חברת הנסיעות משנה את שמה להונאה

אחרי כל פעם שהם "גוזלים" מאות מיליונים, אפילו מיליארדי דולרים, בכספי הזמנת טיולים מתיירים, חברת הנסיעות "משנה את שמה" כדי להמשיך את ההונאה. חברות אלה אינן ברשימת סוכנויות הנסיעות המורשות.

תיירים צריכים ללכת לירידי תיירות , לחברות נסיעות בעלות מוניטין עם מידע שקוף כדי לקנות סיורים - איור: Q.DINH

לאחר שדווח בעיתונות על כך שחברת United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (שכונת טאן סון הואה, הו צ'י מין סיטי) הונתה כמעט 20 איש במיליארדי דונג בעת רכישת טיולים לטורקיה, גילו אנשים רבים שלחברה היו שמות שונים ושנוהלה על ידי אותו מנהל. לאחר כל שערוריית הונאה, לחברה היה שם חדש והיא המשיכה... לרמות.

הפרופיל של אחת החברות ב"מערכת אקולוגית" זו הועבר למשטרה לצורך חקירה וטיפול.

"שינוי שמות" לאחר כל הונאה

ב-22 בספטמבר, בשיחה עם טואי טרה, מר HMĐ (בן 61, רובע טאן בין, הו צ'י מין סיטי), יחד עם קבוצה של 3 חברים שהיו בסיכון להפסיד 112 מיליון דונג וייטנאמי בעת רכישת טיול מחברת המניות המשותפת של United KingDoom International Travel Service, אמרו שכבר כמעט חודש הם עדיין לא קיבלו את כספם ואינם יודעים מתי יקבלו אותו בחזרה.

בהסבירו את הסיבה לבחירת טיול מחברת United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company, המנוהלת על ידי מר הו נגוק טין (בן 32, מתגורר בהואנג מאי, האנוי ), אמר מר HMĐ שבשנת 2022 הוא היה לקוח של מר טין עם 5 טיולים מקומיים ובינלאומיים, כולל לאוסטרליה. אך עם שמות כמו Xuyen Viet Travel Company, European Union Travel Company (Eutourist) וכעת United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company.

"קיבלתי את הזאלו של מר טין אחרי הטיול הראשון. אבל לטיול הבא, מר טין שלח לי הודעה ישירות. כשהיו לי תוכניות טיול, חשבתי שזה מקום מוכר אז קניתי. כשחתמנו ​​על החוזה, למרות שראינו ששם החברה השתנה, לא היינו זהירים, חשבנו שזה מכר", הוסיף מר HMĐ.

בעבר, בשנת 2023, חברת התיירות של האיחוד האירופי בע"מ, ששמה האנגלי Eutourist (מס' 5 Cuu Long, טאן בין וורד), "הואשמה" על ידי מנהיגי איגוד הדפוס של הו צ'י מין סיטי בפרקטיקות עסקיות הונאה.

על פי איגוד הדפוס, העסק קיבל יותר מ-1.2 מיליארד דונג וייטנאמי מלקוחות שרכשו חבילת טיול לביקור בתערוכת All in Print China 2023 (תערוכה בינלאומית מקצועית לטכנולוגיית וציוד דפוס) בשנגחאי, סין, אך לאחר מכן... נעלם.

שנתיים לאחר מכן, חברת Eutourist "שינתה את מראהה" והפכה לחברת United KingDoom International Travel Services Joint Stock Company (בניין רפובליק, מספר 18 קונג הואה, רובע טאן סון הואה), בה מכהן מר הו נגוק טין כמנכ"ל.

הסיפור של עסקים ש"משנים את שמם" כדי "להעתיק" שמות של עסקים לגיטימיים או כאלה שהתגלו כמרמאים אינו חדש בתחום.

לדברי גב' נגוין טי חאן, נשיאת איגוד התיירות של הו צ'י מין סיטי, מדריך טיולים הקים פעם חברת נסיעות "עם שם דומה" לחברה בה עובד מדריך הטיולים הזה.

לאחר שהיה לו ישות משפטית, מדריך הטיולים הזה משך את הלקוחות הקבועים של חברת הנסיעות האמיתית לחברה שלו, יחידת חיקוי המותג. ראוי לציין שהעסק המחקה שם זה נרשם כעסק ASEAN טיפוסי בפרס יחידה תחת משרד התעשייה והמסחר וזכה לכבוד ולגביע...

"לאחר שקיבלנו תלונות רבות מלקוחות, כתבנו מסמך בבקשה לבטל ולבטל את הבעלות. עם זאת, מיד לאחר מכן, העסק הזה "שינה את שמו".
"כדי להמשיך לפעול, גם השקנו "ברעש" סיורי קידום מכירות רבים", אמרה גב' חאן.

האם עוקפים את הרגולטורים או מאכזבים אותם?

על פי חוק התיירות משנת 2017, עסקי תיירות הם עסק מותנה. בנוסף לרישיון עסקי תיירות, עסקים חייבים לקבל גם רישיון לפעול בתחום התיירות על ידי סוכנות ניהול התיירות הממשלתית.

בתחום התיירות, מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם מנפיק רישיונות נסיעה בינלאומיים וסוכנויות ניהול תיירות מחוזיות ועירוניות מנפיקות רישיונות נסיעה פנים ארציים. על פי מידע ממחלקת התיירות של הו צ'י מין סיטי, ישנם 7,211 עסקי שירותי תיירות באזור, כולל 1,815 סוכנויות נסיעות.

עם זאת, מר טו קווי טהאן, מנהל חברת התיירות ליין באנג, אמר בפנינו כי צמיחתן של חברות תיירות כפטריות גרמה לעובדים בתעשיית התיירות להרגיש "סחרחורת". למרות שמדובר בעסק מותנה, במציאות, לא קשה לעסקי תיירות להירשם לפעילויות נסיעות.

בהתאם לכך, נדרש רק תואר סטנדרטי, לא דרישה גבוהה, כך שיש ריבוי של חברות נסיעות קטנות שאין להן את היכולת מבחינת הון, מומחיות... כמו כן, לדברי מר טאנה, הפרצה הגדולה בתעשיית התיירות שסוכנויות הניהול לא טיפלו בה בזמן היא שכאשר מתגלה חברת נסיעות כרמאית, היא משנה מיד את שמה אך עדיין "משתמשת" ברישיון ההפעלה הישן של הנסיעות ועדיין מארגנת טיולים כרגיל.

"בעיקרון, כאשר עסק תיירות משנה את שמו, יש להגיש בקשה לרישיון הפעלה חדש לתיירות. אך במציאות, כאשר יש מחלוקת, העסק יבקש לשנות את פרטי השם ברישיון העסק אך לא יגיש בקשה לרישיון הפעלה חדש לתיירות, ובכך מפר את החוק. עם זאת, קשה ללקוחות לזהות זאת בעת רכישת טיול", אמר מר טאנה.

בינתיים, לדברי מומחה תיירות, העובדה שחברת נסיעות "משנה את שמה" ללא הרף ועדיין פועלת כרגיל לאחר כל פעם שהיא מעורבת בשערוריית הונאת לקוחות, מראה על רשלנות בניהול, החזרת הסדר לפעילות התיירות... וזו אחריותה של סוכנות ניהול התיירות.

לדברי אדם זה, על סוכנות ניהול התיירות הממלכתית לארגן ביקורות ופיקוח על פעילותן של סוכנויות נסיעות. בנוסף לתקשורת בנוגע ליעדים ולקידום תיירות, על סוכנות ניהול התיירות לשים לב לתקשורת כדי להעלות את ערנותם של אנשים מפני תכסיסים עסקיים הונאה של עסקי תיירות.

"במקרים מסוימים שבהם עסקים מואשמים בהונאה, סוכנויות ניהול תיירות צריכות לתאם עם המשטרה ועם כוחות הביטחון כדי לבדוק ולטפל במצב ביסודיות כדי להגן על זכויות התיירים, כמו גם על המוניטין של תעשיית התיירות באזור", אמר.

מר הו נגוק טין "מפתה" לקוחות לקנות סיורים באומרו שהלקוח ביטל לפתע ונאלץ להעביר את הכרטיס - צילום מסך: THAO THUONG

כדאי לחקור היטב את חברת הנסיעות לפני שמזמינים טיול.

בשיחה עם טואי טרה , מנהל סוכנות נסיעות גדולה בהו צ'י מין סיטי הודה כי כיום יש אלפי חברות נסיעות ברחבי הארץ, אך לא כולן יכולות להבטיח איכות.

לכן, לפני הזמנת טיול, תיירים צריכים לשים לב לדברים רבים. לדוגמה, יש להתייעץ היטב עם חברות נסיעות ולקבל עזרה מחברים וקרובים שקנו טיולים; מאתר האינטרנט של סוכנות ניהול התיירות, להקליד את מילות המפתח של העסק כדי לבדוק את השם בגוגל, ברשתות החברתיות... אפילו צריך ללכת ישירות למטה הראשי, למשרד התפעול כדי להימנע ממקרים של כתובות "רפאים".

"לפני סיום רכישת טיול, על תיירים לבקש מהעסק להציג בפניהם את רישיון ההפעלה שלו, רישיון עסק לתיירות פנים ארצית, ורישיון עסק לתיירות בינלאומית אם רוכשים טיול לחו"ל; לבדוק את ההיסטוריה של חברת הנסיעות; להיזהר מטיולים עם 'הנחות מזעזעות' בהשוואה למציאות...", ציין האדם.

אין רישיון שעדיין מפעיל שירותי נסיעות בינלאומיים!

בתגובה לטואי טרה בנוגע ל"שינויי השמות" המתמשכים של חברות הנסיעות שבבעלות מר הו נגוק טין, אמר נציג מחלקת התיירות של הו צ'י מין סיטי כי החברה נקראה במקור Xuyen Viet Investment and Trading Company Limited ופועלת בהאנוי. רישיון עסק שירותי הנסיעות הבינלאומיים של חברה זו הונפק על ידי מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם במרץ 2019. עם זאת, עד פברואר 2022, רישיון עסק שירותי הנסיעות הבינלאומיים של החברה בוטל.

"חברת התיירות של האיחוד האירופי בע"מ (Eutourist) וחברת המניות המשותפת של United KingDoom International Travel Services (HCMC) לא הצליחו למצוא מידע או נתונים על רישום רישיונות עסקי נסיעות באתר האינטרנט של מערכת ניהול הנסיעות של מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם", אמר.

באשר לאוטוריסט, בנובמבר 2023, מחלקת התיירות של הו צ'י מין סיטי פרסמה מסמך שהעביר את תיק המקרה למשטרת הו צ'י מין סיטי לצורך שיקול דעת ופתרון, כיוון שלקוחות דיווחו על הונאה. בנוסף, הסוכנות הזהירה שוב ושוב אנשים להיות ערניים וערניים מפני טריקים הונאה בתחום התיירות.

"אם אתם רוצים לקנות טיול, תיירים צריכים לתעדף בחירת חברות נסיעות בעלות מוניטין", הוא יעץ, והוסיף כי הסוכנות תמשיך לתאם עם מחלקות וסניפים כדי לחזק את הפיקוח, לתקן ולטפל בקפדנות בעסקים המפרים את התקנות.

בנוסף, סוכנות זו תתאם גם עם מחלקת הכספים של העיר HCM והרשויות הרלוונטיות כדי למצוא פתרונות מתאימים או להמליץ ​​על משרדים מרכזיים וסניפים לבצע התאמות ותיקונים במדיניות ובתקנות החוקיות כדי להבטיח סביבה בריאה לעסקי תיירות.

מַשָׂא וּמַתָן

מקור: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm