נכון לעכשיו, המחוז השלים את ההכרזה והפרסום של 1,397 הליכים מנהליים, כולל 1,118 הליכים ברמת המחוז ו-279 הליכים ברמת הקהילה. כולם מעודכנים במלואם בפורטל השירות הציבורי הלאומי וזמינים לציבור במרכזי השירות של המנהל הציבורי. ההליכים סטנדרטיים מבחינת טפסים, רכיבי תיק ונהלי עיבוד, מה שעוזר לאנשים לגשת ולנטר בקלות את התקדמות ההסדר המקוון.
ראוי לציין כי 100% מהעמלות והחיובים עבור טיפול בהליכים מנהליים במרכזים מנהליים ציבוריים ברמת המחוז והקומונציה יושמו באופן ללא תשלום במזומן. רוב ההליכים הנוכחיים ניתנים כשירותים ציבוריים מקוונים ברמות 3 ו-4. הליכים חשובים רבים כגון רישום עסקים, רישוי בנייה, רישום מקרקעין, הצהרת מס וכו' ניתנים לביצוע באופן מקוון לחלוטין, מה שמסייע לקצר את זמן עיבוד המסמכים ב-30-50%, וחוסך בעלויות ובמאמץ עבור אנשים ועסקים. באמצעות פורטל השירות הציבורי המחוזי או פורטל השירות הציבורי הלאומי, אנשים יכולים להגיש מסמכים, לעקוב אחר התקדמות העיבוד ולקבל תוצאות בבית באמצעות שירותי הדואר הציבוריים. כדי לקדם שירותים ציבוריים מקוונים, מפעילי הרשת סיפקו גם כמעט 55,000 חתימות דיגיטליות אישיות בחינם לאנשים, יחידות וארגונים.
לצד רפורמה פרוצדורלית, קואנג נין מקדישה תשומת לב מיוחדת לשדרוג התשתית המנהלית המודרנית. הושקעו מערכות טכנולוגיית מידע ורשתות תקשורת רחבות, המחוברות באופן סינכרוני מהפרובינציה לקומונה, ומבטיחות מידע חלק ומאובטח. מערכת ניהול ותפעול מסמכים אלקטרוניים נפרסה באופן אחיד ב-100% מסוכנויות המנהליות של המדינה, והחליפה לחלוטין את השיטה המסורתית של טיפול במסמכי נייר.
הפרובינציה השלימה גם את חיבורם של 32 מאגרי מידע ייעודיים למערכת הנתונים הלאומית, מה שמשרת ביעילות את עבודת הניהול והתפעול. בפרט, קוואנג נין שיתפה פעולה עםFPT IS כדי לבנות מערכת מידע חדשה לטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים בפלטפורמת מחשוב ענן העומדת בתקנים בינלאומיים, מבטיחה אבטחת נתונים ומתחברת למרכז שילוב הנתונים של הפרובינציה. מערכת זו ממלאת תפקיד מפתח באימות, המרה וסנכרון נתונים, תורמת לפישוט תהליך הטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים ושיפור איכות השירות לאנשים ולעסקים.
על פי דוח הסיכום של תוצאות הערכת מדד השירות לאנשים ולעסקים בפורטל השירות הציבורי הלאומי, עד סוף ספטמבר 2025, המחוז השיג 86.72 נקודות (עלייה של 10.99 נקודות בהשוואה לאוגוסט), ודירג במקום 7 מתוך 34 מחוזות וערים (עלייה של 16 מקומות בהשוואה לאוגוסט 2025). מתוכם, 4 מתוך 6 מדדים היו גבוהים בהשוואה לסולם, כולל: מדד התשלומים המקוונים הגיע ל-9.89/10 נקודות; מדד שביעות הרצון הגיע ל-17.69/18 נקודות; מדד התקדמות הסדרי הליכים מנהליים הגיע ל-17.98/20 נקודות; מדד הדיגיטציה של קבצי הליכים מנהליים הגיע ל-17.92 נקודות/22 נקודות). הנתונים לעיל משקפים בחלקם את מאמצי המחוז ברפורמה בהליכים מנהליים, מאמצים לבנות מערכת מחשוב קומפקטית, יעילה ואפקטיבית כדי לשרת טוב יותר את הציבור ולבנות סביבת השקעה ועסקים שקופה ואטרקטיבית עבור קהילת העסקים והמשקיעים.
בשלב הפיתוח החדש עם דרישות הולכות וגוברות, ובמיוחד הנחישות ליישם את המטרות, היעדים והמשימות המרכזיות שנקבעו בקדנציה החדשה, המחוז והמחלקות והסניפים הרלוונטיים ימשיכו לחקור ולפרוס פתרונות לפישוט הליכים מנהליים, במיוחד בתחומים מרכזיים כמו השקעות, קרקעות, בנייה וכו'; להציע לבחון ולהעביר מספר נהלים של מחלקות וסניפים, להוסיף אותם לתפקידים ולמשימות של מועצת ניהול האזור הכלכלי המחוזי כדי ליצור מוקד משותף ברפורמה בהליכים מנהליים, לתמוך ולמשוך מיזמי השקעות זרות ישירות ומיזמי השקעה בפארקי תעשייה. במקביל, ליישם היטב את עבודת בקרת ההליכים המנהליים, לבחון ולשכלל את תהליך הטיפול בהליכים מנהליים בכיוון של "אופטימיזציה, פשטות, דיגיטציה", תוך הבטחה שעד סוף שנת 2025, זמן הטיפול בהליכים מנהליים הקשורים להשקעות, ייצור, עסקים וחיי אנשים יקוצר בלפחות 30%.
לצד זאת, נחזק את הפיקוח וההערכה של רמת שביעות הרצון של אנשים ועסקים משירותי הממשלה כדי לשמש בסיס להתאמת מדיניות ולשיפור תהליך הטיפול בהליכים מנהליים. במקביל, נקדם טרנספורמציה דיגיטלית בפעילותן של סוכנויות המדינה, תוך הבטחת חיבור ושיתוף נתונים; נשפר את יכולתם של קצינים, עובדי מדינה ועובדי ציבור, במיוחד אלו ברמה העממית, לעמוד בדרישות הרפורמה בהליכים מנהליים בהפעלת מודל השלטון המקומי הדו-שלבי.
מקור: https://baoquangninh.vn/no-luc-thuc-hien-cac-yeu-cau-moi-cua-nhiem-vu-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-3378465.html
תגובה (0)