סוף השנה הוא זמן זהב עבור קמעונאים, כאשר הביקוש לקניות עולה, זהו גם אתגר בניהול סחורות, תגובה מהירה לצורכי הלקוחות ושמירה על איכות השירות. פתרונות טכנולוגיים מודרניים הופכים ל"יד ימין" המסייעים לקמעונאים לייעל תהליכים תפעוליים ולהגדיל את המכירות.

מדאגותיו של מנכ"ל ZSolution

מר טראן קוואנג צ'או - מייסד ומנכ"ל ZSolution, מנכ"ל מנוסה ומצליח בתחום התמיכה בעסקים בטרנספורמציה דיגיטלית, הגיב: "מכירות רב-ערוציות הן מגמה בלתי נמנעת כיום, עסקים וייטנאמים מתקשים לסנכרן נתוני לקוחות, לנהל הזמנות ממקורות מרובים ולמטב את הפעילות. זהו גם ה"כאב" של עסקי קמעונאות".

מתוך הבנה של "כאב הלקוחות", מנכ"ל החברה, טראן קוואנג צ'או, וצוות ZSolution השיקו מערך מקיף של פתרונות טכנולוגיים שיסייעו להגדיל את המכירות וללוות עסקים וייטנאמיים.

תמונה 1.jpg
ZSolution מספקת מערך מקיף של פתרונות טכנולוגיים שיעזרו להגדיל את המכירות

פתרון CRM לניהול קשרי לקוחות משולב עם בינה מלאכותית

פתרון Z CRM של ZSolution נחשב למנוף עבור קמעונאים להגדלת המכירות במרוץ סוף השנה. Z CRM היא תוכנת ניהול קשרי לקוחות רב-ערוצית האופטימלית ביותר, הכוללת שילוב של טכנולוגיית בינה מלאכותית (AI), המסייעת לעסקים לייעל את השיווק, המכירות הטלפוניות, שירות הלקוחות ולייעל את תהליכי הייצור והאספקה ​​הלוגיסטית. במילים פשוטות, זהו כלי המסייע להפוך מכירות רב-ערוציות לאוטומטיות, ומפחית 90% מהעבודה הידנית המיותרת.

בעזרת פתרון ניהול קשרי לקוחות CRM זה, המשולב בבינה מלאכותית, ZSolution תמכה ביותר מ-1,000 עסקים להגדיל את ההכנסות ב-50%, להגדיל את שיעור הרכישה החוזרת של הלקוחות בעד 80% ולהגדיל את יעילות העבודה של צוות המכירות הטלפוני ב-30-50%.

Z CRM משיקה שדרוג מיוחד שיעזור לקמעונאים להאיץ בסוף השנה

כדי לתמוך בעסקים בצורה המקסימלית, בסוף שנת 2024, ZSolution מתכננת להשיק גרסה משודרגת של תוכנת Z CRM. לא רק שהיא מסתפקת בניתוח נתונים וחיזוי התנהגות לקוחות כדי להציע מוצרים ושירותים שעשויים לעניין את הלקוחות, או בהחלפת צוות שירות הלקוחות כדי לענות אוטומטית להודעות ולייעץ ללקוחות בצורה חכמה ומהירה, בגרסה האחרונה, בינה מלאכותית תנתח את התנהגות הלקוחות כדי להציע את תרחיש הייעוץ הטוב ביותר עבור צוות המכירות, המתאים לכל לקוח, ותסייע להגדיל את שיעור הסגירה המוצלחת.

מערכת אקולוגית מסנכרנת את כל הפתרונות באחד

כדי להפעיל עסק עם כמות גדולה של הזמנות במהלך מרוץ המכירות של סוף השנה, הבעיה של מנהיגים היא לא רק הגדלת הכנסות או ניהול לקוחות, אלא גם ניהול מלאי, שימוש יעיל במשאבי אנוש, הגדלת הפרודוקטיביות...

תמונה 2.jpg
ZSolution חותמת על שיתוף פעולה אסטרטגי עם שותפים למתן פתרונות טכנולוגיים מובילים

ZSolution מספקת מערכת אקולוגית מקיפה לקמעונאים להגדלת המכירות בביטחון, הכוללת: פתרונות ניהול מחסן וייצור, המסייעים לעסקים לחסוך 30% מעלויות המשלוח ו-70% מזמן עיבוד ההזמנות; פתרונות ניהול פיננסי ארגוני, המסייעים לעסקים להפחית עד 80% מעומס העבודה של מחלקת החשבונאות; פתרונות ניהול משאבי אנוש, המסייעים לשיפור הפרודוקטיביות של העובדים בחברה בעד 40%; ופתרונות ניהול מקיפים, המסייעים בניהול כל פעילויות העסק.

במסע של ליווי עסקים, ZSolution ביססה את מעמדה המוביל בתעשיית הטכנולוגיה הדיגיטלית הוייטנאמית על ידי קבלת פרסים יוקרתיים באופן רציף: 10 מפעלי הטכנולוגיה הדיגיטלית המצטיינים לשנת 2024, פרס Sao Khue בטקס פרסי Sao Khue לשנת 2023 שאורגן על ידי איגוד שירותי התוכנה וה-IT של וייטנאם (VINASA), 8 פתרונות ניהול קשרי לקוחות (CRM) הטובים ביותר לשנת 2022 על פי דוח Nextrans...

תמונה 3.jpg
ZSolution זכתה בתואר בין 10 מפעלי הטכנולוגיה הדיגיטלית המצטיינים בווייטנאם לשנת 2024.

ניתן לראות כי, בין אם מדובר בעסק גדול או קטן, יישום טכנולוגיה הפך למגמה בלתי נמנעת. השקעה בפתרונות טכנולוגיים לא רק עוזרת לעסקים להגביר את התחרותיות שלהם, אלא גם יוצרת מומנטום לפריצות דרך בהכנסות, ומשיגה הצלחה רבה בעונת הקניות הסואנת של סוף השנה.

חברת ZSolution משותפת למניות

כתובת: B2R6 Vincom Mega Mall Royal City, No. 72A Nguyen Trai Street, Thanh Xuan, Hanoi .

קו חם: 0852 218 288

דוא"ל: support@zsolution.vn

אתר אינטרנט: https://zsolution.vn/

טוי נגה