גל של "מחיקת משתמשי Zalo" מתרחש לאחר עדכון תנאי השירות.

התנאים וההגבלות החדשים של Zalo מעוררים ויכוח, כאשר משתמשים לוחצים בחוסר רצון על "מסכים" כדי להמשיך להשתמש בשירות, או מסרבים עקב חששות בנוגע לאבטחה ובטיחות מידע אישי.

זאלו הפכה לאפליקציה מוכרת למשתמשי מובייל וייטנאמים, אך כיום היא מעוררת גל של מחלוקת בנוגע לפרטיות המידע האישי.

תנאי ההסכמים של Zalo עוררו מחלוקת. משתמשים מודאגים מכך שבנוסף להשעיה זמנית של השירות, ייתכן גם מחיקת חשבונותיהם אם לא יסכימו.

באופן ספציפי, בעת דחיית תנאי ההסכם, האפליקציה מציגה הודעה המציינת "מכיוון שאינך מסכים להסכם זה, אנו מצטערים שאיננו יכולים להמשיך לספק לך את השירות. חשבונך יימחק אוטומטית לאחר 45 יום בהתאם לתקנות אם לא תשנה את דעתך".

סעיף 8, "זכויות נושאי המידע", קובע כי למשתמשים יש את הזכות לבטל את הסכמתם, להגביל ולהתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלהם (שהוסכם בעבר), אך מוסיף את הסעיף: "לחברת המניות המשותפת של קבוצת VNG יש את הזכות לסרב למלא את כל בקשות המשתמש אם הבקשה אינה עומדת בתנאים התקפים" שנקבעו על ידי החברה.

ההסכם כולל גם סעיף 14 בנושא "הצהרת אחריות" הקובע כי: "VNG אינה נותנת ערבויות, לרבות אך לא רק, בנוגע ליציבות השירות, אבטחת המידע או אמיתות המידע שהתקבל על ידי משתמשים במהלך השימוש בשירות."

להלן הטקסט הבא: "בכל המקרים, המשתמש מתחייב כי הוא יפטור את VNG מכל אחריות הקשורה לכל הפסד, נזק או הוצאה הנובעים מכל סיבה או פעולה הנובעים משימוש המשתמש בשירות, או מחוסר יכולתו להשתמש בו."

אנשים רבים הודיעו כי ימחקו את Zalo עקב תנאי השירות החדשים שהוצגו.

המחלוקת מתודלקת עוד יותר על ידי סעיף 5 בתנאי השימוש של Zalo, הקובע: "המשתמשים מסכימים ומאשרים כי ל-VNG (מוציאת לאור האפליקציה) יש את הזכות לנקוט באמצעים טכניים לצורך איסוף ועיבוד נתונים הקשורים לחשבון המשתמש. נתונים אישיים כוללים: מספר טלפון, שם מלא, גיל, מין, קשרי משפחה, פרטי תעודת זהות/דרכון, תמונות אישיות וכתובת דוא"ל."

סעיף 5 להסכם קובע גם כי היא תקבל, תשתף ותעביר פרטי חשבון עם חברות תחת VNG, כולל חברות בנות, חברות חברות וחברות קשורות.

ניתוחים רבים הציעו כי הסכמתה של זאלו היא כופה, ומאפשרת למשתמשים "להסכים רק לכולם" ולא לחלק מהתוכן. דבר זה נחשב לא עקבי עם תקנות צו 13/2023/ND-CP בנושא הגנת מידע אישי, ובפרט סעיף 7, סעיף 11 בנוגע להסכמת נושא המידע. על פי סעיף זה, "נושא המידע רשאי להסכים לחלק מהתוכן או בתנאים נלווים".

לכן, הזעם היה ניכר למדי, כאשר אנשים רבים הצהירו בדפים האישיים שלהם כי ימחקו את זאלו...

בא טאן

מקור: https://www.sggp.org.vn/lan-song-xoa-zalo-khi-cap-nhat-thoa-thuan-su-dung-post831063.html