האנוי משפרת את מדד שביעות רצון המטופלים

משרד הבריאות של האנוי פרסם זה עתה את תוכנית מספר 3419/KH-SYT לשיפור מדד שביעות הרצון של אנשים מאיכות ושירותי הבדיקות והטיפולים הרפואיים במתקנים רפואיים.

שיפור מדד שביעות רצון המטופלים

משרד הבריאות של האנוי הנחה יחידות בכל המגזר להתמקד בשיפור הכישורים המקצועיים, תחושת האחריות והגישה לטיפול בחולים של הצוות הרפואי בכל המחלקות והמשרדים.

שיעורי שביעות הרצון של המטופלים נמצאים במגמת עלייה לאורך זמן.

ראשית, מחלקת הבדיקות מבטיחה תהליך בדיקה חד-כיווני, נוח ומקושר עם מחלקות הבדיקות, ההדמיה והבדיקות התפקודיות.

במקביל, יש ליישם טכנולוגיית מידע כדי לקצר את זמן ההמתנה של המטופלים ולנהל מידע ונתונים של בדיקות רפואיות.

משרד הבריאות של האנוי דורש ממוסדות רפואיים להימנע ממתן טיפול באשפוז במקרים מיותרים כדי להפחית את נטל השירות ולהפחית את העלויות עבור המטופלים.

איסוף משוב באופן קבוע ממטופלים ומשפחותיהם ביחידות באמצעות טפסים שונים כגון תיבות הצעות, ספרי הצעות, קווי חירום, ישיבות מועצת מטופלים וטפסי ראיון ישירים.

בנוסף, משרד הבריאות דורש גם להבטיח שמשאבי אנוש, מתקנים, ציוד, תרופות וכו' במחלקת חירום - טיפול נמרץ ומחלקת נוגד רעלים, מחלקות חירום של מחלקות קליניות יהיו תמיד מוכנים ומצוידים במלואם בהתאם לתקנות; לעמוד בתהליך "התראה אדומה" בבית החולים ומחוצה לו; ולמנוע אירועים רפואיים.

במחלקת הרדמה והחייאה מסודרים חדרים חד-כיווניים בהתאם לתקנות. בחדר הניתוח, כל חדר חייב להיות מצויד במלואו בציוד, מתקנים, תרופות, מערכות חמצן, אוויר דחוס, מכונות ואקום, מכונות הרדמה עם מכונות הנשמה, מוניטורים, משאבות מזרק חשמליות וכו'.

במחלקות קליניות, יש צורך לשפר את קיבולת החירום ולשכלל את יחידת החירום של המחלקה.

ביצוע היטב של טכניקות שגרתיות, קטלוגים טכניים בהתאם לסיווג ופריסה של טכניקות חדשות ומתקדמות לשיפור איכות הטיפול.

תמיכה בחולים בהשלמת הליכים אדמיניסטרטיביים; הגבלת הצורך בשיתוף מיטות; מענה לצרכים המינימליים של חולים...

במחלקת הבדיקות, יש לעמוד בתקנות משרד הבריאות בנוגע לניהול איכות הבדיקות, איכות המעבדה, אבטחת בטיחות ביולוגית...

יש להקצות באופן ברור צוות שיהיה אחראי על כל שלב בתהליך הבדיקה והחזרת התוצאות, לקשר את אחריות הצוות הטכני לאיכות תוצאות הבדיקה, ולבצע בדיקות פנימיות וחיצוניות בהתאם לתקנות.

ידוע כי ברבעון השני של 2024, משרד הבריאות של האנוי ערך סקר להערכת שביעות רצון המטופלים ב-41/42 בתי חולים ציבוריים וב-40/43 בתי חולים לא ציבוריים.

התוצאות הראו כי רמת שביעות הרצון הכללית של מטופלים ואנשים ממגזר בתי החולים הייתה 97.2%; עבור מאושפזים היא הייתה 96.63%, ועבור מטופלים אמבולטוריים היא הייתה 96.74%.

תוצאות הסקר של מטופלים אמבולטוריים שהגיעו לבדיקה וטיפול במרפאות כלליות ותחנות בריאות של 30 מרכזי בריאות מחוזיים, עירוניים ועירוניים ו-115 מרכזי חירום השיגו שיעור שביעות רצון ממוצע של 95.76%.

סימנים של מפרצת מוחית

גב' NTH (בת 46) בפו ין, סון לה, עם תסמינים של כאבי ראש תכופים מלווים בבחילות. היא פנתה לבית החולים הכללי פו טו לבדיקה, ונרשמה לה MRI 3.0T של כלי הדם במוח, התוצאות גילו כי לגב' H. יש מפרצת רחבה של עורק התרדמה הפנימי משני צידי הסינוס הקברני.

לעורק התרדמה השמאלי יש סיכון גבוה יותר לקרע, ולכן הרופאים בצוות התקינו סטנט כדי להסיט את הזרימה תחילה, ועורק התרדמה הימני יבוצע בהמשך.

גודל המפרצת הוא 4.5 מ"מ על 5.5 מ"מ עם צוואר של 4 מ"מ. זוהי הסיבה לכאבי הראש המתמשכים שגברת ה. סובלת מהם.

במקרה של מטופל H, לאחר שזוהתה מפרצת במוח, המטופל התייעץ עם רופאים מומחים בתחום התערבות כלי דם מוחיים במרכז שבץ מוחי, בית החולים הכללי המחוזי פו טו, וניתן לו סטנט להסטת הזרימה לטיפול במפרצת.

לאחר שנודע לי כי מפרצת מוחית יכולה להיקרע בכל עת וכי רמת הסכנה כאשר המפרצת תקריע תותיר אחריה השלכות חמורות מאוד, אפילו מוות.

למטופל הותקן סטנט על ידי רופאים במרכז לשבץ מוחי כדי להסיט את זרימת הדם למוח, זמן ההתערבות היה כשעתיים בלבד.

מיד לאחר הצבת הסטנט, זרימת הדם לתוך המפרצת פחתה משמעותית ונשלטה, וגם הסיכון לקרע המפרצת הופחת.

ד"ר פאן נגוק נו, ראש המחלקה לנוירולוגיה של שבץ מוחי סאב-אקוטי, התערב ישירות עם המטופל והסביר שכאשר הדם מפסיק לזרום לתוך המפרצת, המפרצת תיצור בהדרגה קריש דם בתוכה, ולאחר זמן מה המפרצת תיעלם לחלוטין.

בטווח הארוך, תאי אנדותל זוחלים במעלה הסטנט ויוצרים שכבה אנדווסקולרית חדשה. ההתערבות האנדווסקולרית עבור המטופל עם NTH הייתה מוצלחת ללא סיבוכים במהלך ההתערבות ואחריה.

לאחר הצבת סטנט להסטת זרימה, המטופל עדיין יכול לנוע ולנוע כרגיל וניתן לשחררו לאחר מספר ימים.

ד"ר נו הוסיף כי מפרצת מוחית משפיעה על כ-5% מהאוכלוסייה. הדבר המדאיג הוא שהתסמינים מעורפלים, רק כאבי ראש, כך שקל לבלבל אותה עם סיבות אחרות למחלה.

עם זאת, אם לא מטופל, עם הזמן המפרצת תתרחב בהדרגה ויכולה להיקרע בכל עת.

כדי לאתר מפרצת מוחית מוקדם, הדרך היחידה היא לבצע אנגיוגרפיה מוחית סקרנית אצל נבדקים בסיכון גבוה, אנשים בגיל העמידה מגיל 45 ומעלה, עם גורמים משפחתיים ומחלות המשפיעות על איכות דפנות כלי הדם כגון סוכרת, לחץ דם גבוה, טרשת עורקים, השמנת יתר וכו'.

אלו הסובלים מכאבי ראש מתמשכים שאינם משתפרים עם הטיפול צריכים לעבור סקר גם באמצעות הדמיית תהודה מגנטית. במקרים לא ברורים, יש לבצע סריקת DSA לבדיקת כלי הדם.

אי ספיקת כליות עקב מכת חום

גבר בן 60 יצא לשדה לרסס חומרי הדברה תחת שמש הצהריים החמה. כשחזר הביתה, היו לו התכווצויות שרירים, הזיע והיה צמא. הרופא אבחן אותו עם אי ספיקת כליות עקב מכת חום ומכת שמש.

מידע מרופאים בבית החולים הכללי הונג וונג אבחן את החולה עם הלם היפוולמי, דופק מהיר (110 פעימות/דקה), לחץ דם נמוך (80/40 מ"מ כספית), אי ספיקת כליות חריפה, חמצת מטבולית מוגברת עקב מכת חום והלם חום. צוות החירום הכניס קטטר ורידי מרכזי ונתן למטופל נוזלים חדשים.

לאחר שלוש שעות של טיפול חירום, מצבו של המטופל התייצב והוא המשיך להיות במעקב ביחידה לטיפול נמרץ.

מכת שמש ומכת חום הן תופעות שכיחות בקיץ, בימים חמים, כאשר הטמפרטורה עולה בפתאומיות. מכת שמש ומכת חום גורמות לעייפות, סחרחורת, כאבי ראש ויכולות להוביל לשבץ מוחי.

אם לא יטופל במהירות, החולה עלול לסבול מתוצאות נוירולוגיות בלתי הפיכות או נזק רב-איברי ואף מוות.

כדי למנוע מכת חום, כשאתם יוצאים החוצה, כסו את גופכם על ידי לבישת בגדים רחבים, קלים וצבעים בהירים, כובע רחב שוליים והשתמשו בקרם הגנה.

שתו הרבה מים, גם אם אינכם חשים צמא, ערבבו מעט מלח או שתו תמיסת התייבשות דרך הפה, מיץ פירות, הימנעו ממשקאות קלים מוגזים ומשקאות אנרגיה.

יש לפנות אנשים שסבלו ממכת שמש או מכת חום למקום קריר ואוורירי ולהזעיק עזרה דחופה.

יש לנקוט באמצעי קירור להורדת הטמפרטורה כגון הסרת בגדים, הנחת קומפרסים קרים על הגוף. יש לתת לנפגע הרבה מים או תמיסת אלקטרוליטים לשתות אם הוא בהכרה ויכול לשתות. יש לפנות את הנפגע במהירות לבית החולים הקרוב ביותר לקבלת טיפול בזמן.

רופאים ממליצים בקיץ להימנע מעבודה באור שמש חזק בין השעות 11:00 ל-14:00 ולא ללבוש בגדים צמודים מדי ולא סופגים.

מקור: https://baodautu.vn/tin-moi-y-te-ngay-307-ha-noi-nang-chi-so-hai-long-benh-nhan-d221095.html