העלאת המודעות לסיכון חשיפת מידע במרחב הקיברנטי

בהקשר של טכנולוגיה מתפתחת יותר ויותר, מתקפות סייבר ברמות מתוחכמות ומורכבות יותר מופיעות גם הן בתדירות גבוהה יותר, ועשויות להשפיע ולדלוף מידע אישי, אשר פושעים מנצלים כדי לפנות ללקוחות ולהונות אותם. עובדה זו דורשת ממשתמשים להיות פרואקטיביים יותר בהגנה על הנכסים הדיגיטליים שלהם.

סדרה של תרחישי הונאה מתוחכמים "משודרגים" ללא הרף.

בעוד שבעבר פושעי סייבר התמקדו בניצול פגיעויות טכניות, כעת הם מעבירים את המיקוד שלהם לניצול הפסיכולוגיה של המשתמשים וחוסר הערנות שלהם. שיטות הונאה הופכות מורכבות יותר ויותר, וכבר אינן מוגבלות להודעות טקסט או שיחות טלפון פשוטות.

פושעים מנצלים לעתים קרובות מידע אישי בסיסי שדלף ממקורות שונים באינטרנט (כגון שם מלא, תאריך לידה, מספר טלפון וכו') כדי לבנות תרחישי הונאה משכנעים. משם, הם מתחזים לרשויות, עובדי בנק או ספקי שירותים כדי לבקש ממשתמשים "לאמת מידע", "לקבל מתנות" או "לפתור בעיות" כדי לבדוק מידע.

ראוי לציין, כי פושעים יכולים לבצע סדרה של שיחות איום משפטיות תוך שהם טוענים שהם מהמשטרה, מהפרקליטות, מבית המשפט... במטרה ליצור לחץ פסיכולוגי, לבקש מהקורבן לספק את המידע הנ"ל או להעביר כסף ל"חשבון מאומת" לצורך ביצוע גניבת רכוש.

בנוסף, לאחרונה המשיכו להופיע צורות מתוחכמות יותר של הונאה, כגון שימוש בתוכנה זדונית להפצת הודעות, מיילים, אפליקציות המכילות קוד זדוני וקישורים מוזרים המובילים לאתרים מזויפים. כאשר משתמשים לוחצים או מתקינים בטעות, פושעים יכולים להשתלט מרחוק על המכשיר, ובכך לגנוב פרטי כניסה לחשבון הבנק ונתונים חשובים אחרים. בנוסף, פושעים יכולים להשתמש בטכנולוגיית בינה מלאכותית כגון דיפ-פייק כדי לזייף תמונות וקולות של קרובי משפחה וחברים ולבצע הונאה מקוונת, מה שמקשה על הקורבנות להבחין בין אמיתי למזויף.

הגברת "התנגדות" המשתמש באמצעות עקרונות ליבה

לנוכח הסיכונים הנ"ל, מוסדות פיננסיים ממלאים תפקיד מפתח בייעוץ ללקוחות להיות ערניים יותר וליישם סדרה של צעדים להגנה על מידע אישי. לדוגמה, בבנק Orient Commercial Bank (OCB ), אבטחת מידע היא תנאי הכרחי בכל התהליכים התפעוליים. הבנק גם מיישם באופן רציף סדרה של צעדים להערכה, הערכה וסקירה של מערכות פנימיות וטכנולוגיות. פעילויות אלו מתבצעות באופן קבוע כדי לזהות, למנוע ולבטל לחלוטין את הסיכון לדליפת מידע, תוך הבטחה שנתוני הלקוחות מוגנים תמיד ברמה הגבוהה ביותר.

בנוסף, OCB ממליצה ללקוחות להיות ערניים מפני הונאות מקוונות. אין לגשת בקישורים, קבצים או מיילים מוזרים; אין לפעול לפי הוראות משיחות או הודעות חשודות. יש להגביל את השימוש במחשבים ציבוריים, ברשת Wi-Fi ציבורית בעת גישה לשירותי בנקאות אלקטרונית; אין למסור שמות משתמש, סיסמאות, OTP, מספרי כרטיס או מידע אישי באמצעות טלפון, דוא"ל, רשתות חברתיות או אתרים אחרים.

עיקרון חשוב הוא שרשויות ובנקים לעולם לא יבקשו מלקוחות למסור מידע סודי כגון סיסמאות, קודי OTP או מספרי כרטיס דרך ערוצים לא רשמיים, כולל: טלפון, דוא"ל, רשתות חברתיות... כאשר יש חשד לדליפת מידע, על המשתמשים לשנות מיד את הסיסמה שלהם ולהשתמש בכלי אבטחה זמינים כגון הרשמה לקבלת הודעות על שינוי יתרה באמצעות SMS כדי לפקח על חשבונותיהם. במקביל, יש צורך ליצור קשר מיידי עם הרשויות ולהודיע ​​ל-OCB באמצעות קו חם, דוא"ל או בסניף/משרד עסקאות הקרוב ביותר לקבלת תמיכה בזמן.

נציג הנהלת OCB הדגיש: "בהקשר של פשעי טכנולוגיה מתוחכמים יותר ויותר, בטיחותה של כל עסקה מובטחת באמת רק כאשר יש תיאום הדוק בין הבנק ללקוח. לכן אנו מחויבים להמשיך להיות בן לוויה אמין, להביא ללקוחות את החוויות הבטוחות והנוחות ביותר."

מקור: https://ocb.com.vn/vi/tin-tuc-su-kien/tin-tuc/nang-cao-canh-giac-truoc-nguy-co-lo-thong-tin-tren-khong-gian-mang