האנוי: יצירה הדרגתית של מערכת אקולוגית מקיפה של מסחר אלקטרוני.

על פי איגוד המסחר האלקטרוני של וייטנאם (VECOM), מדדי משאבי אנוש, תשתיות טכנולוגיות, עסקאות B2C, B2B ומדד המסחר האלקטרוני המקומי של האנוי עלו כולם בחדות בהשוואה לשנה הקודמת, מה שמדגים פריצת דרך מקיפה.

שיפור התחרותיות והגעה לשווקים בינלאומיים

על פי משרד התעשייה והמסחר של האנוי, ישנם כיום יותר מ-17,600 אתרי אינטרנט ואפליקציות מסחר אלקטרוני מורשים באזור, כאשר מכירות קמעונאיות מקוונות מהוות 13% מכלל המכירות הקמעונאיות. שיעור האנשים הקונים באינטרנט עומד על כמעט 55% והוא נמצא במגמת עלייה, דבר המשקף מעבר ברור ממסחר מסורתי למסחר דיגיטלי.

סגן מנהל מחלקת התעשייה והמסחר של האנוי, נגוין דה הייפ, אמר כי רוב העסקים באזור יישמו מסחר אלקטרוני בפעילותם העסקית. מסחר אלקטרוני הופך לחלק בלתי נפרד מעסקים בבירה. יישום הטכנולוגיה הדיגיטלית מראה שעסקים הצליחו להדביק במהירות את המגמות העולמיות, מה שעוזר לשפר את התחרותיות ולהגיע לשווקים בינלאומיים.

שיפור-יעילות-עבודה.jpg — האנוי היא כיום היישוב המוביל במדינה מבחינת מדד המסחר האלקטרוני. צילום: PV

יחד עם זאת, גם מערכת הלוגיסטיקה - "עמוד השדרה" של המסחר האלקטרוני - התפתחה מאוד. בהאנוי פועלים כיום מפעלי תחבורה ולוגיסטיקה גדולים רבים, יחד עם רשת של מחסנים ונקודות מעבר המצוידות בטכנולוגיה מודרנית כמו Viettel Post, VNPost, Goldtrans, T&M Forwarding, J&T Express... הודות לכך, זמן האספקה מתקצר, עלויות ההובלה מופחתות משמעותית.

מר טראן דוק נגיה, יו"ר איגוד הלוגיסטיקה של האנוי, אמר כי פעילויות לוגיסטיקה בהאנוי ימשיכו לקבל תמיכה רבה בתקופה הקרובה. ראוי לציין כי למדיניות החדשה של המדינה לפיתוח תשתיות תחבורה תהיה השפעה חיובית וארוכת טווח על פעילויות הלוגיסטיקה בהאנוי.

"בפרט, פרויקט כביש הטבעת 4 - אזור הבירה, עם השלמתו בשנת 2027, יהווה מנוף, שיחבר תשתיות לוגיסטיות, יקל על סחר סחורות ויפתח מסחר אלקטרוני", ניתח מר טראן דוק נגיה.

פריסה סינכרונית של פתרונות

כדי לקדם את פיתוח המסחר האלקטרוני בצורה חזקה יותר, האנוי יישמה פתרונות סינכרוניים רבים. משרד התעשייה והמסחר חיזק את התיאום עם מגזרים אחרים, ויישם ביעילות את "התקנות לתיאום בניהול ופיתוח מסחר אלקטרוני בהאנוי". העבודה על שיפור יכולת הניהול של הצוות והעסקים מתמקדת באמצעות קורסי הכשרה ייעודיים, המתאימים למאפיינים של כל קבוצת יעד.

בנוסף, המחלקה מארגנת אירועים שנתיים רבים לקידום וקידום פיתוח המסחר האלקטרוני; במקביל, היא תומכת בעסקים בגישה לפלטפורמות מסחר אלקטרוני מרכזיות בעולם כמו אמזון ועליבאבא כדי להרחיב את שוק צריכת המוצרים.

עם זאת, שוק המסחר האלקטרוני של האנוי עדיין מתמודד עם אתגרים רבים. מר נגוין דה הייפ אמר כי כיום, משאבי האנוש למסחר אלקטרוני בארגונים מוגבלים, כישורי יישומי מסחר אלקטרוני חלשים, התוכן והידע בנושא מסחר אלקטרוני בסיסיים בלבד, ואין יישום מעמיק. ארגונים אינם מודעים לחלוטין ליעילות המסחר האלקטרוני, ולכן יישומי המסחר האלקטרוני חסרים המשכיות.

בנוסף, המסדרון המשפטי עדיין אינו מספק, בעוד שמצב הסחורות המזויפות באינטרנט מורכב, ומשפיע באופן משמעותי על עסקים לגיטימיים.

"מגזר המסחר האלקטרוני הוא ייחודי, המשלב טכנולוגיה ושוק, אלמנטים אמיתיים ווירטואליים, ישויות פיזיות וישויות מרחב דיגיטלי, כך שבמסגרת המשפטית עדיין יש פערים שיש להשלים, במיוחד במדיניות הגנת הצרכן", אמר מר נגוין דה היפ.

כדי להתגבר על כך, האנוי זיהתה שלושה עמודי תווך לפיתוח מסחר אלקטרוני, כולל תשתית דיגיטלית, משאבי אנוש דיגיטליים ואמון דיגיטלי. בנוגע לתשתית דיגיטלית, העיר משקיעה בבניית מרכזי נתונים, הרחבת מחסנים בדונג אן, ג'יה לאם וסוק סון, ופיתוח רשת 5G שתכסה אזורים פרבריים. בנוגע למשאבי אנוש דיגיטליים, משרד התעשייה והמסחר, בתיאום עם אוניברסיטאות ופלטפורמות מסחר אלקטרוני, ממשיך לפרוס קורסי הכשרה ייעודיים בניהול חנויות, שיווק מקוון, ניתוח נתוני לקוחות וכו', המתאימים למאפיינים של כל אזור ואזור.

בפרט, הגנת הצרכן ובקרת השוק הדיגיטלי מזוהים כעדיפויות מרכזיות, תוך יצירת "אמון דיגיטלי". העיר תשכלל את המנגנון לניטור סחורות מקוונות, תטפל בקפדנות במעשי הונאה ובמסחר בסחורות באיכות ירודה, ובמקביל תבנה מערכת לקבלת משוב ולפתרון תלונות על מסחר אלקטרוני בצורה שקופה ומהירה.

אחד הפתרונות פורצי הדרך הוא המודל "דוכן דיגיטלי - שיפור סוחרי הבירה" על פי תוכנית מס' 256/KH-UBND מיום 23 בספטמבר 2025. האנוי תבנה "דוכן למוצרי הבירה" בפלטפורמת Shopee, כדי לקדם ולצרוך מוצרי OCOP, מוצרים חזקים ואופייניים להאנוי.

המטרה השנה היא להביא 60% ממוצרי OCOP (למעט תוצרת טרייה) לדוכן זה, תוך הבטחה ש-100% מהעסקים המשתתפים ישימו חשבוניות, חוזים ומעקב אלקטרוניים, ובכך יוצרים סביבה עסקית שקופה ומודרנית. בתקופה שבין 2026 ל-2030, האנוי שואפת לכך ש-100% ממוצרי OCOP ו-50% ממפעלי הייצור והעסקים ישתתפו בפלטפורמת "דוכן דיגיטלי", תוך התרחבות לפלטפורמות מסחר אלקטרוני אחרות ולשווקים חוצי גבולות.

ניתן לראות כי "Digital Booth" אינו רק ערוץ מכירות, אלא גם פלטפורמת הכשרה למיומנויות דיגיטליות, המסייעת לעסקים ולכפרי אומנים להסתגל למגמות הסחר העולמי. בעזרת תשתית טכנולוגית מודרנית, מדיניות סינכרונית ורוח חזקה של חדשנות, האנוי יוצרת בהדרגה מערכת אקולוגית מקיפה של מסחר אלקטרוני.

מקור: https://daibieunhandan.vn/ha-noi-tung-buoc-hinh-thanh-he-sinh-thai-thuong-mai-dien-tu-toan-dien-10393291.html