תיירות קוואנג בין-קואנג טרי: פתיחת אופקים חדשים - חלק 1: שינוי שם המחוז, האם מותג התיירות יאבד?

(QBĐT) - המיזוג של קוואנג בין וקואנג טרי הוא מבחן אסטרטגי לתעשיית התיירות: כיצד להימנע מאובדן המותג שנבנה במשך עשרות שנים? כיצד לחבר שני ניואנסים טבעיים והיסטוריים לזהות חזקה מספיק כדי להתפשט? והאם ניתן ליצור מרכז תיירותי חדש שיהיה תחרותי מספיק מול ערי התיירות הגדולות באזור?

על פי מדיניות מיזוג המחוזות והערים, קוואנג בין תתמזג עם מחוז קוואנג טרי ותיקח את השם קוואנג טרי. האם שינוי השם המנהלי הזה יאפיל על המשיכה של מותג התיירות קוואנג בין, אשר ביסס את מעמדו על מפת התיירות של וייטנאם והעולם?

מסע בניית מותג

בשנים שלאחר שהמחוז הוקם מחדש, תיירות קוואנג בין עדיין הייתה רק נקודה קלושה על מפת התיירות הוייטנאמית באותה תקופה. רק בשנת 2003, כאשר הפארק הלאומי פונג נה-קה באנג הוכר על ידי אונסק"ו כאתר מורשת טבע עולמית , נפתח דף חדש לתיירות המקומית. זו הייתה אבן דרך חשובה, שסימנה את הצעד הראשון עבור קוואנג בין בתחילת דרכה לעולם.

קואנג בין משאיר רושם עז בזכות יופיו המלכותי של הטבע. צילום: מרכז קידום התיירות קואנג בין.

מוצרי התיירות הטבעיים של קוואנג בין, ובמיוחד מערות מלכותיות כמו סון דונג - המערה הגדולה בעולם, משכו את תשומת ליבם של תיירים מקומיים ובינלאומיים. התמונות המלכותיות של סון דונג מופיעות ללא הרף בערוצי מדיה בינלאומיים כמו CNN, BBC, נשיונל ג'יאוגרפיק וערוץ דיסקברי, ומביאות את השם קוואנג בין מעבר לגבולות וייטנאם. קמפיינים תקשורתיים חזקים כמו "קואנג בין - תעלומה אינסופית" (2019), יחד עם הופעתה של פונג נה בסרט שובר הקופות "קונג: אי הגולגולת", סייעו לקואנג בין להפוך ממקום פחות מוכר ליעד בולט ומושך לתיירים.

קוואנג בין, שנפגעה קשות מתקרית הסביבה הימית וממגפת הקורונה, אך לאחר מאמצי התאוששות, התיירות של קוואנג בין חזרה בהדרגה למקומה על מפת התיירות. בשנת 2024, קוואנג בין קיבלה בברכה יותר מ-5.2 מיליון מבקרים. הצמיחה החזקה במספר המבקרים משקפת גם את הצלחת בניית מותג תיירותי זה. במהלך שני העשורים האחרונים, קוואנג בין עברה מסע ארוך כדי להפוך לנקודת אור על מפת התיירות הוייטנאמית והבינלאומית. עם שתי הכרות של אונסק"ו בפארק הלאומי פונג נה-קה באנג כאתר מורשת טבע עולמית, ארץ זו הותירה רושם חזק הודות ליופיו המלכותי של הטבע ולמאמצים לשמר ערכי מורשת. הישגים אלה הוכיחו שקוואאנג בין לא רק צמחה משמה הגיאוגרפי, אלא גם מהקסם הטמון בטבעה, בתרבותה ובאירוחם של תושביה. מותג התיירות של קוואנג בין לא רק קיים על המפה המנהלית, אלא גם מושרש עמוק בתודעתם של תיירים ברחבי העולם.

האם יש אובדן מותג?

כלי ניתוח מילות המפתח של AHF מראה שבממוצע, בכל חודש, מספר החיפושים עבור מילת המפתח "תיירות קוואנג בין" מגיע ל-12,100, מילות המפתח "סון דונג" ו"פונג נה" מגיעות שתיהן ל-22,200, בעוד שמילת המפתח "קואנג בין" מגיעה ל-49,500. נתונים אלה מראים גם שנפח החיפוש עבור מילות מפתח אלו יציב תמיד לאורך כל השנה, ומגיע לשיא בעונות השיא של התיירות. מילת המפתח "סון דונג" רשמה עלייה חדה בחיפושים בינלאומיים בשנים 2022 ו-2024, כאשר נערכו קמפיינים קידום מכירות גדולים. זה מראה שלמוצרי תיירות עצמם יש ערך עצמאי, פחות מושפע משינויים אדמיניסטרטיביים. שמות גיאוגרפיים ממלאים תפקיד מסוים, אך חיוניות המותג טמונה בערך החווייתי.

תיירות קוואנג בין מושכת מבקרים לרגל ה-30 באפריל וה-1 במאי 2025.

המציאות בארץ ובחו"ל הוכיחה כי מקומות רבים עברו שינויי שם אדמיניסטרטיביים אך עדיין שמרו על ערך המותג שלהם. הו צ'י מין סיטי, לאחר 50 שנות שינוי שם, עדיין מכונה בחיבה "סייגון" על ידי תיירים בינלאומיים כשהם מתייחסים לערכי תרבות וחיים. זוהי הוכחה ששם המקושר לרגשות וזהות לא יאבד בקלות רק בגלל החלטה אדמיניסטרטיבית. שמות אדמיניסטרטיביים יכולים להשתנות בהתאם לתהליך הרפורמה, אך ערך המותג שנוצר מהטבע, התרבות והחוויה הוא הגורם המרכזי שקובע את אורך החיים. אם היישוב שומר על זהותו ומטפח חוויות אותנטיות לתיירים, השם האדמיניסטרטיבי החדש לא ידהה את המותג שבנה. בחזרה לסיפורה של קוואנג בין, בתפיסת התיירים, קוואנג בין אינו רק שם מקום. זוהי ארץ הרוח הלאוסית, חול לבן, שם יש מערות מלכותיות, יערות עתיקים עמוקים, חופים בתוליים, שם נשמרים סיפורים היסטוריים הרואיים והאנשים כפריים וידידותיים.

ד"ר טראן טו לוק, ראש הפקולטה לכלכלה ותיירות באוניברסיטת קוואנג בין, אישר שאם נדע כיצד לשמר ערכים תרבותיים, הזהות הישנה עדיין תתקיים במקביל ואף תתרום למותג החדש. הגורם המכריע הוא כיצד ענף התיירות מגיב לשינוי זה: כיצד לתקשר, כיצד למקם את המוצר וכיצד להפוך את תהליך המעבר לחלק, תוך הימנעות מאובדן הזרימה הרגשית של התיירים.

מר טראן שואן קואנג, מנהל חברת Netin Limited, אישר כי תהליך מיזוג המחוז בהחלט ישפיע על תיירות קוואנג בין, כאשר יהיה צורך לעצב מחדש את כל זהות המותג הקשורה לשם המקומי החדש כדי למשוך תיירים. עם זאת, למרבה המזל, תיירות הים ותיירות פונג נה-קה באנג נחשבות לגולת הכותרת של תיירות קוואנג בין, כאשר שמות המקומות הקשורים ליעדים עדיין נשמרים. "במשך זמן רב בנינו מותגים ליעדים ובנינו מותג משותף לתיירות קוואנג בין, כך שבאופן כללי, יעדי התיירות לא יושפעו הרבה", הוסיף מר קואנג.

אין להכחיש ששינוי שם המחוז ייצור תקופת מעבר עם אתגרים רבים. הבלבול בקרב תיירים בינלאומיים, הסנכרון של מידע בפלטפורמות תיירות מרכזיות כמו Booking, TripAdvisor או Google Maps יהוו אתגרים משמעותיים. בטווח הקצר, שינוי השם בהחלט ישפיע על רמת ההכרה. לדברי מר נגוין צ'או א', מנכ"ל חברת Chua Me Dat Company Limited (Oxalis), מהבנת הרגלי החיפוש של תיירים ב-Google Trends, תעשיית התיירות צריכה להתמקד בבניית מוצרי תיירות חדשים במקביל לבניית תוכניות שיווק המתאימות למגמה. יש ליישם זאת מיד לאחר מיזוג המחוזות.

מדיניות מיזוג המחוזות היא הצעד הנכון בתהליך הרפורמה המנהלית והפיתוח בר-קיימא. שינוי השם אינו אומר אובדן המותג. אך ללא אסטרטגיה נבונה, המותג עלול להישחק. להיפך, אם המורשת הקיימת מנוצלת היטב והגישה לתיירות מתחדשת, הארץ הזו בהחלט יכולה להמשיך לזרוח, עם מראה חדש אך ערכי הליבה לא השתנו. מותג התיירות קוואנג בין הוא התגבשות של טבע מלכותי, היסטוריה הרואית, תרבות עשירה ואנשים כפריים. גם אם השם המנהלי ישתנה, עדיין יש לשמר ולהפיץ ערכים אלה. כי, כפי ששיתפה גב' נגוין פואנג נונג, תיירת מהו צ'י מין סיטי: "מה שמעכב אותי הוא לא השם על המפה, אלא היופי והאנושיות שהארץ הזו מביאה איתה".

דיו הואנג

>>> מאמר 2: הזדמנות ליעד צבעוני

מקור: https://baoquangbinh.vn/kinh-te/202505/du-lich-quang-binh-quang-tri-rong-mo-chan-troi-moi-bai-1-doi-ten-tinh-co-mat-thuong-hieu-du-lich-2226263/