספקות שירותים המבטיחים בטיחות ואיכות לצרכנים" בשנת 2025. בכך, הדבר תרם להמשך האישור של המשמעות והחשיבות של הגנה על זכויות הצרכנים בהחלפה ובמכירה של סחורות; הבטחת בטיחות בתהליך הבחירה והשימוש בשירותים בהקשר של מעשי הונאה רבים והפרות של זכויות צרכנים. במקביל, קריאה לסוכנויות, ארגונים ולקהילת העסקים לשלב ידיים במתן מידע מדויק, מלא ובזמן כדי שצרכנים יוכלו לקבל החלטות נכונות ובטוחות.

לדברי נציג הסופרמרקט לאן צ'י מארט - סניף קוואנג ין טאון, היחידה תמיד מזהה את הצרכנים כמרכז כל פעילויות העסק, הבסיס לפיתוח. היחידה מחויבת לספק מוצרים באיכות מובטחת, מקור ברור, חוקיות מלאה ובטיחות מזון. הסחורות בסופרמרקט תמיד רשומות בבירור, תחת אחריות ותוכניות קידום מכירות מתעדכנות כל הזמן כדי להבטיח את זכויות הקונים. כדי להקל על הלקוחות, היחידה גם פורסת שיטות תשלום מהירות ונוחות רבות כגון: סריקת קוד QR, כרטיסי אשראי, תשלומים בארנק אלקטרוני... בנוסף לכך, הצוות מאומן תמיד ועובר בדיקות בריאותיות סדירות כדי ליצור מקצועיות ובטיחות עבור הלקוחות.

נציגי עסקים חתמו על ההתחייבות "מפעלים המייצרים ומספקים שירותים המבטיחים בטיחות ואיכות לצרכנים" בשנת 2025 בטקס ההשקה בתגובה ליום זכויות הצרכן בווייטנאם 2025.

לצד מאמצי המפעלים, המחוז תמיד מזהה את החשיבות של הגנה על זכויות הצרכן על ידי הנפקת מסמכים רבים המורים לכל הרמות, המגזרים והארגונים החברתיים -פוליטיים במחוז להתארגן וליישם. מחוזות, עיירות, ערים, מחלקות, סניפים, מגזרים וארגונים חברתיים-פוליטיים גם הם פעלו באופן יזום אחר הנחיית ועדת העם המחוזית לפיתוח תוכניות יישום, קידום הפצה וחינוך של חוקים; עבודת הפיקוח והבדיקה התחזקה כדי ליצור שינוי סינכרוני במודעות ובפעולה של האנשים בהגנה על זכויות הצרכן במחוז.

גב' נגוין הואי ת'ונג, סגנית מנהלת מחלקת התעשייה והמסחר, אמרה: "קידום הגנת זכויות הצרכן יצר שינוי משמעותי במודעות לכיבוד וציות לחוק בעסקים, תורם לקידום פיתוח חברתי-כלכלי, הופך את השוק לבריא, תומך בעסקים בתוך המחוז ומחוצה לו להתפתח. כדי להבטיח את זכויות הצרכן, המחלקה ממשיכה לתאם עם מחלקות, סניפים, מגזרים ורשויות מקומיות כדי לתאם באופן יזום בניהול ופיקוח על ציות לחוק של ארגונים ויחידים בייצור ובעסקים, ליצור תנאים נוחים לארגונים ויחידים להשתתף באופן יזום בהגנה על זכויות הצרכן; לטפל בקפדנות בהפרות המשפיעות על זכויות הצרכן; לחזק את התעמולה והפצת הידע והחוק הצרכני לאנשים, ארגונים ויחידים בייצור ובעסקים המספקים סחורות ושירותים במחוז, על מנת לשפר את תרבות העסקים, לכבד את זכויותיהם ולהקשיב לדעותיהם של הצרכנים."

מין דוק

מָקוֹר