כלים משופרים לניהול פיננסי אישי
סקר שנערך לאחרונה על ידי Techcombank מראה שרוב המשתמשים המודרניים עדיין מתמודדים עם לחצים פיננסיים מסוימים מדי יום. הסיבות לכך הן היעדר כלי ניהול שימושיים (26.5%), חוסר זמן רב ללמוד (22.9%), חוסר ידע פיננסי (16.9%) וחוסר ביטחון בהכנסתם (44.6%).
מתוך הבנה זו, Techcombank חברה ל-Personetics כדי לסייע ללקוחות לנהל את הכספים האישיים שלהם טוב יותר, הודות לתמיכה של טכנולוגיית בינה מלאכותית. נציג Techcombank אמר כי באמצעות ניתוח היסטוריית העסקאות הפיננסיות והתנהגותו של כל לקוח, המערכת תספק עצות שימושיות כגון שמירת "טיפים", הצעת מוצרים פיננסיים מתאימים או ייעוץ בנוגע לצמיחת נכסים.
לא רק זאת, תכונה זו גם מזהירה את המשתמשים באופן מיידי מפני הוצאות מופרזות או תשלומים בלתי צפויים, ועוזרת ללקוחות לשפר את בריאותם הפיננסית וכן להשיג את מטרותיהם באופן עצמאי.
תוצאות ראשוניות מראות כי עם 10,000 לקוחות שהשתתפו במסע החוויה, Techcombank קיבלה נתונים יוצאי דופן תוך 3 שבועות בלבד, כגון יתרת החיסכון גדלה ב-9%; שיעור הלקוחות הממוצע שנכנסים לאפליקציה גדל מפי 14.2 (בהשוואה לפני תקופת הפיילוט) לפי 77.3 (במהלך תקופת היישום); מספר עסקאות התשלומים גדל ב-43.7% כאשר ערך התשלומים הכולל גדל ב-32%.
מר פרנב סת', מנהל משרד הטרנספורמציה הדיגיטלית ב-Techcombank, שיתף אתכם בכלי ניהול הפיננסי האישיים שפיתחה Techcombank ואמר: " ב-Techcombank, אנו שואפים 'לחולל מהפכה' באופן שבו לקוחות מנהלים את כספם. אנו מאמינים שפתרונות פיננסיים מותאמים אישית המבוססים על ניתוח מעמיק של דפוסי ההוצאות של הלקוחות הם גורמים מרכזיים שיעזרו להם לקבל החלטות חכמות יותר ולהשיג חוסן פיננסי ."
Techcombank ו-Personetics מביאות טכנולוגיה למסע של התאמה אישית של פיננסים
גב' הויין, בת 30, עצמאית, שיתפה את ניסיונה עם הכלי החדש של Techcombank : "עם הכנסה חודשית לא יציבה, האפליקציה עזרה לי לעקוב אחר כל ההוצאות החודשיות שלי ובמקביל סיפקה עצות שימושיות לגבי תשלומים או השקעות, ועזרה לי לקבל בקלות החלטות מושכלות כדי לייעל את מצבי הכספים."
מין, בן 40, מנהל בכיר, משתמש גם ב-Techcombank Mobile כדי לייעל את השקעותיו. בעזרת טכנולוגיית בינה מלאכותית מתקדמת, מין מקבל ייעוץ אישי לגבי מוצרי חיסכון והשקעה המתאימים לצרכיו, יעדיו הפיננסיים ותאבון הסיכון שלו.
עם התוצאות הראשוניות שהושגו, מר סנטוש מהנדירן, מנהל נתונים וניתוח בטקקומבנק, שתפו עוד: " שילוב העוצמה של נתונים ותובנות לקוחות מעמיקות עם Personetics נתן לנו הזדמנות מצוינת לעצב מסעות לקוח ייחודיים. בעולם שבו כל מוצר ניתן להעתקה בקלות, מה שמייחד בנקים הוא האופן שבו אנו משתמשים בנתונים ומספקים חוויות ייחודיות לכל לקוח ."
פתחו הזדמנויות לשיתוף פעולה ארוך טווח
כחברה חלוצה בקידום אסטרטגיה "ממוקדת לקוח", Techcombank מאמינה כי שיתוף פעולה עם שותפים מובילים כמו Personetics ו-Adobe יסייע לבנק להמשיך במאמציו להביא פתרונות פיננסיים פורצי דרך ומקיפים לשיפור החוויה ולשיפור ערכי החיים עבור מיליוני לקוחות וייטנאמים בעתיד.
בתגובה לשיתוף הפעולה הזה, אמר מר דיוויד סוסנה, מנכ"ל ומייסד שותף של Personetics: " אנו נרגשים מאוד גם לצפות לשלב הבא של שותפות זו, להמשיך וללוות את Techcombank בשיפור החוויה הפיננסית עבור הלקוחות ולשנות באופן חיובי את תוצאות העסקיות של הבנק עם כל פלח לקוחות מרכזי ."
" החל מזיהוי הזדמנויות חדשות להשקעה וחיסכון ועד לניהול הוצאות אישיות, המטרה הסופית שלנו היא להעצים את הלקוחות עם שליטה פרואקטיבית ונוחות חסרת תקדים. השותפות עם Personetics מסמנת אבן דרך משמעותית בחזון ארוך הטווח של Techcombank 'שיפור ערך החיים' על ידי מתן חוויה פיננסית 'מותאמת אישית' לכל לקוח ", אמר מר פרנב סת'.
מר פרנב משתף בשיתוף הפעולה בין Techcombank ל-Personetics
אפליקציית Techcombank Mobile, חלוצה בתחום הטכנולוגיה הדיגיטלית למיטוב חוויות פיננסיות עבור לקוחות, זכתה לאחרונה בפרסים יוקרתיים מארגונים בינלאומיים:
- פרס מנהל הון לדוגמה של Celent (Celent)
- פרס הבנק בעל מעורבות הלקוחות הגבוהה ביותר באסיה (IDC)
- פרס הבנקאי האסייתי למודל הבנקאות הדיגיטלית הטוב ביותר באסיה פסיפיק ובווייטנאם
הפרסים הנ"ל מהווים הכרה ועידוד גדולים עבור Techcombank להמשיך במאמציה להביא חוויות מותאמות אישית יוצאות דופן באפליקציות בנקאות דיגיטלית לכל הלקוחות.
אודות פרסונטיקס: היא חברה מובילה עולמית המספקת פתרונות מותאמים אישית ומעורבות לקוחות משופרת המבוססת על נתונים פיננסיים שנאספו ונותחו. פרסונטיקס משרתת כמעט 130 מיליון לקוחות ברחבי העולם, ועובדת כיום עם יותר מ-100 מוסדות פיננסיים ובנקים דיגיטליים ב-32 שווקים בצפון אמריקה, אירופה ואסיה, כגון US Bank, Metro Bank ו-UOB.
בקרו בכתובת https://bit.ly/TCBM_PR כדי לחוות את Techcombank Mobile.
[מודעה_2]
קישור למקור
תגובה (0)