אנשים משתמשים יותר ויותר ב-Hue-S.

הגברת האינטראקציה

מרכז הניטור והתפעול של העיר החכמה (HueIOC) הושק על ידי העיר בשנת 2018, בתקופה בה מושג ה"עיר החכמה" היה עדיין חדש יחסית בווייטנאם. נכון להיום, HueIOC השלימה את שלב 1 ומיישמת את שלב 2, ועוברת בהדרגה מתפקיד "ניטור" לתפקיד "תפעול".

אם HueIOC הוא מרכז התפעול המרכזי, אזי אפליקציית Hue-S נחשבת ל"דלת הכניסה" של העיר החכמה של הואה , שם אזרחים יכולים לתקשר ישירות עם הממשלה. עם למעלה מ-1.3 מיליון חשבונות רשומים, כולל יותר מ-900,000 חשבונות של תושבי הואה שאומתו באמצעות VNeID, Hue-S הפכה לפלטפורמה דיגיטלית מוכרת.

על פי נתוני משרד המדע והטכנולוגיה, Hue-S מתעדת בממוצע 25 מיליון ביקורים בשנה, ומשלבת יותר מ-50 פונקציות, כאשר 100% משירותי העיר החכמה מופעלים בפועל. מעבר לשירותים ציבוריים מקוונים, Hue-S מכסה גם תחומים חיוניים רבים כגון חינוך , בריאות, תשלומים ללא מזומן, תיירות, דיווח על אירועים ומניעת אסונות.

לדברי נגוין שואן סון, מנהל המחלקה למדע וטכנולוגיה, הערך הגדול ביותר של Hue-S אינו טמון במספר התכונות, אלא ביצירת ערוץ אינטראקטיבי דו-כיווני מנוטר.

עד כה, ההתפתחות המשמעותית ביותר בעיר החכמה של הואה היא השימוש הגובר בנתונים כבסיס לניהול וקבלת החלטות. מערכת מצלמות המעקב, הכוללת למעלה מ-650 מצלמות ומשלבת 29 פתרונות בינה מלאכותית, סייעה לרשויות לטפל ביותר מ-62,000 עבירות תנועה, לאתר מאות אירועי אבטחה וסדר, ולאתר מוקדם סיכוני שריפות יער רבים. יישום הבינה המלאכותית במעקב אינו נועד להחליף עבודה אנושית, אלא לשפר את יכולות הגילוי המוקדם ולהפחית את הנטל על אכיפת החוק, במיוחד לאור אזור הניהול ההולך ומתרחב.

בתחום המינהל הציבורי, 100% מתיקי העבודה עובדו באופן מקוון; כמעט 6 מיליון מסמכים אלקטרוניים נחתמו דיגיטלית, מה שחסך מיליארדי דולרים בעלויות אדמיניסטרטיביות מדי שנה. מערכת ניטור השירות הציבורי רשמה גם מאות הפרות הקשורות לנוהל הטיפול בתהליכים אדמיניסטרטיביים, ובכך סייעה בשיפור המשמעת והסדר המנהלי.

למרות השגת תוצאות חיוביות רבות, על פי משרד המדע והטכנולוגיה, תשתית הנתונים של העיר עדיין אינה מסונכרנת במלואה; יכולת ההדדיות והאינטגרציה בין מערכות לאומיות ומקומיות עדיין חווים עיכובים; ויישום הבינה המלאכותית, האינטרנט של הדברים וביג דאטה עדיין נמצא בשלבים מוקדמים ולא יושם בקנה מידה גדול. ראוי לציין כי המיומנויות הדיגיטליות של האוכלוסייה הגיעו רק לכ-66.6%, נמוך מהיעד של 70% שנקבע לשלב הבא. זה נחשב ל"צוואר בקבוק רך", מכיוון שערים חכמות יכולות להיות יעילות באמת רק כאשר לאזרחים יש את היכולת להשתמש ולנצל שירותים דיגיטליים.

""פופולריות של מיומנויות דיגיטליות, הכשרת משאבי אנוש טכנולוגיים ובניית צוות של פקידים בעלי תודעת נתונים מזוהים כמשימות מפתח בתקופה 2026-2030", הדגיש מר נגוין שואן סון.

שואפים להיות בין 50 הערים החכמות ביותר בעולם.

טיוטת התוכנית לפיתוח העיר החכמה של הואה משנת 2026 עד 2030, עם חזון עד 2045, מראה מעבר ברור מגישה מבוססת פיילוט לגישה אסטרטגית. המיקוד אינו רק על יישומים, אלא גם על תכנון ערים חכמות, מפות דיגיטליות תלת-ממדיות, תאום עיר דיגיטלי (Digital Twin), מרכזי נתונים סטנדרטיים בינלאומיים ופלטפורמות נתונים משותפות.

על פי ועדת העם של העיר הואה, העלות הכוללת המשוערת לשלב זה היא כ-500 מיליארד וונד, כאשר חלק ניכר מהן הוא משאבים חברתיים ושותפויות ציבוריות-פרטיות. שיטת הקצאה זו מבטיחה ריבונות נתונים תוך גיוס משאבים מהמגזר הפרטי לפיתוח ערים חכמות בר-קיימא.

להואה יש גם מטרה ארוכת טווח להירשם כאחת מ-50 הערים החכמות המובילות בעולם ולשאוף להיות ביניהן. עבור מנהיגי העיר, זו אינה רק מטרה רשמית, אלא לחץ לתקנן את הממשל העירוני על פי קריטריונים בינלאומיים, בהתאם לתפקידה החדש של הואה כעיר הנשלטת על ידי מרכז.

בישיבת עבודה עם משלחת משרד הבינוי בסוף דצמבר 2025, אישר חבר הוועדה הקבועה של ועדת המפלגה של העיר הואה וסגן היו"ר הקבוע של ועדת העם של העיר הואה, נגוין טאן בין, כי פיתוח ערים חכמות הוא משימה חשובה ומתמשכת, המקושרת לכיוון של בניית הואה כעיר מורשת, תרבות, אקולוגיה, חכמה ובת קיימא.

לדברי החבר נגוין טאן בין, הואה לא בחרה בגישת "לעשות את זה לשם לעשות את זה", אלא קבעה כי העיר החכמה חייבת קודם כל לשרת את האנשים והעסקים, ולשפר את יעילות הניהול והמנהל הממשלתי.

כמו כן, בפגישה הנזכרת לעיל, סגן שר הבינוי נגוין טונג ואן העריך מאוד את הגישה השיטתית והפרואקטיבית של הואה. הוא ציין כי היבט משמעותי במודל העיר החכמה של הואה הוא שילוב הפיתוח הטכנולוגי עם שימור וקידום ערכי מורשת, והקשר בין השקעה בתשתיות טכניות לבין בנייה ויכולת פעולה הדדית של נתונים לצורך הנחיה וניהול. גישה זו מתאימה היטב למאפיינים הספציפיים של הואה, תוך הימנעות מסיכון של מרדף אחר טכנולוגיה ללא עומק.

טקסט ותמונות: לה טו

מקור: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/huong-den-phuong-thuc-quan-tri-do-thi-moi-162908.html