1. תקנות כלליות בעת שינוי כרטיסי טיסה של Vietjet Air
לפני ביצוע שינויים כלשהם במידע בכרטיס טיסה שהוזמן, על הנוסעים להיות בקיאים בתקנות של Vietjet Air. זה עוזר להבטיח תהליך שינוי חלק ולמנוע עלויות בלתי צפויות.
הגיע הזמן ליישם שינויים
יש להגיש בקשות לשינויי כרטיס ולהשלים אותן בתוך מסגרת הזמן שצוינה לפני היציאה:
- מחלקות Skyboss, Deluxe ו-Eco: יש לבצע צ'ק-אין לפחות 3 שעות לפני מועד הטיסה המתוכנן.
- מחלקת עסקים של סקייבוסס: שינויים בטיסות, בתאריכים או במסלולי טיסה חייבים להתבצע לפני מועד אחרון הצ'ק-אין. שינויי שמות חייבים להתבצע לפחות 3 שעות לפני שעת היציאה המתוכננת.
שינויים מותרים
על פי מדיניות Vietjet Air, נוסעים יכולים לבצע את השינויים הבאים:
- שינוי שם הנוסע
- שינוי תאריך טיסה, טיסה
- שינוי מסלול הטיסה
- שדרגו את הכרטיס שלכם
עם זאת, לא כל קטגוריות הכרטיסים זכאיות לכל השינויים. לדוגמה, כרטיסים במחלקות Deluxe ו-Eco אינם מאפשרים שינויי שם נוסעים.
2. עמלות שינוי כרטיס טיסה של Vietjet Air
העמלה עבור שינוי כרטיסים תשתנה בין טיסות פנים ובינלאומיות, ואינה כוללת הפרשי מחירים בעת השינוי (אם רלוונטי). להלן טבלת עמלות לדוגמה:
| סוג השינוי | מקומי (VND) | בינלאומי (VND) |
|---|---|---|
| שינוי טיסה/תאריך/מסלול/שדרוג כרטיס | 350,000 | 800,000 |
| שינוי שם | 350,000 | 800,000 |
הערה: התשלום הנ"ל אינו כולל הפרש בתעריף (אם רלוונטי).
3. תקנות מפורטות לכל סוג של שינוי
לשנות את השם על הכרטיס.
שינוי השם חל רק על שתי קטגוריות כרטיסים, Skyboss Business ו-Skyboss, בכפוף לתנאים הבאים:
- תנאים: חלים על כרטיסים שלא נוצלו. יש לשנות את שם המסלול כולו בקוד ההזמנה.
- זכאות: הצעה זו חלה רק על כרטיסים שנרכשו במקור כמחלקת Skyboss/Skyboss Business או ששודרגו מ-Skyboss למחלקת Skyboss Business. היא אינה חלה על שדרוגים מכרטיסים במחלקת Deluxe או Eco.
- עלויות: נוסעים יצטרכו לשלם דמי שינוי שם וכל הפרש בתעריף (אם רלוונטי).
שינוי תאריך טיסה
כל מחלקות התעריפים של Skyboss Business, Skyboss, Deluxe ו-Eco מאפשרות שינויי תאריכים, אך חלים תקנות שונות:
- Skyboss Business: שינויים בחינם, רק הפרש התעריף (אם קיים) יחויב. יש לבצע שינויים לפני שעת היציאה המתוכננת.
- סקייבוסס: שינויים בחינם, רק הפרש המחיר (אם קיים) יחויב. יש לבצע שינויים לפחות 3 שעות לפני שעת היציאה המתוכננת.
- תעריפי דלוקס ואקו: יחולו עמלות שינוי ותוספות עבור הפרשי תעריפים (אם קיימות). יש לבצע שינויים לפחות 3 שעות לפני שעת היציאה המתוכננת.
שדרגו את הכרטיס שלכם
נוסעים יכולים לשדרג כרטיסים ממחלקה נמוכה יותר למחלקה גבוהה יותר בתנאים הבאים:
- מסקייבוס, דלוקס, אקו: ניתן לשדרג לרמות גבוהות יותר.
- עלות: שדרוגים הם בחינם במקרים מסוימים או עשויים להיות כרוכים בתשלום, בתוספת תוספת תשלום עבור הפרש הנסיעה (אם רלוונטי).
4. הוראות כיצד לשנות כרטיסי טיסה של Vietjet Air
אם רוכשים כרטיסים ישירות דרך ערוצי Vietjet Air (אתר אינטרנט, אפליקציה, קופת כרטיסים), נוסעים יכולים לבחור אחת מהשיטות הבאות:
שנה את הכרטיס שלך באינטרנט באתר.
זוהי השיטה המהירה והנוחה ביותר, המורכבת מ-5 שלבים:
- בקרו באתר האינטרנט של Vietjet Air ועברו למקטע "הטיסות שלי" .
- הזינו את המידע כולל קוד הזמנה, שם משפחה, שם אמצעי ושם פרטי, ולאחר מכן לחצו על "חיפוש" .
- בדוק את פרטי הטיסה שלך ובחר את הפריט שברצונך לשנות.
- אשר את השינויים ובדוק את עלות התשלום הכוללת (דמי שינוי, הפרש מחירים).
- המשך בתשלום והמתן לאישור בדוא"ל מהחברה.
שנה את הכרטיס שלך דרך הקו החם.
נוסעים יכולים להתקשר לקו החם של Vietjet Air במספר 1900 1886. ספקו את קוד ההזמנה שלכם ובקשו שינוי לצוות הקו החם לקבלת סיוע ישיר.
שנה את הכרטיס שלך באמצעות דוא"ל.
שלחו את בקשתכם לכתובת [email protected] עם מידע מלא: קוד הזמנה, שם מלא של הנוסע, פרטי כרטיס עדכניים והמידע שברצונכם לשנות. עם זאת, ייתכן שעיבוד שיטה זו יימשך זמן רב יותר.
החליפו את הכרטיס שלכם בסוכנות.
אם רכשתם את הכרטיס שלכם דרך סוכן, על הנוסעים ליצור קשר ישירות עם הסוכן לקבלת סיוע בביצוע שינויים. צוות הסוכן יעבוד עם חברת התעופה כדי לעבד את הבקשה.
הערה: התקנות והעמלות ניתנים לשינוי. על נוסעים לבקר באתר הרשמי של Vietjet Air לקבלת המידע העדכני ביותר לפני ביצוע שינויים כלשהם.
מקור: https://baolamdong.vn/huong-dan-doi-ve-may-bay-vietjet-dieu-kien-va-chi-phi-410295.html
תגובה (0)