חיבור כוחות חילוץ במהלך עונת השיטפונות בזכות רשתות חברתיות

DNO - גשמים עזים בימים האחרונים גרמו להצפות במקומות רבים. יחד עם הרשויות, אנשים באזורים במורד הזרם של נהרות טו בון וו ג'יה השתמשו באופן יזום ברשתות החברתיות כדי לשתף מידע, לקרוא לעזרה, להתחבר, להציל ולתמוך זה בזה במצבי חירום.

צוותי חילוץ מתנדבים משתמשים בסירות קאנו כדי להרחיק אנשים ממרכז ההצפות למקלטים בטוחים בנונג סון. צילום: אגודת הצדקה BDS

מידע עדכני ברשתות החברתיות עזר לקורבנות רבים גישה מהירה לכוחות חילוץ, מה שמאשר את התפקיד החיוני של פלטפורמה זו במניעה ובקרה של אסונות.

קריאה לעזרה במבול

אחר הצהריים של ה-27 באוקטובר, מי שיטפונות מהזרם הזרם זרמו במהירות, ובודדו את משפחתה של גב' טראן טי היין (תושבת קהילת נונג סון). עם שני ילדים קטנים וחפצים שטרם הועברו למקום גבוה יותר, גב' היין נאלצה לבקש עזרה ברשתות החברתיות.

בדף האישי שלה, פרסמה גב' היין פנייה דחופה: "יש שני ילדים קטנים בבית, אם למישהו יש קאנו, אנא עזרו לו לחצות את הרחוב. למשפחה אין סירה כדי להגיע למקום מבטחים, האם מישהו יכול לעזור?", יחד עם תמונה של בית מוצף עמוקות, המים כמעט נוגעים בעמוד השער.

הפוסט הפך ויראלי במהירות. אנשים רבים שיתפו את מספרי הטלפון של צוותי חילוץ בנונג סון, דאי לוק ודוי שוין; במקביל, אחרים יצרו קשר ישירות עם הרשויות כדי לתאם את החילוץ.

כשעה לאחר מכן, הגיעה סירת חילוץ מקומית ולקחה את משפחתה של גב' היין למקום מבטחים. גב' היין שיתפה בהתרגשות: "פרסמתי את זה כשהייתי בפאניקה. לא ציפיתי שרק כמה דקות לאחר מכן, אנשים רבים ישתפו, יתקשרו לשאול, יתנו הוראות ויעזרו ליצור קשר עם צוות החילוץ. כשהסירה הגיעה, הייתי כל כך שמחה שלא יכולתי לדבר."

הסטטוס של גב' היין זכה לתגובות רבות וצוות החילוץ יצר קשר כדי להביא את משפחתה למקום מבטחים. צילום: היין טראן

באופן דומה, גב' נגוין טי טויאט (תושבת קהילת דוי שויין) ביקשה גם היא תמיכה דרך הרשתות החברתיות. כשסיימה את עבודתה בשעה 16:30, מחשש שהדרך הביתה תוצף, היא פרסמה את השאלה: "אנא ספקו מידע על שיטפונות בדוי שויין, ובמיוחד בקהילת דוי סון הישנה. מהי הדרך הבטוחה הביתה?"

הפוסט של גב' טוייט קיבל כמעט 100 תגובות, יחד עם סרטונים רבים, מפות של אזורים מוצפים ומספרי טלפון של אנשים עם סירות לעזרה. הודות לכך, היא הצליחה לקבוע נתיב בטוח לחזור הביתה.

לא רק הציבור, אלא גם רשויות הקומונה מנצלות באופן פעיל את הרשתות החברתיות כדי להפיץ מידע. בדרך כלל, ערוץ הפייסבוק של קומונה של ת'ו בון פרסם קריאה לתמיכה בחוות של מר טראן טויין, המונה כמעט 700 פרות, שהייתה מוצפה. הפוסט משך במהירות אינטראקציה מהקהילה, מה שגרם לאנשים באזור להגיע מיד ולסייע בהעברת עדר הפרות למקום בטוח, ובכך למזער את הנזק למשפחה.

על פי סיכום של צוותי חילוץ מקומיים, במהלך השיטפונות האחרונים, מספרי טלפון לחירום כמו 112, SOS Quang Nam (0777.494115), צוות הקאנו Thu Bon River (0905.617329) או המתאם Tran Quyet Thang (0949.987888) הופצו באופן נרחב בפייסבוק וב-Zalo. הפצת מידע זו סייעה לכוחות ההצלה לקבל בקשות בקלות, לאתר קורבנות ולהגיע אליהם מהר הרבה יותר מאשר ערוצים מסורתיים.

הקמת רשת התרעה

לא רק שהרשתות החברתיות נאלצו להסתפק בקריאה לעזרה, הן גם הפכו לכלי להתרעה ולהעברת מידע במהירות ובדייקנות ביישובים רבים.

מר פאם פו תאי, מומחה במשרד הוועדה העממית של קהילת נונג סון, בעל ניסיון רב שנים בוועדה הפיקודית למניעת אסונות טבע, חיפוש והצלה, הפך לערוץ מידע אמין עבור העם.

מר תאי שיתף: "בכל פעם שיורד גשם חזק, אנשים שולחים לי הודעות טקסט ומבקשים עדכונים על המצב. אני רואה בכך את האחריות שלי. כל 2-3 שעות אני מפרסם מידע על מפלסי מים, אזורים מוצפים עמוקות וכבישים בלתי עבירים. אנשים עוקבים אחריהם כדי להיות פרואקטיביים יותר בנסיעות. במקרים רבים, לאחר פרסום הודעת מצוקה, רק עשר דקות לאחר מכן, כוחות הגיעו לסייע."

במקביל, צוותי SOS מתנדבים וכוחות חילוץ מקצועיים פועלים באופן פעיל גם ברשתות החברתיות כערוץ תיאום יעיל. קבוצות כמו "הצלה מרכזית", "SOS קוואנג נאם - דא נאנג ", "תגובת עונת השיטפונות" או קבוצות זאלו אזוריות מעדכנות באופן שוטף את רשימת האנשים הזקוקים לתמיכה, מספרי טלפון ליצירת קשר וקואורדינטות מיקום. זה עוזר לרשויות לזהות במהירות את האזור, ובכך לארגן אמצעים וכוח אדם מתאימים.

כבישים שהיו שקועים עמוק במי שיטפונות קיבלו אזהרה מיידית לתושבים. בתמונה נראה קטע כביש בקהילת נונג סון. צילום: לו דין לונג

בקומונה של קווה פואוק, יישוב עם שטח מורכב לאורך נהר ת'ו בון, השימוש ברשתות חברתיות הפך לפתרון מרכזי בעבודות ההצלה.

גב' טאו טי טו דיאם, יו"ר ועדת העם של הקומונה, אמרה שאם רק ימתינו לדיווחים מהכפרים, המידע עלול להתעכב במשך שעות רבות. עם זאת, כאשר אנשים מפרסמים תמונות וסרטונים בפייסבוק, מנהיגי הקומונה יכלו להבין מיד את מצב הסיכונים להצפות או למפולות באזורים, ובכך לגייס במהירות כוחות תגובה.

לדברי גב' דיאם, הרשויות המקומיות תמיד ממליצות לאנשים לזכור מספרי טלפון לחירום ולשמור על קשר קבוע דרך ערוצי Zalo ופייסבוק. כאשר מתרחשים אסונות טבע, אלו כלים חיוניים המסייעים לרשויות להגיב במהירות, וגם מהווים פלטפורמה לאנשים לשתף באופן יזום אזהרות זה עם זה.

גב' דיאם הגיבה: "טכנולוגיה הפכה לחלק בלתי נפרד ממניעה ובקרה של אסונות. הודות לרשתות החברתיות, מצבים מסוכנים רבים מתגלים מוקדם, מה שעוזר לרשויות להגיב באופן יזום ולהעלות את המודעות של האנשים. זה בעל ערך רב במאמץ להגן על בטיחות הקהילה."

מקור: https://baodanang.vn/ket-noi-cuu-ho-trong-mua-lu-nho-mang-xa-hoi-3308464.html