נתוני אב, אוטומציה של תהליכי מכירה עם ChatAI ואוטומציה

DNVN - אחר הצהריים של ה-30 באוקטובר, בהאנוי , אורגנה הסדנה "שליטה בנתונים - אוטומציה של תהליכי מכירה עם ChatAI ואוטומציה" על ידי Bizfly VCCorp ו-VTC NetViet. האירוע משך אליו השתתפו עסקים קטנים ובינוניים רבים בעיר.

בהקשר הנוכחי של טרנספורמציה דיגיטלית, בינה מלאכותית ואוטומציה מניעות צמיחה עסקית על ידי שיפור חוויית הלקוח ועניין הלקוח, והגברת יעילות העבודה. עסקים שיכולים לשלוט בנתונים, לייעל תהליכי מכירה באמצעות אוטומציה בשילוב עם בינה מלאכותית, יכולים למשוך ולשכנע לקוחות. עם זאת, במציאות, עדיין ישנם עסקים רבים שלא תפסו את הקצב של הטרנספורמציה הדיגיטלית כמו גם את מהירות פיתוח הטכנולוגיה הדיגיטלית .

הסדנה מאורגנת במטרה לסייע לעסקים לגלות כיצד לייעל את מקורות נתוני הלקוחות ולאוטומציה של תהליכי מכירה; לגשת לבעיות מעשיות של יישום מוצלח של טרנספורמציה דיגיטלית ממומחי VTC NetViet וכן להיות מסוגלים לפתור באופן מעשי מקרי שימוש באמצעות יישום פתרונות טכנולוגיים בפעילויות שיווק.

האירוע התמקד ב-3 נושאים עיקריים: יישום ChatAI באופטימיזציה של ביצועי ייעוץ מכירות, פריצת דרך בהכנסות; איחוד נתונים רב-ערוצי - מתיאוריה ליישום; דרכים חכמות לפנות ללקוחות באמצעות אוטומציה.

בסדנה, נגוק פואנג - ראש צוות התפעול של Bizfly Martech ב-VCCorp, דן באחד מיתרונות הבינה המלאכותית לעסקים בתחום שירות הלקוחות. הדובר שיתף: "אפליקציית בינה מלאכותית חשובה מאוד. היא תעזור לעסקים לעדכן באופן רציף ולהגיב במהירות. אם נדמיין שיש לנו עובד שיכול להקדיש את עצמו 24/7, לעולם לא לכעוס על לקוחות, להבין מה הלקוחות שלנו צריכים ורוצים, להבין את כל המוצרים הזמינים, להבין את הכיוון והרצונות של העסק, להביא את הדברים הטובים ביותר ללקוחות."

כך שטיפול בלקוחות לא יהיה קשה מדי. משם, בינה מלאכותית יכולה גם לספק טפסים לדוגמה שיעזרו לנו לסגור הזמנות, לאשר הזמנות ולאחר מכן להעביר מדדי ביצועים (KPI) לתוכנת מכירות כדי ליצור ולשלוח הזמנות באופן אוטומטי ללקוחות העסק.

השיתוף של הדוברים והתלהבות האורחים הניעו עסקים להאיץ את הטרנספורמציה הדיגיטלית, לייעל את הביצועים ולשפר את חוויית הלקוח. יש לקוות שלאחר סדנה זו, המשתתפים יהיו בטוחים יותר ביישום כלים וטכנולוגיות דיגיטליות מודרניות לקידום פיתוח בר-קיימא עבור עסקיהם.

הא לין

מקור: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/lam-chu-du-lieu-tu-dong-hoa-quy-trinh-ban-hang-voi-chatai-va-automation/20241104033411176