יש לי שובר אבל אני לא יכול להשתמש בו
בראיון לעיתון נגואי לאו דונג, חלק מהלקוחות אמרו שרצו לקנות תכשיטי זהב אך לא יכלו לשלוף את כרטיסי האשראי שלהם או לשלם באמצעות ארנקים אלקטרוניים כמו זלופאי, אפל פיי... בעת ביצוע עסקאות של 20 מיליון וונד ומעלה.
"קיבלתי שובר/קופון קנייה בשווי 5 מיליון דונג וייטנאמי לקניית תכשיטי זהב מרשת תכשיטים, אך צוות העסקאות אמר שעל פי התקנות החדשות, יש להעביר לחשבון תשלום את סכום החשבונית הכולל של 20 מיליון דונג וייטנאמי ומעלה."
"אז אני לא יכולה להוסיף את השובר הזה של 5 מיליון דונג וייטנאמי לחשבון קניית התכשיטים שלי בסך 22 מיליון דונג וייטנאמי" - תהתה גב' ביץ' האן (המתגוררת בהו צ'י מין סיטי).
בהתאם להוראות סעיף 10, סעיף 4, צו 232/2025/ND-CP המתקן ומשלים מספר סעיפים של צו ממשלתי מס' 24/2012/ND-CP בנושא ניהול פעילויות מסחר בזהב, התשלום עבור קנייה ומכירה של זהב בשווי 20 מיליון דונג וייטנאמי או יותר ביום אחד על ידי לקוח חייב להתבצע דרך חשבון התשלום של הלקוח וחשבון התשלום של מיזם מסחר הזהב שנפתח בבנק מסחרי או בסניף בנק זר.
כדי ליישם את התקנה החדשה הזו, החל מ-10 באוקטובר, חברות זהב וחנויות זהב רבות הודיעו ללקוחות כי יקבלו תשלומים בהעברה בנקאית רק בעת קנייה או מכירה של זהב בשווי 20 מיליון דונג וייטנאמי ומעלה.
לקוחות הקונים ומוכרים זהב בשווי 20 מיליון דונג וייטנאמי ומעלה נדרשים לשלם באמצעות חשבון תשלום בהתאם לתקנות החדשות.
זה קשה גם למוכרים וגם לקונים.
עם זאת, לאחר יותר משבועיים של יישום, חברות זהב רבות אמרו שהן "בוכות" בגלל תגובות הלקוחות, וערך העסקאות של חלק מהחנויות ירד בחדות.
"חלק מהחנויות ברשת החברה חוו ירידה של 30-40% במכירות מכיוון שלקוחות אינם יכולים לשלם באמצעות כרטיס אשראי, Apple Pay או Zalopay בעת רכישת זהב בשווי 20 מיליון וייטנאם ומעלה. לקוחות בינלאומיים רבים אינם מחזיקים בחשבונות תשלום בווייטנאם, ולכן גם הם נתקלים בקשיים בעת רכישת תכשיטי זהב" - ציין נציג של חברת זהב את המציאות.
מנהל חברת זהב נוספת בהו צ'י מין סיטי אמר כי נכון לעכשיו אין הנחיות ברורות האם שימוש בכרטיס אשראי נחשב ל"תשלום באמצעות חשבון תשלום" או לא. לכן, לקוחות המעוניינים לשלם בכרטיס אך סכום העסקה עולה על 20 מיליון דונג וייטנאמי עשויים לא להתקבל. על הצוות להסביר ולבקש מהלקוחות להעביר כסף במקום לשלוף את הכרטיס, דבר שיגרום לאי נוחות ואי נוחות ללקוחות.
"אפילו תשלום באמצעות שובר/כרטיס מתנה נתקל בקשיים משום שהוא אינו נחשב לתשלום דרך חשבון. לקוחות קשישים רבים שקונים לעתים קרובות זהב וכסף לאחסון אך אינם מכירים את הטכנולוגיה או שאין להם חשבון תשלום נתקלים גם הם בבעיות רבות בעת קנייה ומכירה", אמר מנהיג חברת הזהב הזו.
לכן, חברות ממליצות שסוכנות הניהול תצטרך להבהיר האם המושג "חשבון תשלום" כולל תשלום באמצעות כרטיס אשראי, ארנק אלקטרוני, קוד QR, שובר אלקטרוני? לאפשר מגוון אמצעי תשלום שאינם במזומן (כרטיס אשראי, QR, ארנק אלקטרוני). לשקול פתרונות עבור קשישים או כאלה שאין להם חשבון כגון מתן אפשרות לקרובי משפחה/בעלי חשבון להעביר כסף בעת קנייה או מכירה של זהב...
עסקים ממליצים לפרסם בקרוב הנחיות ספציפיות כדי לתרום לקידום תשלומים ללא מזומן מעשיים וברי קיימא.
על פי בנק המדינה, חוק מוסדות אשראי 2024 קובע: "חשבון תשלום הוא חשבון פיקדון ללא מועד של לקוח שנפתח בבנק או בסניף בנק זר לשימוש בשירותי תשלום המסופקים על ידי הבנק או סניף הבנק הזר". לפיכך, אמצעי תשלום שאינם באמצעות חשבון תשלום אינם תואמים את הוראות צו 232/2025/ND-CP.
מקור: https://nld.com.vn/dien-bien-moi-sau-hon-2-tuan-ap-dung-quy-dinh-mua-ban-vang-tren-20-trieu-phai-chuyen-khoan-196251101121021.htm
תגובה (0)