על מנת לסייע ללקוחות לנהל באופן יזום עסקאות ולהשתמש בשירותי בנקאות במהלך חגיגות ראש השנה 2024, הבנקים הודיעו על לוח הזמנים של אספקת שירותי בנקאות בתקופה זו.

בהתאם לכך, תקופת החגים היא יום שני, 1 בינואר 2024; המסחר יתחדש החל מיום שלישי, 2 בינואר 2024.

במהלך החג, שירותים ותכונות יושבתו זמנית, כולל: שירותים בסניפים ובדלפקי עסקאות; העברות כספים בין-בנקאיות רגילות (מתבצעות דרך אתר האינטרנט וגירסאות האפליקציה); רישום הלוואה מקוון או פתיחת משיכת יתר (מתבצעת דרך האתר וגירסאות האפליקציה).

עקב חג השנה החדשה שחל ביום שני, הפרעות השירות שהוזכרו לעיל יופסקו זמנית גם בשבת (30 בדצמבר) וביום ראשון (31 בדצמבר). משך ההפרעה תלוי בלוח הזמנים הרגיל של הבנקים בשבתות.

חלק מהבנקים או סניפי הבנק סוגרים את הסניפים ודלפקי העסקאות שלהם בכל שבת בבוקר, אך ישנם גם בנקים רבים שעדיין שומרים על לוח הזמנים של הסניפים ודלפקי העסקאות שלהם בכל שבת בבוקר.

לכן, זמן מתן/השעיית השירות תלוי בלוח הזמנים של כל בנק בבוקר שבת.

לדוגמה, ב- VPBank , בנק זה מסר כי סניפים ודלפקי עסקאות עדיין יפעלו בבוקר שבת (30 בדצמבר) ויעצרו זמנית את העסקאות החל מהשעה 12:00 באותו היום, ויחזרו לפעילות החל מה-2 בינואר 2024.

עם זאת, גם עסקאות העברה בין-בנקאיות רגילות יושעו החל מהשעה 16:00 ביום שישי, 29 בדצמבר 2023. עסקאות אלו יתחדשו החל מה-2 בינואר 2024.

שירותי רישום הלוואות או משיכת יתר מקוונים יפסיקו זמנית לקבל רישום/תשלום החל מיום שישי, 29 בדצמבר 2023, בשעה 17:00, וישולמו ביום העבודה הבא, 2 בינואר 2024.

עם זאת, שירותים שעדיין מסופקים על ידי בנקים במהלך החגים כוללים: אפשרות העברת כספים מהירה 24/7 באמצעות בנקאות באינטרנט, כספומט/CDM והעברת כספים פנימית.

בנוסף, לקוחות עדיין יכולים לבצע פעולות באפליקציית הבנקאות האלקטרונית כגון: הרשמה לפתיחת כרטיס אשראי, הפעלה/פתיחה/נעילה של כרטיס אשראי; תשלום יתרת כרטיס אשראי; הרשמה לחיוב אוטומטי; תשלום חשבונות, שירותי טעינה;...

כיצד בנקים מחשבים את שיעורי הריבית על חיסכון בחגים?

על פי הודעת VPBank, עסקאות מקוונות של פיקדון לטווח קצר יחושבו על ידי הבנק באופן הבא:

חסכונות חדשים שנפתחו החל מהשעה 23:00 ב-30 בדצמבר 2023 יחושבו בריבית החל מ-31 בדצמבר 2023;

חסכונות חדשים שנפתחו החל מהשעה 19:00 ב-31 בדצמבר 2023 יחושבו בריבית החל מ-1 בינואר 2024;

חסכונות חדשים שנפתחו החל מהשעה 17:00 ב-1 בינואר 2024 יחושבו בריבית החל מה-2 בינואר 2024.

הפקדות חיסכון מקוונות ודלפקיות עם תנאי חידוש אוטומטיים המגיעים לחגים (31 בדצמבר 2023 - 1 בינואר 2024) עדיין יחודשו כרגיל על ידי המערכת.

פיקדונות חיסכון מקוונים ומחוץ לדלפק שאינם מתחדשים אוטומטית ותאריך הפירעון שלהם חופף לחג יסולקו אוטומטית כדלקמן:

פיקדונות חיסכון עם תאריך פדיון של 31 בדצמבר 2023 ייסלקו אוטומטית בשעה 2:00 לפנות בוקר ב-31 בדצמבר 2023;

פיקדונות חיסכון עם תאריך פדיון של 1 בינואר 2024 ייסלקו אוטומטית בשעה 22:00 ב-31 בדצמבר 2023;

פיקדונות חיסכון עם תאריך פדיון של 2 בינואר 2024 ייסלקו אוטומטית בשעה 20:00 ב-1 בינואר 2024.

תקופת הריבית לטווח תחושב על סמך מספר ימי ההפקדה בפועל.

הפקדות חיסכון עם הפקדות מתוכננות בין התאריכים 30 בדצמבר 2023 ל-2 בינואר 2024 ינוכו אוטומטית לפי לוח הזמנים הבא:

אם תאריך התור חל ב-30 בדצמבר 2023, המערכת תנכה אוטומטית בשעה 20:00 ב-30 בדצמבר 2023; אם תאריך התור חל ב-31 בדצמבר 2023, המערכת תנכה אוטומטית בשעה 16:00 ב-31 בדצמבר 2023; אם תאריך התור חל ב-1 בינואר 2024, המערכת תנכה אוטומטית בשעה 14:00 ב-1 בינואר 2024; אם תאריך התור חל ב-2 בינואר 2024, המערכת תנכה אוטומטית בשעה 18:00 ב-2 בינואר 2024.

התקופות הבאות ימשיכו לפעול לפי לוח הזמנים שנקבע קודם לכן.

זוהי גם שיטת חישוב הריבית המקובל ברוב הבנקים.

הבנק ציין גם כי עבור הלוואות המובטחות על ידי ספרי חיסכון עם תאריך פדיון המקביל לתאריך פדיון פיקדון החיסכון ותאריך הסליקה הסופי המקביל ל-31 בדצמבר 2023 - 1 בינואר 2024, ההלוואה תחודש ל-2 בינואר 2024; ספר החיסכון יחודש אוטומטית לתקופה הבאה ב-31 בדצמבר 2023 - 1 בינואר 2024.