מעטים יודעים שמאחורי ההישגים הנוכחיים של מיזם זה, עומדים מסע ורוח של למידה מתמשכת שמטרתה לשדרג את עצמנו, להגיע לסטנדרטים ברמה עולמית, כפי שחלקה גב' צ'ו טי טאנה הא - יו"רFPT Software, חברה המתמחה בשירותי IT לשווקים זרים של תאגיד FPT: "אנשים ברמה עולמית יוצרים חברה ברמה עולמית". ורק על ידי קידום רוח הלמידה ניתן להפוך לאדם ברמה עולמית.

יצירת מומנטום ברמה עולמית

מימיה הראשונים של הקמתה, FPT Software הייתה בעלת גישה של "לא לדעת דבר, אבל עדיין להמשיך קדימה" לצאת לעולם עם הרצון: שתהיה לה עבודה. ורק שנה לאחר מכן, "השיעור הראשון" שקיבלה החברה היה רק ​​כישלונות. FPT Software הבינה שכדי לשרוד ולהתפתח בשווקים זרים, החברה צריכה לשנות את חשיבתה ולשפר את יכולתה לעמוד בדרישות המחמירות של לקוחות גלובליים. החברה החלה מיד בהכשרה בתהליכים, שפות זרות ובהכנה למבחני הסמכה טכנולוגיים בינלאומיים.

מאז, מנהיגי החברה הציתו רוח של צמא ללמידה, שיפור תהליכים, עדכון סטנדרטים בינלאומיים ושיפור יכולותיו של כל עובד.

אחת מתוכניות ההכשרה לשיפור תהליך ניהול הקיבולת והאיכות של FPT Software היא קמפיין CMM-4. CMM היא תעודת איכות של מכון הנדסת התוכנה SEI שהוקם ומומן על ידי משרד ההגנה האמריקאי. חברה המגיעה לרמה 4 של CMM (מתוך 5 רמות) חייבת להיות מסוגלת לנהל פרויקטי תוכנה באופן מספרי (או נתונים) באופן שבו היא עומדת במלואו בדרישות הלקוח ומבטיחה את יעדי העסק של החברה בנוגע לאיכות המוצר. בשנת 2002, FPT Software הפכה לחברה הראשונה בדרום מזרח אסיה שהגיעה ל-CMM-4, ונכנסה לרשימת 100 החברות המובילות בעולם בניהול איכות, מה שאומר שהחברה זכתה בדרכון מהשורה הראשונה להיכנס לשוק התוכנה העולמי.

DSCF9544.png
רוח הלמידה ניצתת ברחבי החברה.

בתחום ניהול פרויקטים, FPT Software מעלה באופן מתמיד את הסטנדרטים באמצעות שיתוף פעולה עם ארגונים גלובליים מובילים כמו מכון ניהול הפרויקטים (PMI), על מנת ליישם את הסטנדרטים הבינלאומיים המודרניים ביותר.

בנוסף, החברה השקיעה גם במחקר כדי ללכוד את מגמות הטכנולוגיה העדכניות ביותר בתחומי הבינה המלאכותית (AI), מחשוב ענן, טכנולוגיית רכב ועוד. בתחום הבינה המלאכותית, החברה היא אחת החברות המייסדות של הברית הגלובלית לבינה מלאכותית עם IBM, Meta ו-50 חברות וארגונים גדולים אחרים. לאחרונה, החברה שיתפה פעולה עם Aitomatic ו-Tokyo Electron (TEL) כדי להשיק את SemiKong, מודל השפה הגדולה (LLM) הראשון בעולם בקוד פתוח המוקדש לתעשיית המוליכים למחצה.

לטפח צמא ללמידה

אחד הגורמים שעזרו לאינפוסיס להפוך לאגדת ה-IT העולמית עם שווי של למעלה מ-70 מיליארד דולר הוא תרבות הלמידה לאורך החיים. אינפוסיס הקימה את מרכז החינוך הגלובלי במייסור (הודו) בשנת 2002, המשתרע על פני 150 דונם, עם 400 מרצים ויותר מ-200 כיתות לימוד, ועומד בכל הסטנדרטים הבינלאומיים. המרכז יכול לקבל ולהכשיר עד 14,000 איש בו זמנית בתחומי טכנולוגיה רבים ושונים.

באופן דומה, FPT Software הופכת באופן פעיל לארגון לומד כדי להתקדם לעבר המטרה של "חברה ברמה עולמית בשווי מיליארד דולר" ולעלות עליה, כפי ששיתפה יו"ר FPT Software, צ'ו טי טאנה הא. FPT Software בנתה מגוון תוכניות למידה, העונות על שאיפותיהם של קבוצות היעד, החל מגויסים חדשים וצעירים ועד מומחים ומנהלי ביניים.

כדי לקדם את תרבות הלמידה של החברה וללמוד מהניסיון המעשי של אגדת ה-IT ההודית, בתחילת 2024, גייסה FPT Software בהצלחה את מר פרג'ית' נאיר, לשעבר מנהל הדרכה ב-Infosys, לתפקיד מנהל הדרכה וחדשנות. מר פרג'ית' נאיר אישר: "חברה שרוצה להתפתח מאוד זקוקה לצוות שתמיד מוכן לפתור אתגרי הלקוחות. לשם כך, כל אדם צריך ללמוד ולהתפתח באופן יזום. בפרט, הכשרת הצוות למענה על צרכי הלקוח צריכה להוות רק כ-20%, בעוד ש-80% מנפח ההדרכה חייב להתבסס על דרישות התפקיד ומסלול הקריירה של כל אחד מאנשי הצוות."

באופן ספציפי, FPT Software מספקת תוכניות למידה פרואקטיביות לעובדים עם תוכן מגוון, החל מתחומי התמחות טכניים, שיווק ועד שפות זרות...; שיטות הכשרה מגוונות, החל מהכשרה עצמית מקוונת וישירה פנימית, ועד תמיכה כספית וזמן לעובדים ללימודים וגילוי בחינות הסמכה אחרות.

FPT Software משתפת פעולה עם פלטפורמת הלמידה המקוונת המפורסמת בעולם, Udacity, מאז 2021. בשנת 2022, FPT Software השקיעה 100 מיליארד וונד נוספים ב-Udacity כדי להכשיר ולשפר את יכולות משאבי האנוש שלה בתחומי הנתונים, הבינה המלאכותית, הענן, האינטרנט של הדברים, הבלוקצ'יין, האבטחה ועוד. במקביל, הושקו באופן רציף תוכניות למידה איכותיות רבות וקמפיינים תומכים ללמידה ולבחינות הסמכה, כגון Upskilling (תוכנית לפיתוח מיומנויות מיוחדות למתכנתים), Global SE (הכשרה באנגלית), 20K Certificates (הכשרה מקצועית להסמכה, המונפקת על ידי Udacity), PMI-555 (הכשרה להסמכה בניהול פרויקטים) ועוד, המספקים הזדמנויות למידה פרואקטיבית ליותר מ-33,000 עובדי FPT Software. בהתאם לדרישות התפקיד של כל משרה, העובדים חייבים להשלים תוכניות למידה פרואקטיבית.

תרבות הלמידה של FPT Software חורגת מעבר לאימוץ תהליכים וטכנולוגיות חדשים, ומעודדת חדשנות. העובדים מעודדים לשתף רעיונות וחוויות, ויוצרים סביבת עבודה חיובית ויצירתית.

הכנת משאבי IT עתידיים

לאינפוסיס יש כיום כ-317,000 עובדים, כמעט פי 10 ממספר העובדים של FPT Software. הפיתוח של אינפוסיס קשור גם לפילוסופיה של התמקדות ופיתוח משאבי אנוש, תוך התייחסות לאנשים כנכס היקר ביותר של החברה.

השאיפה לגודל של Infosys מחייבת את FPT Software להכין משאבים עצומים לטווח הארוך. FPT Software חברה לאוניברסיטאות עם תחומי לימוד מפותחים בתחום ה-IT ונתנה מלגות לסטודנטים מצטיינים בתחום הטכנולוגיה. לאחרונה, החברה הכריזה על חבילת השקעה בהכשרה בשווי 150 מיליארד וונד, תוך שיתוף פעולה עם 15 אוניברסיטאות לקידום משאבי IT הדוברים יפנית.

כיום, הודו הפכה למעצמת טכנולוגיה עולמית הודות לחלומה של נראיאנה מורטי, מייסדת אינפוסיס, לבנות חברת תוכנה, אשר היווה השראה לחלום להיות מתכנתת במשך דורות רבים. בפגישה עם מפעלי טכנולוגיה וייטנאמיים במאי האחרון, מר נראיאנה מורטי אישר כי הופעתה האחרונה של וייטנאם כיעד טכנולוגי עולמי משקפת את מחויבותה והשקעתה של המדינה. מר מורטי אישר גם כי מפעלים כמו FPT יסייעו לווייטנאם לממש את הפוטנציאל הלאומי שלה.

(מקור: תוכנת FPT)