יתרונות וחסרונות של סיורי קניות

מדריך טיולים מציג את אטרקציות התיירות לתיירים בסיור

על פי סקר שנערך על אפשרויות טיול עם קניות בקרב קוראים בגילאי 18 ומעלה אשר מחליטים על הטיול או משתתפים בתהליך בחירת היעד, 54% מהנשאלים בוחרים בטיול עצמאי; 35% בוחרים בטיולים יוקרתיים ללא קניות ו-11% מקבלים סיורי קניות משום שהם זולים והם גם אוהבים קניות.

טראן הוין נגוין, מרצה ומדריך טיולים בהו צ'י מין סיטי עם יותר מ-20 שנות ניסיון, אמר שסיור קניות הוא שם קצר לטיול חבילות בחסות יעדי קניות בחו"ל.

במדינות רבות, עסקים מקומיים המעוניינים למשוך מבקרים בינלאומיים לחנויותיהם ישתמשו בתקציבי השיווק שלהם כדי לתת חסות לחברות טיולים שיציעו סיורים בהנחה. בתמורה, חברות הטיולים יכללו נקודות קניות מקומיות במסלולי הטיול שלהן וייקחו את המבקרים לשם. לדברי מומחים רבים, זוהי אסטרטגיה משולשת שבה כולם מרוויחים: החנות וחברת הטיולים מקבלות מבקרים, מרוויחות יותר, והמבקרים יכולים לנסוע לחו"ל במחירים נוחים. מבקרים אינם נדרשים לבצע רכישה בעת ביקור במקומות אלה.

סגן המנכ"ל של חברת התיירות הווייטנאמית פאם אן וו אמר כי קניות במהלך טיולים הן "הכרחיות" ו"מהוות את רוב צרכיו של כל תייר" כדי להנציח את הטיול. על פי סקר לקוחות של חברת וו, רבים אמרו כי קניות במהלך טיול הן "משמחות".

מתוך דרישת הלקוחות, חברות נסיעות יצרו מוצרי תיירות המשלבים קניות בעונת ההנחות ביעדים כמו סינגפור, יפן והונג קונג. תיירים רבים, בעת רכישת טיולים לתאילנד, חקרו את שוק הסיטונאות של פראטונם כדי לבקר ולקנות.

נציג של Viet Tourism אמר כי כיום אין סיורים המציעים רק קניות, מלבד כאלה שתוכננו במיוחד עבור לקוחות. במקום זאת, סיורים בינלאומיים ישלבו סיורים וקניות במסלולים שלהם. סיורים אלה מספקים ללקוחות וייטנאמים הזדמנות לנסוע לחו"ל במחירים נמוכים, לענות על צרכיהם לקנות מוצרים מקומיים ולחוות את התרבות והחיים של האנשים המקומיים.

לדברי מנהל חברת CENTours, טאנג טאט הייאו, לקוחות היעד של סיורי קניות אלה הם אנשים שנוסעים פחות, נוסעים לחו"ל בפעם הראשונה, או כאלה שאוהבים לנסוע למקומות רבים ולחוות אותם במחירים נוחים. "היתרון של הסיור הזה הוא שהוא זול, וניתן לבקר באטרקציות רבות במדינה המארחת, אבל בעיקר המקומות בחינם", אמר מר הייאו.

בנוסף ליתרונות של טיולים זולים, מומחים מצביעים גם על חסרונות של טיול זה שכדאי לקחת בחשבון בעת ​​בחירתו. לדברי מר הוין נגוין, מארגני טיולים נתקלים לעתים קרובות בתלונות מצד תיירים כאשר אין להם צורך לקנות אלא צריכים להמתין שאחרים בקבוצה יקנו. תוכנית הטיול אינה מדלגת על נקודות קניות אלא דורשת מהם לבקר. טיול זה טומן בחובו לעתים קרובות סיכון פוטנציאלי לעימותים בין לקוחות שאוהבים לקנות לבין אלו שלא אוהבים לקנות, מה שהופך את הטיול שאמור להיות מרגיע ומהנה לטיול של אירועים ולחץ.

מר אן וו אמר שאם יש יותר מדי מוקדי קניות, זה יקצר את הזמן לסיורים ולנסיעות, מה שיגרום ללקוחות להרגיש "מרומים" או "נאלצים לקנות". "ישנן חברות שכללו יותר מדי מוקדי קניות בלוח הזמנים של הטיולים שלהן, מה שגרם ללקוחות להשתעמם ואף לנטוש את הסיור באמצע", שיתף מר וו.

בנוסף, מקומות קניות רבים מציעים מחירים גבוהים ב-30-50% מהשוק עקב עמלות. בגלל הסיורים הזולים, תיירים נאלצים לעתים קרובות לטוס בחברות תעופה זולות, עם זמני טיסה גרועים כמו בוקר מוקדם או אחר הצהריים המאוחר. המסלול עוצר במקומות רבים, והזמן בכל מקום קצר, כך שלעתים קרובות תיירים נאלצים לנסוע מהבוקר ועד הערב המאוחר. לכן, לתיירים בסיורים יש לעתים קרובות מעט זמן לנוח, יש להם זמן רק להתקלח וללכת לישון בלילה, ואין להם זמן לצאת ולצפות בחיי הלילה של המקומיים. סיורים רבים, כדי להפחית את המחיר, מעניקים לתיירים 1-2 ימים חינם במהלך הסיור. בימים אלה, התיירים צריכים לשלם עבור האוכל והשתייה שלהם בעצמם, לדברי מר הייאו.

תיירים מקשיבים לצוות המציג מוצרים בקניון.

עם זאת, נציגי סוכנויות הנסיעות אמרו כולם כי תוכנית הקניות מצוינת בבירור במסלול הטיול שנשלח ללקוחות כאשר הם מתכוונים לרכוש את הטיול. סוכנויות רבות מציינות גם את סכום החסות שיש להחזיר אם תיירים לא יבקרו במוקדי הקניות כמתוכנן.

ספקי שירותי חבילות תיירות זרים תמיד מנסים לשקול סידור הרמוני של אתרי קניות ותיירות כדי ליצור תחושה נעימה לתיירים. עם זאת, מחירי הטיולים הנוכחיים בשווקים מוכרים מסוימים נוטים להישאר זהים, כמו תאילנד, סין, יפן, טייוואן וקוריאה, בעוד שהמחירים עולים.

"לפיכך, מספר נקודות הקניות הממומנות חייב גם הוא להגדיל כדי לשמור על מחירי המכירה", אמר מר נגוין.

כיום, טיולים בינלאומיים הכוללים קניות פופולריים בקרב תיירים רבים, כולל טיולים לתאילנד במחיר של 5-7 מיליון דונג וייטנאמי למשך 5 ימים ו-4 לילות או טיולים לסין במחיר של 9-16 מיליון דונג וייטנאמי למשך 4-6 ימים.

מר טאנג טאט הייאו מחברת CENTours מעודד תיירים וייטנאמים שטיילו הרבה, בעלי ניסיון, כישורי שפה זרה טובים והמטיילים בקבוצות קטנות (פחות מ-10 אנשים) לטייל באופן עצמאי. אם תיירים מטיילים הרבה אך בקבוצות גדולות, עליהם לרכוש סיור כך שהיחידה תוכל לטפל בכל הארגון, להעסיק מדריך טיולים שיסייע בצ'ק-אין בשדה התעופה, הגירה, צ'ק-אין במלון, להזמין רכב ולהזמין אוכל במסעדות.

לבעלי תקציב נמוך, חדשים בטיולים ואוהבים לחקור ולחוות, סיור עם קניות הוא גם הצעה שכדאי לנסות.

בנוסף, תיירים יכולים לפנות לסיורים ללא קניות אך במחירים גבוהים יותר. מר הייאו אמר שכיום, סיורים ליפן, קוריאה והונג קונג נמכרים היטב, עם מחירים הנעים בין 15 ל-30 מיליון, וסיורי קניות מתקיימים רק כאשר הלקוחות מבקשים זאת. במקום זאת, הוא מתמקד בסיורים חווייתיים וכולל רק 1-2 נקודות קניות כדי שהלקוחות יוכלו לקנות מזכרות. סיורים אלה יהיו סלקטיביים יותר בשל המחיר הגבוה יותר, אך בתמורה, הם ירגישו בנוח כי הם מטיילים במובן האמיתי.

"יציאה לסיור עם קניות היא לעתים קרובות סוג של עינוי עצמי. יציאה לסיור בלי קניות מועילה מבחינת חוויה אך פוגעת בארנק", העיר נגוין נגוק לאן, תייר המתגורר בהאנוי עם ניסיון בסוגי הסיורים הנ"ל ובטיולים עצמאיים.

TH (לפי VnExpress)

מקור: https://baohaiduong.vn/duoc-mat-cua-tour-du-lich-kem-shopping-387574.html